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出版者:浙江人民

作者:(美)戴尔·卡耐基|译者

出品人:

页数:274

译者:

出版时间:2009-3

价格:32.00元

装帧:

isbn号码:9787213039294

丛书系列:

图书标签:

卡耐基口才训练全集
学到老
小说
口才训练
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卡耐基
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具体描述

《卡耐基口才训练全集》将帮助你实现这一目标。它既不罗列一大堆说话的技巧，也不教你如何出声发音，而是用具体的方法来训练你如何演讲。它以你现有的基础为起点，逐渐使你成为自己想成为的人。而你所需要做的就是合作——积极地学习书中的各种建议，将它们应用于一切需要说话的场合，并且坚持不懈。为什么站在众人面前就不能像独自坐在家里那样冷静地思考呢？为什么当众站起来演讲，胃部就会翻腾，身体就会不停地发抖呢？难道这些弱点我们无法克服吗？事实上，所有的弱点都是可以克服的，只要接受训练，你就会消除面对听众的恐惧感，并充满自信。

沟通的艺术：人际交往的黄金法则这本书为你揭示：如何构建令人信服的表达逻辑，掌握高效的倾听技巧，并最终赢得他人的理解与合作。在现代社会的快速运转中，信息传递的效率和质量，往往决定了个人的发展高度和组织的协作效能。我们每个人，无论身处哪个行业，从事何种职业，都不可避免地需要与人沟通——无论是面对面的交流、商务谈判，还是日常的团队协作，有效的沟通都是成功的基石。然而，许多人发现，尽管他们清晰地知道自己想说什么，但表达出来的效果却常常大打折扣，难以达到预期的目标。本书《沟通的艺术：人际交往的黄金法则》并非简单罗列一套空洞的“话术”或“套路”，而是深入剖析了人类沟通的底层逻辑和心理机制。它旨在提供一套系统、实用且经过验证的框架，帮助读者从根本上提升沟通的有效性，实现“有效倾听、清晰表达、积极影响”的良性循环。 --- 第一部分：沟通的本质与自我认知重塑成功的沟通始于对“我”和“你”的深刻理解。在这一部分，我们将首先打破对沟通的传统误解，明确沟通的真正目的并非说服，而是达成共识与共同理解。第一章：超越言语的边界——沟通的隐形结构本章将详细阐述沟通的七个核心要素：信息的编码与解码过程、语境的重要性、以及非语言信号（肢体语言、面部表情、语调）在信息传递中占据的决定性地位。我们将探讨“冰山理论”在沟通中的体现，即显性语言仅占沟通效果的一小部分，而深层次的意图、情感和立场才是决定结果的关键。读者将学会如何敏锐地捕捉这些“隐形信息”，避免因误判对方的真实意图而导致的沟通失败。第二章：洞察听众：换位思考的实践指南有效沟通的核心在于“以听者为中心”。本章聚焦于如何精准画像你的沟通对象。我们将介绍一套实用的受众分析模型，帮助你快速识别听众的知识背景、兴趣点、潜在顾虑以及他们对既有观点的坚持程度。重点将放在“动机挖掘”上——了解对方为何会关心你所说的内容，或者为何会抗拒你的提议。通过掌握这一技能，你的信息将能够精准地击中听者的“痛点”或“痒点”，从而大幅提高接收率。第三章：克服沟通中的自我设限许多沟通障碍源于沟通者自身的心理防线。本章探讨了在表达中常见的几种心理陷阱，例如“完美主义倾向导致的拖延表达”、“害怕冲突而选择模糊表达”，以及“过度自我中心导致的表达冗余”。我们将提供具体的技术，帮助你识别并拆除这些内在障碍，建立起积极、自信且真诚的沟通姿态。建立“沟通舒适区”，让表达成为一种自然流露而非刻意表演。 --- 第二部分：构建清晰且有力的表达体系清晰的逻辑是有效表达的骨架。本部分侧重于如何组织语言、组织论点，确保你的信息能够被高效地吸收和理解。第四章：逻辑为王：打造滴水不漏的论证结构我们介绍几种经过实战检验的论证框架，如“金字塔原理”在口头表达中的应用，确保核心观点先行，支撑论据逐层递进。本章会详细讲解如何有效运用类比、数据佐证和案例支撑，使抽象的概念变得具象化。特别针对复杂信息的传递，我们将提供“分块压缩”技巧，帮助听众在短时间内抓住重点，避免信息过载。第五章：修辞的魅力：让语言更具感染力优秀的沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的共鸣。本章深入探讨了修辞手法的实际运用，如排比、设问、反问在增强语言节奏感和冲击力方面的作用。我们将指导读者如何根据不同的沟通场景（严肃汇报、轻松交流、危机公关），选择最恰当的语言风格和情感色彩，让你的话语更具“画面感”和记忆点。第六章：场景化沟通策略：从提案到谈判本章将理论与实践紧密结合，提供针对特定场景的沟通模板和应变策略。高效会议组织与发言：如何确保会议讨论聚焦，避免时间浪费。建设性反馈的艺术：如何在指出问题的同时，激励对方采取行动，避免防御心态。复杂决策的阐释：面对高层或关键利益相关者时，如何用最精炼的语言呈现价值和风险。 --- 第三部分：倾听的力量与有效反馈循环沟通是双向的，倾听往往比说话更具决定性作用。本部分将重点训练读者的“主动倾听”能力，并掌握高质量反馈的技巧。第七章：主动倾听：捕捉言语背后的需求被动听和主动听有着天壤之别。本章教授如何通过以下方式进行主动倾听： 1. 确认与澄清：使用复述和提问技巧，确保理解无误。 2. 非评判性接纳：在理解信息前，暂时放下自己的立场和预设立场，真正接纳对方的观点。 3. 情绪解码：识别并命名对方表达的情绪，让对方感到被理解和尊重。第八章：化解冲突：将对抗转化为合作冲突在人际交往中不可避免，但处理冲突的方式决定了关系的走向。本章提供“三明治反馈法”的升级版应用，以及如何使用“我信息”（I-statements）来表达不满，而非指责对方。重点在于如何引导对话从“谁对谁错”转向“我们如何解决这个问题”，建立共同的敌人（问题本身），而不是将对方视为敌人。第九章：建立信任的反馈机制信任是长期合作的黏合剂。本章强调，高质量的反馈需要建立在持续的信任基础之上。我们将探讨如何通过言行一致、兑现承诺以及在敏感信息处理上的专业度，不断积累信任资本。同时，提供建立双向反馈渠道的方法，鼓励对方也对你的沟通方式提出坦诚意见，形成一个持续自我优化的沟通闭环。 --- 结语：持续精进的沟通者沟通能力不是一蹴而就的天赋，而是一项需要终身打磨的技能。本书提供的工具箱，是你踏上这条精进之路的起点。掌握这些法则，你将发现，无论面对何种挑战，你都能更加从容、清晰、有影响力地与世界连接。 --- （本书适合企业管理者、市场营销人员、销售专业人士、项目经理以及所有希望提升人际影响力和职业成就的个人。）

作者简介

戴尔·卡耐基，被誉为“成人教育之父”。他以自己对人性的洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，他通过演讲和著书唤起无数迷惘者正确认识自己，激励他们取得辉煌的成就。本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容。卡耐基的著作被译成38种文字，销售量超过5000万册，成为全球最持久的成功励志类畅销书。

目录信息

序言口才：通往成功的捷径上篇当众演讲口才训练第1章培养自信和勇气要有学习的勇气坚信自己一定会成功放开胆子去做为什么会恐惧反复练习第2章做好充分的准备最适当的准备方法限定演讲的题材范围深入思考题材内容要具体预先整理思路第3章著名演讲家的准备方法一篇获奖演说不要逐字背诵演讲稿电影明星的口才训练著名人士的演讲组织技巧第4章如何增强记忆力养成精确的观察力林肯在“闹市学校”养成的高声朗读法马克·吐温的记忆秘诀反复记忆积极联想把各种事物联系起来年代记忆法如何记住演讲要点忘掉演说辞的应急办法第5章如何吸引听众的注意力对演讲充满热情表达自己的真实感受充满活力充分利用听众熟悉的语言巴利的智慧圣徒保罗的智慧根据听众的兴趣演讲真心诚意地赞赏听众与听众建立友谊的桥梁鼓励听众参与演讲保持谦虚谨慎的态度第6章成功演讲的要素坚毅的品质不屈不挠努力终有回报攀登高峰的信心取胜的意志和决心第7章如何让你的演讲生动有趣使演讲充满人性使演讲富有个性使演讲充满细节利用对话使演讲戏剧化使演讲内容视觉化第8章优秀演讲的奥秘演讲和谈话的区别优秀演讲的秘诀亨利·福特的建议演讲的发声要点强调关键词，弱化非关键词改变声调变换说话的速度在要点前后稍作停顿第9章培养良好的气质和个性注意衣着和态度格兰特将军的遗憾让听众聚集在一起保证演讲场所的干净整洁保证光线充足桌上不要放杂物不要让其他人坐在讲台上保持良好的坐姿身体和手的姿势被滥用的姿势五条有意义的建议第10章如何做好演讲的开场用事例展开演讲制造悬念陈述一件惊人的事实要求听众回答问题告诉听众如何获得他们想要的东西使用展示效果以著名人物提出的问题作为开场表现自然的开场白以幽默故事开头第11章如何打动听众不要让听众说“不” 好的辩论必须犹如解说热情而富有感染力向听众表示敬意安东尼的精彩演说激发听众的共鸣根据亲身经历寻找题目讲述自己的亲身经历喜欢演讲的题目第12章如何使你的意思表达清楚巧用比喻将事实变成图画避免使用专业术语不要在短时间内讲太多的要点逐一列举演讲的重点遵循一定的顺序第13章如何使人听从你的意见讲述自己生活中的故事开门见山地举出事例中的细节使事例充满合适的细节叙述事例时让经验重现使重点简明扼要满怀信心地陈述重点告诉听众他们可能获得的利益第14章怎样使你的词句动人从书本中学习读几本好书向名人学习第15章即席演讲的技巧练习即席演讲的技巧做好即席演讲的心理准备立刻举例说明保持蓬勃旺盛的精力根据场合与听众展开演讲切忌信口开河第1 6章如何做好演讲的结尾总结观点请求听众采取行动简洁而真诚的赞扬以幽默结尾以名人诗句作结束达到演讲的高潮第17章勇于实践应用到日常生活中应用到工作中抓住并利用当众说话的机会下篇人际沟通口才训练第18章给予真诚的赞美从赞美和欣赏开始林肯总统的智慧称赞使人进步以赞扬代替批评人的普遍需要赞美赢得人心诚于嘉许宽于称道的力量商业中的赞美哲学家庭中的赞美法则第19章友善地对待他人洛克菲勒的智慧蜂蜜比胆汁更能赢得人心谈判中的友善秘诀《伊索寓言》的启示不要命令别人赢得订单的技巧给别人留面子凯末尔善待降将间接提醒别人的错误第20章向别人表达你的尊重让别人感受到尊重的技巧向人请教赢得生意的奥秘钢铁大王巧用人名的智慧罗斯福总统的智慧第21章对他人表示关心和同情向狗儿学习 “魔术之王”的成功秘诀用真诚的关心赢得别人的信任商业中的关爱哲学发挥同情的威力塔夫脱总统的处世技巧第22章面带微笑与人交流微笑价值百万向婴儿学习微笑商业中的微笑哲学学会微笑弗兰克·贝特格的微笑第23章不要批评或苛求别人赞扬比批评更有效林肯的教训不要指责别人的错误富兰克林的教训商业中如何避免批评先从自己开始批评导致悲剧第24章勇于承认自己的错误森林警察的权威和尊严主动认错，以退为进罗伯特·李将军的启示先谈你自己的错误布洛亲王的教训第25章站在别人的立场说话学会换位思考孩子也有尊严减少摩擦的诀窍尝试钓鱼的智慧学会分析利弊亨利·福特的忠告为别人着想家庭中的儿童教育启示第26章不要与人争执永远不要和别人发生正面冲突争论改变不了别人使对方说“是” 向苏格拉底学习激发他人高尚的动机把你的意见变成对方的老罗斯福的启示商场沟通的技巧豪斯上校的智慧避免争论的建议第27章谈论别人感兴趣的话题通达别人内心思想的妙方一个面包商的感触提出有意义的挑战第28章如何成为优秀的谈话家善于倾听胜过千言万语商业会谈的成功秘诀用倾听化解抱怨学会倾听让对方多发表意见赢得朋友的智慧多鼓励对方送人一顶高帽子跟着卡耐基走向成功(代后记)
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