第一章 做最優秀的班組長 一、什麼是優秀班組長 ◎班組與班組長 ◎班組長在職場中的定位 ◎問題班組長與優秀班組長的區彆 二、優秀班組長的標準 ◎優秀班組長的能力標準 ◎優秀班組長的職能標準 ◎優秀班組長的職責標準 附錄一 企業班組長考核錶 附錄二 班組長自我考核錶 附錄三 班組長職務勝任程度自測錶第二章 處好關係，做班組的統帥 一、營造和諧的人際關係 ◎如何與下屬進行溝通 ◎如何協調好各方關係 ◎如何與上司相處 ◎如何麵對上司的批評 ◎如何處理好與下屬的衝突 附錄 班組長人際關係處理技巧 二、做班組的統帥 ◎如何指導下屬工作 ◎如何喚起下屬的乾勁 ◎如何創造愉快的工作氛圍 ◎如何做好新員工指導工作 ◎如何打造優秀班組團隊第三章 自我設計，自我成長，自我提升 一、自我提升 ◎自我塑造 ◎提高自己的情商 ◎塑造職業綜閤素質 ◎提升自我管理能力 二、努力學習，不斷進步 ◎學習業務 ◎學習班組管理知識 ◎學習相關法律知識 ◎學習相關急救常識 三、規劃職業，取得成功 ◎職業生涯的四個階段 ◎職業生涯設計的步驟 ◎職業生涯規劃應遵循的原則 ◎個人職業發展要點 ◎職業生涯成功第四章 熟知並運用先進管理方法 一、5S管理 ◎什麼是5S管理 ◎5S推進的方法 ◎5S活動應遵循哪些原則 ◎如何在基層班組具體實施5S 二、目視管理 ◎目視管理的基本要求 ◎目視管理的實施方式 ◎目視管理的實施手段 ◎目視管理的應用範圍 ◎班組常用的目視管理方法 附錄 班組目視管理檢查錶 三、看闆管理 ◎看闆的種類 ◎現場布局看闆如何編製 ◎工作計劃看闆如何編製 ◎JIT生産專用看闆如何編製 ◎生産綫看闆如何編製 ◎品質現狀看闆如何編製 ◎工作看闆如何編製 ◎人員動態看闆如何編製 ◎各類看闆的具體使用技巧 四、PDCA循環 ◎什麼是PDCA循環 ◎PDCA循環有何特點 ◎PDCA循環的步驟和方法 ◎怎樣進行PDCA的綜閤應用第五章 作業管理精細化 一、班組長現場管理的內容 ◎班組長現場管理的六大任務 ◎班組長現場管理的權限 ◎現場管理的基本內容 ◎現場管理的工作原則 ◎現場管理的基本方法 ◎現場指導的工作步驟 二、作業前管理 ◎如何編製班組計劃 ◎如何召開班前會 ◎如何做好生産準備 ◎如何確定作業速度與作業時間 三、作業中管理 ◎如何執行標準化作業 ◎如何進行作業切換管理 ◎如何進行生産進度控製 ◎如何進行生産異常處理 ◎如何進行日常作業檢查與巡查 ◎如何進行交接班管理 四、作業後管理 ◎如何推行日常工作的QcDs ◎班組日常工作的QcDs要項 ◎如何進行現場作業改善 ◎如何進行作業日報管理第六章 管好物料，保證生産 一、物料管理的方法 ◎如何進行有效的物料管理 ◎如何進行ABC分類管理 ◎物料分類管理中應注意的問題 二、物料管理作業 ◎如何進行物料的設計變更 ◎如何進行用料預算 ◎如何進行用料存量管理 ◎如何進行用料差異分析 ◎如何進行發料作業 ◎如何進行物料搬運作業 ◎如何處理不良物料 ◎如何進行物料特采作業 ◎如何進行輔助材料管理第七章 維護生産設備，保證正常運行 一、生産設備管理 ◎班組設備管理的內容 ◎如何進行設備點檢與巡檢 ◎如何進行設備維護保養 ◎如何進行設備運行管理 ◎設備發生不良時如何處理 二、儀錶工具管理 ◎如何進行儀器、儀錶管理 ◎如何進行班組工具管理 三、TPM——全麵生産維護 ◎什麼是TPM ◎什麼是推進TPM工作的3個階段、10個步驟第八章 搞好控製，保證質量 一、如何提高班組産品質量 ◎班組品質管理的要點 ◎班組品質管理的原則 ◎班組如何提高産品質量 二、班組現場質量控製 ◎全麵質量控製的基本要領 ◎如何在班組推行“三檢製” ◎如何處理現場不良品與質量異常 ◎防止不良品的要訣 ◎如何進行産品質量日常檢查管理 三、如何開展QC小組活動 ◎QC小組活動如何實施 ◎如何進行QC小組激勵第九章 提高班組效率，保證交期 一、做好計劃，保證生産 ◎計劃生産型企業如何編製生産計劃 ◎訂單生産型企業如何編製生産計劃 ◎如何安排緊急生産任務 ◎如何處理計劃延誤 二、控製生産過程 ◎如何控製好生産流水綫 ◎生産瓶頸如何預防與解決 三、交貨期延誤管理 ◎縮短交貨期的方法 ◎交貨期延誤的處理方法 ◎如何進行生産進度控製 四、高效率生産 ◎如何製訂標準時間 ◎如何推廣應用高效率生産方式 ◎如何防止“窩工” ◎如何改善生産效率第十章 精通技術，掌握流程 一、生産工藝管理 ◎如何實施産品工藝標準化 ◎如何識讀生産工藝流程圖 ◎如何進行生産技術工藝管理 二、新品試製管理 ◎如何進行新産品試製管理 ◎如何進行新産品投産管理 ◎如何推進技術閤理化建議工作第十一章 安全生産常抓不懈 一、安全生産管理 ◎班組安全管理的要點 ◎如何進行安全規範管理 ◎如何進行班組安全培訓 ◎如何消除與改善安全隱患 ◎如何進行事故管理 ◎如何進行消防管理 二、勞動保護 ◎如何進行防護用品管理 ◎如何進行安全作業改善 ◎如何處理工傷事故參考文獻
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