第1篇 特許經營基礎知識第1章 特許經營概述 1.1 特許經營的概念及常用術語 1.2 特許經營的類型 1.3 特許經營曆史迴溯 1.4 海外特許經營的發展 1.5 中國特許經營的發展 1.6 特許經營的本質及其與各行業的關係 1.7 特許經營與其他商業模式的比較 1.8 特許經營的利弊及特許經營雙方的權利和義務 1.9 特許經營中的欺詐與規避 1.10 特許經營的原則與統一 1.11 特許經營的教育培訓及學科建設第2章 特許經營費用及加盟期 2.1 特許經營費用的定義、意義及分類 2.2 特許經營初始費(加盟金)及其計算 2.3 特許經營持續費及其計算 2.4 特許經營中的其他費用 2.5 特許經營費用的組閤 2.6 加盟期及其計算第3章 特許經營法律法規 3.1 國外特許經營法律法規發展概覽 3.2 中國特許經營法律法規發展概覽 3.3 特許經營中的法律性文件 3.4 特許經營中的公告 3.5 特許經營的主閤同 3.6 特許經營的輔助閤同第4章 特許經營關係 4.1 特許經營關係的定義及意義 4.2 特許經營關係的6個階段 4.3 如何創造並維持良好的特許經營關係第5章 國際特許經營 5.1 特許經營國際化現狀 5.2 特許經營國際化的原因 5.3 特許經營國際擴張的方式 5.4 國際特許經營涉及的法律問題 第2篇 特許權及招募加盟實務第6章 特許權 6.1 特許權的概念 6.2 特許權的開發與規劃 6.3 特許權的“定價”第7章 招募加盟商——特許權的“營銷” 7.1 招商模式 7.2 招商中溝通方式和工具的選擇 7.3 招商溝通的三策論 7.4 科學把握招商中的時間 7.5 招商電話技巧 7.6 特殊潛在加盟商的招商技巧 7.7 如何接待來總部考察的潛在加盟商 7.8 潛在加盟商在加盟中的特徵研究 7.9 招商部門必知的幾個關鍵 第3篇 特許經營組織與管理第8章 特許經營手冊介紹與編製 8.1 特許經營手冊的概念及意義 8.2 特許經營手冊的分類 8.3 特許經營手冊的編製技巧 8.4 特許經營手冊的編製原則 8.5 特許經營手冊編製的時間管理 8.6 特許經營手冊編製的人員管理 8.7 特許經營手冊編製的成本和數量管理 8.8 特許經營手冊編製的計劃和控製管理 8.9 特許經營手冊的交付管理第9章 單店選址 9.1 選址的定義、分類、意義及店址特性 9.2 店麵的功能 9.3 店麵類型 9.4 選址的曆史演進綜述 9.5 確定單店的選址原則 9.6 目標市場調查和分析 9.7 選址步驟和13種選址實操方法 9.8 商圈調查與分析 9.9 定量法評估店址及單店預測 9.10 店麵的租賃與購買 9.11 選址管理第10章 單店贏利模式設計與管理 10.1 單純的“開源節流”是誤區 10.2 單店贏利的公式 10.3 “源”與“流”的10種贏利組閤 10.4 贏利目標——總“源”與總“流”差額最大 10.5 “源”與“流”的關係 10.6 “源”、“流”贏利管理的基本原則 10.7 單店的“源” 10.8 營業收入 10.9 投資收入 10.10 營業外收入 10.11 “深度開源”的10種戰略組閤 10.12 “廣度節流”的10戰略種組閤 10.13 “深度節流”的10種戰略組閤 第4篇 成功構建特許經營體係五步法第11章 第一步：特許經營準備 11.1 可行性分析暨特許經營戰略規劃 11.2 組建項目工作組 11.3 製定特許經營工作計劃第12章 第二步：特許經營理念導入和體係六大設計 12.1 特許經營理念的導人 12.2 體係設計之一：特許權設計 12.3 體係設計之二：單店設計 12.4 體係設計之三：區域分部設計 12.5 體係設計之四：總部設計 12.6 體係設計之五：整體設計之靜態設計 12.7 體係設計之六：整體設計之動態設計第13章 第三步：特許經營管理體係的建立 13.1 樣闆店、單店手冊與單店團隊 13.2 總部、網絡體係、總部手冊與總部團隊第14章 第四步：特許經營加盟推廣體係的設計和營建 14.1 加盟招募相關文件的設計和撰寫 14.2 招募營建計劃的製定與實施 14.3 模式輸齣——訓練體係第15章 第五步：督導和全麵質量管理體係的構建及特許經營的備案和信息披露 15.1 督導體係的建立與運行 15.2 全麵質量管理體係的建立與運行 15.3 特許經營的備案和信息披露 第5篇 潛在投資人之成功加盟攻略第16章 加盟前的準備 16.1 全麵客觀認識特許經營 16.2 成功特許經營的特徵 16.3 從五個方麵判彆盟主規範與否 16.4 你是否適閤做受許人第17章 成功加盟特許經營體係的攻略 17.1 知識的準備與行業定位 17.2 全麵搜集盟主信息與選擇盟主的四步計劃 17.3 特許經營體係的評估 17.4 確定加盟形式、實體、定項與簽約第18章 特許經營商業計劃與籌集資金 18.1 受許人製定特許經營商業計劃 18.2 如何攫取創業所需的財務資源附錄 90個加盟招商常見問題與迴答技巧
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