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酒店服务心理 2024 pdf epub mobi 电子书

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发表于2024-11-28

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出品人:
页数:232
译者:
出版时间:2009-9
价格:29.00元
装帧:平装
isbn号码:9787308070065
丛书系列:

图书标签:  

酒店服务心理 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

《酒店服务心理》是根据“任务驱动、项目导向”的教学改革需要进行编写的。全书以培养学生的职业能力为核心进行内容设计，在内容组织上打破了以知识为教学核心的理念，让知识为能力培养服务，介绍的基本知识以“够用、必须”为度，兼顾学生后续发展的需要，注重培养学生解决实际问题的能力。

《酒店服务心理》在编写体例上将课程内容模块化，依据酒店服务业涉及的客人、员工、管理者三大对象，将酒店服务心理的内容分为九大模块共16个项目进行介绍，引导学生掌握酒店从业人员应具备的服务心理知识和技能。

《酒店服务心理》可作为高职高专酒店管理专业和旅游管理类专业的教学用书，同时也适合成人高校、各职业高中以及一些培训学校或酒店内部培训使用。

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