第1章　弄清5S的基本内容
1.什么是5S？
5S是自身的行动规范
5S是能否处理好工作、生活的晴雨表
2.增强客户对公司或产品的信任感
营造整洁现场，让客户放心
消除浪费和失误，让员工放心
3.无须特殊培训，即可马上开始
与QC、QM以及丰田的改善不同，5S可以迅速展开行动
开展5S，不需要特殊知识
4.使身边环境变得整洁清爽的活动
根本点在于：能否积极主动地将周围的环境变得整洁清爽
企业领导层应该不遗余力地持续推进5S
5.全员参与是不二法门
一个都不能少，全员团结一致，这样才能达到最佳效果
领导层的努力程度，直接决定5S效果的固化程度
5S实践讲座①
追求目标一致的5S
评价分数的差别就是追求目标的差别
统一目标，促进改善的深入
第2章　第1个S：什么是整理
6.通过“整理”来消灭行动中的浪费
“整理”做不到位，会浪费50%以上的劳动力
明确界定不常用物品的标准
7.打消“没准什么时候用得到”的想法
坚决将“没准什么时候用得到的物品”从现场拿走
明确无用物品的处理方法，进一步向前推进“整理”
无用物品处理一览表（实例）
8.清除用不到的物品就能减少浪费
首先划分出用不到物品的暂时存放地点
立即扔掉明确的非必需物品
弃置物品清单（范例）
9.将整理深入到底——“弃置物品详单”
按照“弃置物品详单”处理非必需物品就会一目了然
“弃置物品详单”的粘贴方法
弃置物品处理一览表（范例）
10.确定处理的时机和对象
以公司为单位来确定整理的标准
整理标准表范例
在固定的整理日，将不常用的物品从现场清除出去
5S实践讲座②
警惕“保险箱”里的蛀虫
扔掉之后又后悔的情况是很少见的
过度“保险”就会喧宾夺主
第3章　第2个S：什么是整顿
11.“整顿”就是打造没有浪费的现场
进行“整顿”，可以减少麻烦，使现场变得更好
“整顿”是防止发生浪费的预防针
拿取文件的作业中，寻找时间所占比例
拿出扳手的作业中，寻找时间所占比例
12.去除“个人占用”，拆除“柜门”
消除个人占用物品
拆除柜门，全部公开，使整顿的状态一目了然
13.用定位、定量来持续“整顿”
首先明确存放物品的数量
将“定位”进行到底
存放地点和扫除工具一览表范例
14.“易于查找，易于归位”是关键所在
向书店和超市学习，建立明确的标识，使物品易于查找
各种“可视化”范例
使任何人都可以轻易将物品归位
15.确定责任人及其职责分工
所有工作都要有明确的管理责任人
确定管理责任人的分工、协作
按负责区域划分的业务分工一览表（办公室实例摘录）
5S实践讲座③
一起制定规则
不要制定无法遵守的规则
既定的规则需要大家一起来遵守
第4章　第3个S：什么是清扫
16.“清扫”——将干劲带入现场
“清扫”的起点，从现场变得整洁开始做起
干净整洁的现场可以让客户放心
各区域的干净程度一览表实例（摘要）
17.从源头进行治理，将“整洁”保持到底
首先判断“污垢”、“散落”、“杂乱”的根源
看到脏乱的地方马上进行清扫，这一点要严格遵守
18.准备好可以随时使用的、得心应手的工具
只有能够立即拿到所需工具，才能打造干净整洁的现场
将扫除工具放在触手可及的地方
19.让“清扫”变成一种习惯
诀窍就是——在工作间隙的时候进行扫除
不能让垃圾堆积成山
遵守工作现场规则的方法实例
20.确立不留死角的扫除计划
定期清理死角
按照扫除分工表对全体员工进行分工
公共空间以及死角的扫除分工表实例
5S实践讲座④
扫除从领导者做起
干净整洁程度的差别就是领导层的差别
执著于扫除会使人成长
第5章　第4个S：什么是清洁
21.“清洁”可以营造神清气爽的现场
“清洁”就是将干净整洁持续下去的结果
“清洁”就是采取干脆爽快的行动
22.注重仪表，工作绩效自然会随之提高
正确理解各个工作现场的着装、仪表标准
干净整洁的衣服能有效避免污染
23.持续灵活运用检查表，保证改善的不断深入推进
通过检查表来确认5S达到的程度
如果不检查很快就会恢复原状
检查越深入，状况就越好
24.两大法宝，打造强有力的5S体质
通过“个人区域卡”明确全体员工的负责区域
5S区域分工一览表（现场实例）
领导层巡查
5S实践讲座⑤
持续下去，必有收获
对于5S来说，首先要行动起来，这是最重要的
认为“理所当然可以做到”，这才是最了不起的
第6章　第5个S：什么是素养
25.遵循现场规则的“素养”
所谓“素养”，就是要切实遵守应该遵守的规则
采用强制手段，直到形成习惯为止
26.能够带来良好印象的“问候”
领导亲自做出榜样
每天早上，精神抖擞地进行“OASISU运动”
27.用“报·联·商”来遵守约定
使全员理解，约定好的事情是决定行动的重要因素
现场的约定事项实例
将约定事项的基本“报·联·商”彻底贯彻下去
“报·联·商”的内容及实施时机一览表实例
28.营造有利的环境，确保可以迅速切实地进行指导
打造可以马上进行指导的、前景乐观的现场
运用检查表切实地进行指导
现场的检查表（摘录实例）
29.用心指导，促人成长
提醒注意，使对方得以成长
提升的步骤
培养“素养”，促人成长
个人成长记录一览表实例
5S实践讲座⑥
基础和应用，哪一个更重要？
出乎我们的意料，很多人甚至“连基础都不清楚”
如果希望接下来的工作能够轻松顺利的话，首先要把基础打牢
第7章　将5S彻底固化下来的有效推进方法
30.领导层的态度与推进体制是5S活动的原动力
向全员展示领导层的积极态度，以此为出发点
根据职务决定各自的责任分工
5S活动推进体制实例
31.明确实施状况，确定个人负责区域
领导层率先垂范，让全体员工感觉到行动的决心
根据各5S负责人员而制定的分工一览表范例
向全体人员分配各自的负责区域，明确责任以便事后跟踪
办公室的区域图实例
32.制作检查表，使所有人都清楚了解
根据各现场的不同状况，分别制作适合的检查表
5S的水平评价要保持一致
使标准达成一致的顺序
33.帮助实现目标的关键——标杆区域
确定能够一目了然的“标杆区域”
将标杆区域扩展开来
34.定期进行检查，建立个人负责区域管理卡
领导层定期检查
通过定期检查来持续推进的方法
通过个人区域负责卡固化5S
附录
5S评价检查表（现场用）
5S评价检查表（办公室用）
· · · · · · (收起)