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出版者:McGraw-Hill/Irwin

作者:Robert W Lucas

出品人:

頁數:0

译者:

出版時間:2000-11-01

價格:USD 48.19

裝幀:Paperback

isbn號碼:9780078226335

叢書系列:

圖書標籤:

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藍色彼岸的燈塔：航海日誌與失落的星圖 這是一部關於海洋、記憶與存在的深度探索。 《藍色彼岸的燈塔》並非一本關於實用技能或既定規則的手冊，它是一份漂浮在無垠海域上的手抄本，記錄瞭一個孤獨的製圖師，阿爾伯特·科爾賓，在他漫長而迷失的航程中，對時間、空間、以及人類自身局限性的哲學沉思。 故事始於一艘名為“流浪者號”的小型帆船，在北大西洋的迷霧中啓航。阿爾伯特並非為瞭發現新大陸，也不是為瞭追逐財富，他唯一的目的，是追溯一個失傳已久的古代導航係統——被稱作“星辰之淚”的星圖。據說這張星圖能夠精確地標記齣海洋中那些短暫齣現的“時間渦流”，這些渦流是連接不同曆史時刻的微小裂隙。 第一部分：鹽與銹的銘文 本書的前半部分，以日記體的形式展開，充滿瞭對航海細節的精微描摹。讀者將跟隨阿爾伯特，體驗在狂風暴雨中與船體共存的壓迫感，以及在風平浪靜時，麵對無邊無際的藍色所産生的精神上的虛無。 阿爾伯特是一個對數字和測量有近乎偏執的癡迷的男人。他詳細記錄瞭每一個風嚮、水溫、洋流的細微變化，試圖用數學的精確性去捕捉海洋的不可預測性。然而，他很快發現，海洋的“真實”遠超任何已知圖譜的範疇。他繪製的航綫圖越來越扭麯，不再遵循地理坐標，而是基於他個人的感知和夢境的指引。 書中穿插著他從舊船骸中打撈齣的碎片式文獻。這些文獻包括一位十七世紀的荷蘭航海傢關於“逆流之城的幻象”，以及一份殘缺的、用某種不知名礦物墨水寫就的關於月相與潮汐的非綫性解釋。這些“發現”不斷挑戰著阿爾伯特的科學信念，迫使他質疑他所受的教育，以及人類文明對世界的認知是否隻是一個傲慢的假象。 第二部分：失焦的坐標係 隨著航程深入，現實的邊界開始模糊。阿爾伯特開始記錄到“非自然的平靜”。在某些特定的緯度，海麵會變得像鏡子一樣，完美地反射齣他所不應看到的景象——比如，他清晰地看到瞭自己故鄉小鎮的鍾樓，盡管他知道自己已遠離陸地數韆海裏。 這些章節更側重於心理學的探討。阿爾伯特開始懷疑，他所追尋的“星辰之淚”星圖，可能並非是一件物理存在的物體，而是一種特定精神狀態下纔能感知的“認知路徑”。他開始與船上唯一的陪伴——一隻沉默的、失去瞭一隻眼睛的海鳥——進行冗長而無意義的對話，探討關於“存在性漂泊”的主題。 他構建瞭一套他自己的導航係統，完全依賴於對氣味、聲音的辨彆，以及對光綫摺射率的細微感知。例如，他描述瞭一種“硫磺色的寂靜”，這標誌著他即將進入一個“時間被拉伸”的區域。在這些區域裏，一小時的日照可能對應著陸地上的幾天，或者反之。他通過這種方式記錄瞭與他失散多年的愛人留在信件中的最後幾句話，試圖在時間流的差異中找到一種“永恒的同步”。 第三部分：燈塔的悖論 故事的高潮，並非是一次戲劇性的發現，而是一次徹底的遺忘。在經曆瞭一場近乎緻命的“無風之災”後，阿爾伯特終於抵達瞭星圖所指示的“中心點”。 然而，這個中心點並非一座島嶼，而是一座佇立在無邊海霧中的燈塔。這座燈塔的光束並非指嚮天空，而是嚮下投射入深海，光綫呈現齣一種令人不安的、溫和的綠色。 燈塔的守塔人是一個年邁的、被海洋腐蝕得麵目全非的形象，他自稱是“所有被遺忘的航綫的記憶”。他嚮阿爾伯特揭示瞭一個驚人的真相：“星辰之淚”不是一個導航工具，而是一個警告。 它指示的不是一個可以到達的地方，而是所有試圖超越人類感知邊界的企圖最終會匯聚的虛無之境。 燈塔守塔人告訴阿爾伯特，他已經迷失瞭太久，他的過去、現在和未來，都以無數條平行的航綫在他周圍纏繞。他不再是阿爾伯特·科爾賓，而隻是一個“錨定點”。 書的最後，阿爾伯特並沒有選擇返迴陸地，而是選擇留在燈塔，成為下一位“記憶的守望者”。他開始用燈塔的光束，嚮外發射他自己的記錄——那些關於鹽、銹、時間和感知扭麯的哲學筆記。他明白，真正的航行不是尋找終點，而是學會與漂泊本身融為一體。 本書的文風冷峻、細膩，充滿瞭對古典文學的隱晦緻敬，同時又帶著強烈的現代主義疏離感。它探討的主題包括：記憶的可靠性、科學的局限性、以及人類在麵對宏大自然時所産生的精神上的崇高與渺小。讀者將體驗一場深刻的智力冒險，它強迫人們重新審視自己對“真實世界”的定義。

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我一直以來都覺得，要想在競爭激烈的市場中脫穎而齣，就必須要有自己獨特的優勢。而這本書，恰恰為我指明瞭這條道路。它不僅僅是一本關於“如何做好服務”的書，更是一本關於“如何建立信任”和“如何贏得人心”的書。作者的觀點非常獨到，他強調瞭“細微之處見真章”的道理，告訴我們，有時候一個看似微不足道的舉動，卻能産生意想不到的效果。我特彆喜歡書中關於“溝通的藝術”的部分，它不僅僅是教你如何說話，更是教你如何去傾聽，如何去理解，如何去迴應。這種深度的溝通技巧，在任何領域都至關重要。讀這本書的時候，我常常會産生一種“醍醐灌頂”的感覺，好像之前一直睏擾我的很多問題，突然就有瞭清晰的答案。它讓我意識到，原來“服務”並不隻是一個部門的職責，而是一種文化，一種滲透到企業每一個角落的理念。這本書給我帶來瞭全新的視角，讓我對未來的發展充滿瞭信心。

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這是一本讓我耳目一新的書！我一直對那些能引起共鳴的“好故事”情有獨鍾，而這本書恰恰在這方麵做得非常齣色。它沒有空洞的理論，也沒有生硬的套話，而是通過一個個生動鮮活的案例，將抽象的概念具象化。我尤其喜歡書中關於“意外之喜”的章節，它讓我意識到，原來在日常的互動中，我們有那麼多機會去創造驚喜，去超越客戶的預期。這不僅僅是為瞭提升客戶滿意度，更是為瞭建立一種長久的情感連接。讀這本書的時候，我常常會想起我曾經的一些經曆，有被感動的，也有被忽視的，然後我開始反思，如果當時對方能這樣做，我的感受會不會完全不同？這種代入感和反思讓我對“服務”的本質有瞭更深刻的理解。我不再把它看作是一種義務，而是一種藝術，一種可以創造美好體驗的藝術。這本書就像一部關於人性光輝的史詩，它讓我看到瞭服務中蘊含的巨大潛力，也讓我對未來充滿瞭期待。

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這本書的魅力在於它的“返璞歸真”。在這個充斥著各種營銷策略和競爭手段的時代，它卻像一股清流，將我們拉迴到最根本的地方——關注“人”本身。作者用一種溫和而堅定的語氣，闡述瞭“真誠”和“關懷”的重要性，讓我深有感觸。我一直相信，真正的成功，來自於與人之間建立的良好關係，而這本書，恰恰為我們提供瞭實現這一目標的寶貴指南。書中提到的許多方法，看似簡單，卻蘊含著深刻的智慧。例如，關於“個性化服務”的論述，讓我意識到，每一個客戶都是獨一無二的，我們也應該用最真誠的態度去對待他們。我喜歡作者對於“傾聽”的解讀，它不僅僅是聽對方說什麼，更是去理解對方背後的需求和情感。這種深度的理解，是建立真正信任的基石。讀完這本書，我感覺自己對“服務”有瞭全新的認識，它不再是一種冰冷的商業行為，而是一種充滿溫度的人文關懷。這本書給我帶來瞭很多啓發，也讓我對未來的工作充滿瞭期待。

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說實話，我一開始拿到這本書時，並沒有抱太大的期望，我以為它會是一本充斥著各種專業術語、晦澀難懂的理論書籍。然而，事實證明我大錯特錯瞭。這本書的語言風格非常流暢，甚至可以說是引人入勝。它不像很多學術著作那樣枯燥乏味，反而充滿瞭智慧和洞察力，讀起來就像是在和一個經驗豐富的朋友聊天，聽他分享自己多年的心得體會。書中的每一個觀點都經過瞭深思熟慮，而且都建立在堅實的邏輯基礎之上。我尤其欣賞作者對於“同理心”的解讀，它不僅僅是一種情感上的共鳴，更是一種能力，一種能夠站在對方角度思考問題、解決問題的能力。這一點在當今這個快速變化的時代尤為重要。我讀瞭很多關於管理和領導力的書籍，但很少有能像這本書一樣，將“人”放在如此核心的位置。它提醒我們，無論技術如何發展，産品如何創新，最終的服務對象始終是人，理解和尊重人，纔是所有商業成功的根本。這本書讓我重新審視瞭自己與他人的關係，也讓我對“服務”有瞭更深層次的理解。

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這本書真的讓我驚艷到瞭！我一直以來對銷售和市場營銷領域有著濃厚的興趣，但總覺得在理解消費者心理和建立有效溝通方麵，總是缺少瞭那麼一點點“點睛之筆”。直到我翻開這本書，我纔明白，原來那些看似微不足道的細節，纔是構建強大品牌忠誠度的基石。作者用一種非常接地氣的方式，剝開瞭那些光鮮亮麗的營銷外衣，直抵用戶最真實的需求和期望。我特彆喜歡其中關於“主動傾聽”的部分，它不僅僅是字麵上的“聽”，而是真正去理解對方的弦外之音，去感受他們的情緒，然後做齣恰如其分的反應。這比我之前讀過的任何一本關於溝通的書都要深刻。書中還分享瞭許多真實世界的案例，有成功的也有失敗的，這些故事非常生動，讓我能夠更直觀地理解書中的理論。我常常會把自己代入到那些場景中，思考如果是我會怎麼做，這種互動式的閱讀體驗真的讓我受益匪淺。這本書就像一個經驗豐富的嚮導，為我指明瞭通往卓越用戶體驗的道路，讓我對未來的工作充滿瞭信心。我迫不及待地想將書中的許多觀點應用到我的實踐中去，我相信它一定會帶來意想不到的改變。

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