Microsoft Windows Nt Technical Support Training (Microsoft Certified Professional)

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出版者:Microsoft Press
作者:Microsoft Press
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1997-05
价格:USD 99.99
装帧:Paperback
isbn号码:9781572313736
丛书系列:
图书标签:
  • Windows NT
  • 技术支持
  • MCP
  • 微软认证
  • 系统管理
  • 网络技术
  • 故障排除
  • 培训教程
  • Windows Server
  • IT技术
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具体描述

深度解析Windows NT核心技术:架构、配置与故障排除 书籍简介 本书并非直接介绍《Microsoft Windows NT Technical Support Training (Microsoft Certified Professional)》这本书籍本身,而是旨在深入探讨Microsoft Windows NT这一里程碑式操作系统在技术支持领域的核心内容。我们将绕过对教材本身的叙述,直接聚焦于支持Windows NT系统所需的关键知识体系,帮助读者构建坚实的理论基础和实操能力,以应对复杂的桌面和服务器环境中的挑战。 Windows NT的出现,标志着微软从DOS和早期的Windows版本向更稳定、更强大的企业级操作系统迈进。其独特的微内核架构、对安全性的高度重视以及对多处理器和网络的支持,使其迅速成为企业IT部门的首选。本书内容将围绕Windows NT系统的设计理念、核心组件、关键配置选项以及常见故障的诊断与排除展开,力求为读者提供一套全面、系统的学习框架。 一、Windows NT架构的基石:理解核心组件 要成为一名合格的Windows NT技术支持专家,首先必须对系统的底层架构有深入的理解。本书将首先剖析Windows NT的独特之处,包括: 微内核设计 (Microkernel Architecture): 区别于传统的宏内核,NT的微内核将一部分关键系统服务(如进程管理、内存管理、线程调度、中断处理)移至用户模式,从而提高了系统的稳定性和安全性。任何一个驱动程序或服务崩溃,都不再会轻易导致整个系统崩溃。我们将详细解释微内核与硬件抽象层 (HAL) 如何协同工作,以及它们对系统性能和可靠性的影响。 硬件抽象层 (Hardware Abstraction Layer - HAL): HAL是介于操作系统内核和实际硬件之间的一层,它屏蔽了不同硬件平台的差异,使得Windows NT能够运行在多种硬件架构上。我们将分析HAL在不同硬件平台上的实现,以及它在解决硬件兼容性问题中的作用。 执行体 (Executive): 这是NT内核之上的核心服务层,包含了对象管理器、进程管理器、内存管理器、I/O管理器、安全参考监视器、即插即用管理器等关键组件。我们将逐一分析这些组件的功能、相互关系以及它们如何在用户请求和底层硬件之间进行协调。例如,对象管理器如何管理系统中的所有对象(如文件、进程、线程),内存管理器如何分配和管理物理及虚拟内存,I/O管理器如何处理设备输入输出请求等。 用户模式服务 (User-Mode Services): 包括服务控制器管理器、登录服务、事件日志服务、工作站服务、服务器服务等。这些服务负责处理诸如用户登录、系统日志记录、文件共享等日常操作。我们将探讨这些服务的配置和管理,以及它们在维护系统正常运行中的重要性。 子系统 (Subsystems): NT支持多种应用程序接口 (API) 子系统,最重要的是Win32子系统,它允许运行绝大多数Windows应用程序。此外,它还支持POSIX和OS/2子系统(尽管在后期版本中被移除或弱化)。我们将重点关注Win32子系统,分析其如何提供兼容性和向下兼容性。 二、关键配置选项与系统管理:奠定稳固基石 扎实的系统配置知识是技术支持的另一重要支柱。本书将深入探讨Windows NT的各项关键配置,确保系统以最佳状态运行: 用户和组管理 (User and Group Management): 精细的用户权限控制是NT安全的核心。我们将讲解如何创建、管理用户账户和组,以及如何分配和撤销用户权限。理解用户账户控制 (UAC) 的早期形式,以及如何利用本地安全策略 (Local Security Policy) 和组策略 (Group Policy) 实现精细化的访问控制。 文件系统管理 (File System Management): Windows NT支持多种文件系统,最重要的是NTFS。我们将深入剖析NTFS文件系统的特性,包括安全性(访问控制列表 - ACL)、文件压缩、磁盘配额、事务日志等,并对比FAT文件系统的优缺点。掌握如何在不同场景下选择和配置文件系统,以及如何进行文件和目录级别的权限设置。 注册表 (Registry): 注册表是Windows NT的中央数据库,存储着几乎所有的系统和应用程序配置信息。本书将引导读者安全地浏览和编辑注册表,理解其结构(键、值、子键),以及掌握如何通过修改注册表解决某些特定的系统问题。同时,也会强调在修改注册表时必须具备的谨慎态度和备份策略。 设备管理器 (Device Manager): 硬件驱动程序的正确安装和配置是系统稳定的前提。我们将详细介绍设备管理器的使用,如何识别硬件冲突,如何安装、更新和回滚驱动程序,以及如何处理“黄色感叹号”等常见设备故障。 服务管理 (Services Management): Windows NT依赖大量的后台服务来执行各种功能。我们将讲解如何使用“服务”管理单元来启动、停止、禁用和配置服务,理解不同服务的用途,以及如何通过服务配置来优化系统性能和解决服务启动失败的问题。 网络配置 (Network Configuration): 作为一款强大的服务器操作系统,Windows NT的网络功能至关重要。我们将深入探讨TCP/IP协议栈的配置,包括IP地址、子网掩码、默认网关、DNS和WINS服务器的设置。此外,还将涵盖拨号网络、VPN(早期形式)、以及文件和打印机共享的配置。 系统性能监控与调优 (System Performance Monitoring and Tuning): 保持系统高效运行离不开性能监控。本书将介绍性能监视器 (Performance Monitor) 的使用,如何创建性能计数器集,以及如何分析CPU使用率、内存占用、磁盘I/O等关键指标。基于这些数据,我们将提供系统性能优化的策略,包括启动项优化、服务管理、硬件升级建议等。 三、故障排除的艺术:诊断与解决之道 技术支持工作的核心在于快速准确地定位和解决问题。本书将提供一套系统性的故障排除方法论,并聚焦于Windows NT的常见问题: 启动故障排除 (Boot Troubleshooting): 系统无法正常启动是技术支持人员经常遇到的棘手问题。我们将介绍启动过程中的关键阶段(POST、引导加载程序、内核加载),以及如何利用NTLDR、Boot.ini、Recovery Console(故障恢复控制台)等工具进行诊断和修复。 硬件故障诊断 (Hardware Troubleshooting): 识别和解决硬件故障,包括内存、硬盘、显卡、网卡等。我们将结合设备管理器、事件查看器以及硬件诊断工具,讲解如何排查硬件兼容性问题、驱动程序冲突以及硬件本身故障。 软件冲突与应用程序问题 (Software Conflicts and Application Issues): 应用程序之间的冲突、系统服务与应用程序的冲突,以及应用程序本身的问题,都可能导致系统不稳定。我们将教授如何使用应用程序日志、系统日志,以及如何通过安全模式、干净启动等方法来隔离和解决这些问题。 网络连接问题 (Network Connectivity Issues): 解决用户无法连接网络、访问共享资源、打印机无法打印等网络相关故障。我们将重点关注TCP/IP配置、DNS解析、Wins服务、防火墙(早期)以及网络适配器驱动程序的排查。 安全相关问题 (Security-Related Issues): 处理未经授权的访问、病毒感染(早期)、权限设置错误等安全事件。我们将强调基于NTFS权限、用户账户控制和安全策略的正确配置,以及如何通过事件查看器追踪安全审计日志。 系统崩溃与蓝屏 (System Crashes and Blue Screens of Death - BSOD): 分析蓝屏错误信息 (STOP codes),理解其背后的原因,并提供相应的解决方案。我们将介绍如何收集和分析内存转储文件 (.dmp),以及如何利用这些信息进行深入的故障定位。 事件查看器 (Event Viewer) 的高效利用: 事件查看器是Windows NT最重要的诊断工具之一。本书将详细讲解如何解读系统日志、安全日志和应用程序日志,识别错误、警告和信息,并将其与具体的故障现象关联起来。 四、高级主题与最佳实践 (Advanced Topics and Best Practices) 除了基础的架构、配置和故障排除,本书还将触及一些高级主题和行业最佳实践,帮助读者成为更全面的技术专家: 备份与恢复策略 (Backup and Recovery Strategies): 强调定期备份系统和数据的重要性,并介绍Windows NT自带的备份工具以及第三方备份解决方案。讲解不同类型的备份(完全备份、增量备份、差异备份)以及如何制定有效的灾难恢复计划。 系统安全加固 (System Security Hardening): beyond basic permissions, delve into advanced security measures like implementing stricter password policies, disabling unnecessary services, and understanding the role of security templates. 集群与容错 (Clustering and Fault Tolerance - early concepts): Briefly introduce the concepts of clustering and fault tolerance as they began to emerge in Windows NT, setting the stage for future advancements in high availability. 远程管理 (Remote Management - early tools): Discuss the early methods and tools for remotely managing Windows NT servers, such as Telnet (less secure, but present), and early versions of remote administration tools. 升级与迁移 (Upgrading and Migrating): While the focus is on NT, understanding the migration path to later Windows versions is also beneficial. Briefly touch upon considerations for upgrading from older systems to NT, and the eventual migration from NT to newer Windows operating systems. 文档记录与知识管理 (Documentation and Knowledge Management): 强调详细记录系统配置、故障排除过程和解决方案的重要性,以建立和维护有效的技术知识库。 结语 本书致力于为读者提供一个全面、深入的Windows NT技术支持知识体系。通过对系统架构的透彻理解,对关键配置选项的精通掌握,以及对故障排除方法的系统学习,您将能够自信地应对各种Windows NT环境中的技术挑战,成为一名值得信赖的技术支持专家。本书所涵盖的内容,旨在为您奠定坚实的技术基础,使其能够应对技术领域的不断发展和演变。

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用户评价

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说实话,初翻阅这本书的目录时,我有点被它的广度给吓了一跳。它似乎想面面俱到地涵盖从安装部署到网络集成,再到高级服务的方方面面。我当时心里想,内容这么多,会不会导致深度不足,沦为一本“什么都讲一点,但什么都不精通”的教科书?我最关注的是关于IIS(Internet Information Services)的部分,因为我们当时的部门正在大力推行内部Web应用的部署。我需要的不是那种官方文档的堆砌,而是那些在真实生产环境中,当你遇到连接池耗尽、权限冲突或者SSL证书配置混乱时,能给你提供一条清晰、可操作的修复路径的经验总结。而且,这本书的排版风格,虽然力求专业,但对于那些需要快速查阅特定命令或参数的读者来说,如果索引不够细致,或者关键信息没有用粗体或颜色标出,阅读体验会大打折扣。我期待的是一种“战术手册”式的呈现,而不是“理论百科全书”。

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从整体的结构布局来看,这本书在网络协议栈的解析部分,特别是TCP/IP的实现细节上,显得尤为详尽和令人信服。作者对IPX/SPX协议栈的对比分析,在那个时代背景下,是相当有前瞻性的工作。然而,令人稍感遗憾的是,在涉及图形用户界面(GUI)的故障排除和性能监控工具的使用上,篇幅分配似乎有所倾斜。例如,对于Performance Monitor(Perfmon)这个强大的工具,书中虽然提到了如何添加计数器,但对于如何科学地设置采样间隔、如何解读高CPU占用率下不同进程的I/O等待模式,这些需要长期经验积累才能掌握的“艺术”,介绍得不够深入。我期待的是,作者能将他多年一线经验中关于“眼睛能看到什么”和“系统底层真正发生什么”之间的桥梁搭建得更坚固一些,让初学者也能通过这本书,建立起对系统行为的直觉判断能力。

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我是在一个极其紧张的项目收尾阶段接触到这本书的。当时我们正在为一个关键部门迁移一套复杂的权限结构,涉及到上百个共享文件夹和上千个用户组的精确映射。说实话,我当时对这本书的期望值非常高,希望它能提供一个关于权限策略冲突解决的最佳实践框架。然而,阅读体验中,我发现它在宏观概念的讲解上非常到位,但对于那种细枝末节、往往决定成败的实操技巧,描述得略显模糊。比如,涉及到使用`xcacls`或`ntrights`这类工具进行批量权限修改时的脚本化思路,书中的篇幅显得有些单薄。我更希望看到的是,针对特定场景(比如拒绝继承权限后如何回溯权限设置),能有详细的步骤截图或命令行示例,而不是仅仅停留在理论层面解释“为什么”要这么做。这本书更像是“Why and What”,但我在那个紧急关头,迫切需要的是“How to do it right now”。

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这本书的封面设计真是引人注目,那种深邃的蓝色调配合着简洁的排版,一下子就给人一种专业、权威的感觉。我拿到手的时候,首先是被它的厚度给震撼到了,感觉沉甸甸的,这预示着里面肯定装满了干货。当然,作为一名资深的系统管理员,我更关心的是它能否真正触及到我日常工作中那些最棘手的问题。我希望看到的不仅仅是基础概念的罗列,而是那种直击内核、能让你在面对复杂故障时,能够迅速定位并解决问题的“秘籍”。我尤其期待它在故障排除和性能调优这块能有独到的见解,毕竟,光是理解NT 4.0那个时代的服务依赖链和注册表深层结构,就足够让人头疼了。如果这本书能用清晰的流程图或者详尽的案例分析来解构这些复杂的技术迷宫,那它就绝对物超所值了。我对它关于安全策略配置的深入探讨抱有极高的期望,毕竟在那个网络安全日益受到重视的年代,如何配置域安全策略、管理权限继承,是日常运维的重中之重。

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这本书的语言风格,坦白讲,初看有些过于学术化了,大量的技术术语和冗长的句子结构,对于习惯了现代简洁风格的读者来说,可能需要一个适应的过程。我记得我花了相当长的时间去消化其中关于文件系统结构,特别是NTFS权限继承模型的那几章。那种描述方式,更像是大学计算机系教授的讲义,严谨是毋庸置疑,但流畅性上确实有所欠缺。我个人更倾向于那种带有实战色彩的叙述,比如“想象一下,当用户报告文件无法访问时,你首先需要检查的是…”这种引导性的语句。如果作者能在保持技术准确性的前提下,多加入一些基于场景的讨论,比如在不同负载下的内存管理机制的细微差别,这本书的实用价值会飙升。希望后续章节在讲解DNS和DHCP集成时,能提供一些不同于微软官方工具集之外的第三方兼容性测试案例。

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