第一章 做最优秀的班组长 一、什么是优秀班组长 ◎班组与班组长 ◎班组长在职场中的定位 ◎问题班组长与优秀班组长的区别 二、优秀班组长的标准 ◎优秀班组长的能力标准 ◎优秀班组长的职能标准 ◎优秀班组长的职责标准 附录一 企业班组长考核表 附录二 班组长自我考核表 附录三 班组长职务胜任程度自测表第二章 处好关系，做班组的统帅 一、营造和谐的人际关系 ◎如何与下属进行沟通 ◎如何协调好各方关系 ◎如何与上司相处 ◎如何面对上司的批评 ◎如何处理好与下属的冲突 附录 班组长人际关系处理技巧 二、做班组的统帅 ◎如何指导下属工作 ◎如何唤起下属的干劲 ◎如何创造愉快的工作氛围 ◎如何做好新员工指导工作 ◎如何打造优秀班组团队第三章 自我设计，自我成长，自我提升 一、自我提升 ◎自我塑造 ◎提高自己的情商 ◎塑造职业综合素质 ◎提升自我管理能力 二、努力学习，不断进步 ◎学习业务 ◎学习班组管理知识 ◎学习相关法律知识 ◎学习相关急救常识 三、规划职业，取得成功 ◎职业生涯的四个阶段 ◎职业生涯设计的步骤 ◎职业生涯规划应遵循的原则 ◎个人职业发展要点 ◎职业生涯成功第四章 熟知并运用先进管理方法 一、5S管理 ◎什么是5S管理 ◎5S推进的方法 ◎5S活动应遵循哪些原则 ◎如何在基层班组具体实施5S 二、目视管理 ◎目视管理的基本要求 ◎目视管理的实施方式 ◎目视管理的实施手段 ◎目视管理的应用范围 ◎班组常用的目视管理方法 附录 班组目视管理检查表 三、看板管理 ◎看板的种类 ◎现场布局看板如何编制 ◎工作计划看板如何编制 ◎JIT生产专用看板如何编制 ◎生产线看板如何编制 ◎品质现状看板如何编制 ◎工作看板如何编制 ◎人员动态看板如何编制 ◎各类看板的具体使用技巧 四、PDCA循环 ◎什么是PDCA循环 ◎PDCA循环有何特点 ◎PDCA循环的步骤和方法 ◎怎样进行PDCA的综合应用第五章 作业管理精细化 一、班组长现场管理的内容 ◎班组长现场管理的六大任务 ◎班组长现场管理的权限 ◎现场管理的基本内容 ◎现场管理的工作原则 ◎现场管理的基本方法 ◎现场指导的工作步骤 二、作业前管理 ◎如何编制班组计划 ◎如何召开班前会 ◎如何做好生产准备 ◎如何确定作业速度与作业时间 三、作业中管理 ◎如何执行标准化作业 ◎如何进行作业切换管理 ◎如何进行生产进度控制 ◎如何进行生产异常处理 ◎如何进行日常作业检查与巡查 ◎如何进行交接班管理 四、作业后管理 ◎如何推行日常工作的QcDs ◎班组日常工作的QcDs要项 ◎如何进行现场作业改善 ◎如何进行作业日报管理第六章 管好物料，保证生产 一、物料管理的方法 ◎如何进行有效的物料管理 ◎如何进行ABC分类管理 ◎物料分类管理中应注意的问题 二、物料管理作业 ◎如何进行物料的设计变更 ◎如何进行用料预算 ◎如何进行用料存量管理 ◎如何进行用料差异分析 ◎如何进行发料作业 ◎如何进行物料搬运作业 ◎如何处理不良物料 ◎如何进行物料特采作业 ◎如何进行辅助材料管理第七章 维护生产设备，保证正常运行 一、生产设备管理 ◎班组设备管理的内容 ◎如何进行设备点检与巡检 ◎如何进行设备维护保养 ◎如何进行设备运行管理 ◎设备发生不良时如何处理 二、仪表工具管理 ◎如何进行仪器、仪表管理 ◎如何进行班组工具管理 三、TPM——全面生产维护 ◎什么是TPM ◎什么是推进TPM工作的3个阶段、10个步骤第八章 搞好控制，保证质量 一、如何提高班组产品质量 ◎班组品质管理的要点 ◎班组品质管理的原则 ◎班组如何提高产品质量 二、班组现场质量控制 ◎全面质量控制的基本要领 ◎如何在班组推行“三检制” ◎如何处理现场不良品与质量异常 ◎防止不良品的要诀 ◎如何进行产品质量日常检查管理 三、如何开展QC小组活动 ◎QC小组活动如何实施 ◎如何进行QC小组激励第九章 提高班组效率，保证交期 一、做好计划，保证生产 ◎计划生产型企业如何编制生产计划 ◎订单生产型企业如何编制生产计划 ◎如何安排紧急生产任务 ◎如何处理计划延误 二、控制生产过程 ◎如何控制好生产流水线 ◎生产瓶颈如何预防与解决 三、交货期延误管理 ◎缩短交货期的方法 ◎交货期延误的处理方法 ◎如何进行生产进度控制 四、高效率生产 ◎如何制订标准时间 ◎如何推广应用高效率生产方式 ◎如何防止“窝工” ◎如何改善生产效率第十章 精通技术，掌握流程 一、生产工艺管理 ◎如何实施产品工艺标准化 ◎如何识读生产工艺流程图 ◎如何进行生产技术工艺管理 二、新品试制管理 ◎如何进行新产品试制管理 ◎如何进行新产品投产管理 ◎如何推进技术合理化建议工作第十一章 安全生产常抓不懈 一、安全生产管理 ◎班组安全管理的要点 ◎如何进行安全规范管理 ◎如何进行班组安全培训 ◎如何消除与改善安全隐患 ◎如何进行事故管理 ◎如何进行消防管理 二、劳动保护 ◎如何进行防护用品管理 ◎如何进行安全作业改善 ◎如何处理工伤事故参考文献
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