Human Factors

出版者:Wiley

作者:Barry H. Kantowitz

页数:720

出版时间:1983-2-23

价格:USD 122.15

装帧:Hardcover

isbn号码:9780471095941

用户评价

这本书的书名叫做《人类因素》，我拿到它的时候，其实内心是有点忐忑的。我并不是一个专业的研究人员，只是一个对人与技术交互、以及生活中的种种“不便”现象感到好奇的普通读者。市面上关于用户体验、人机工程学的书不少，但很多都过于专业，充斥着晦涩的术语和复杂的模型，读起来如同嚼蜡。然而，《人类因素》这本书，从它的名字开始，就有一种亲切感。它似乎承诺了一个更贴近我日常生活的视角，去探讨“人类”——也就是我们自己——在面对各种设计、系统、乃至环境时，会如何思考、如何行动、又会遇到哪些“坑”。我期待它能像一个睿智的朋友，娓娓道来那些我们习以为常却又常常忽视的，关于我们自身潜能与局限的深刻洞察。比如，为什么有些产品用起来顺手得不可思议，而另一些则让我们抓耳挠腮；为什么有些流程设计得如此高效，而另一些却让人寸步难行。我希望这本书能够解答我脑海中那些零散的疑问，将它们编织成一个有条理、有深度、并且引人入胜的故事。我希望它能教会我一些观察世界的新方法，让我不再仅仅是被动的使用者，而是能够理解设计背后的逻辑，甚至能够提出更合理的设计建议。我尤其对那些关于认知偏差、决策过程、以及在压力或疲劳状态下人类行为的文章充满了期待。毕竟，生活中的很多错误，往往不是因为“笨”，而是因为我们的大脑在某些情境下，会做出一些“符合逻辑”但却事与愿违的选择。这本书，我希望能够为我揭示这些隐藏的机制，让我对自己、对他人、对这个由人类亲手创造的世界，有更深的理解。

坦白说，我拿到《人类因素》这本书的时候，心里其实是抱着一种“看看热闹”的心态。我对“人类因素”这个词既熟悉又陌生，总觉得它离我有点远，可能是一些高深莫测的学术领域。然而，这本书的阅读体验，却远远超出了我的预期。它并没有用晦涩难懂的语言来“教育”读者，而是用一种娓娓道来的方式，通过一个个生动的故事和鲜活的案例，将“人类因素”的方方面面展现在我眼前。我最喜欢它对“设计”的解读，它让我明白，好的设计绝不仅仅是外表的漂亮，更是对人性的深刻洞察和尊重。书中的一些关于用户体验的讨论，让我恍然大悟，原来我一直以来在使用某些产品时感受到的“别扭”或“顺畅”，背后都有着深刻的“人类因素”原理。比如，关于信息架构的安排，关于交互流程的设计，书中都给出了非常详实且易于理解的解释。我尤其对书中分析的“认知偏差”的部分感到着迷，它揭示了我们的大脑在做出判断和决策时，常常会受到一些非理性的因素影响，而这些影响，往往是设计者需要考虑进去的。这本书让我开始用一种全新的眼光去审视自己周围的世界，我开始注意到，很多我们习以为常的设计，都蕴含着对人类行为的预设和引导。它让我不再是那个被动的使用者，而是能够理解设计背后逻辑的观察者。我感觉自己仿佛获得了一双“透视眼”，能够看到那些隐藏在普通事物中的“人类因素”的力量。

收到《人类因素》这本书的时候，我心里其实是抱着一丝期待，又有一点点忐忑。我是一个对“为什么”这个问题充满好奇的人，尤其是在面对那些“理所当然”却又让人不解的设计时。这本书的书名，恰好触及了我内心深处的疑问。我希望它能像一个博学的向导，带领我穿越纷繁复杂的设计世界，去理解那些隐藏在背后的、关于“人”的深刻道理。这本书最令我称道的是它极其出色的叙事方式。作者并没有一开始就抛出枯燥的理论，而是通过一个个引人入胜的真实案例，将我逐步引入“人类因素”的殿堂。从早期的航空安全设计，到现代的医疗系统优化，再到我们日常使用的各种电子产品，书中都进行了细致入微的分析。我尤其被书中关于“认知负荷”的章节所吸引，它生动地解释了为什么在信息过载的情况下，人们的决策能力会下降，以及如何通过合理的界面设计来减轻这种负荷。这让我回想起自己在使用某些复杂软件时常常感到的“力不从心”，原来并非我能力不足，而是设计本身没有考虑到人类认知能力的极限。这本书让我学会了用一种更宏观、更系统的视角来看待问题。它让我明白，很多看似独立的“失败”或“成功”，背后都有着共通的“人类因素”原理。它不仅仅是关于技术，更是关于“人”的心理、行为、以及他们在特定环境下的反应。这本书为我提供了一套理解和改进设计的方法论，让我能够更自觉地去关注那些影响用户体验的细微之处。

说实话，在读《人类因素》之前，我对“人类因素”这个概念并没有一个特别清晰的认识。我总觉得这大概是个跟心理学或者工程学沾点边的东西，但具体是什么，又说不清楚。拿到这本书，翻开目录，看到里面的一些章节标题，比如“认知负荷”、“情境意识”、“错误分析”等等，一开始还有点担心会过于学术化。但读下去之后，我发现我的担忧是多余的。这本书非常巧妙地将那些看似枯燥的理论，用大量生动形象的案例穿插其中。它不是那种让你背诵公式、记忆概念的书，而是让你在阅读中，仿佛置身于一个个真实的场景，去体会、去思考。我记得有一段描述了飞行员在驾驶舱中如何处理多重警报的，那一段的紧张感和信息过载的压迫感，我仿佛都能切身感受到。作者并没有简单地罗列问题，而是深入分析了这些问题产生的根源，涉及到人类的感知、记忆、注意力、决策等多个层面。更重要的是，它不仅仅是指出问题，更是提出解决方案，而且这些解决方案并非空穴来风，而是基于对人类行为模式的深刻理解。我尤其喜欢它探讨的关于“用户界面设计”的部分，我一直觉得很多APP的设计都很随意，但这本书让我明白，一个好的用户界面，不仅仅是美观，更是对用户思维方式的尊重和引导。我开始反思自己在使用各种软件和设备时的行为，很多时候，我以为是自己不够聪明，但读了这本书，我才发现，很多时候是设计本身存在缺陷，它没有考虑到人类的习惯和局限。这本书就像一把钥匙，为我打开了一扇认识世界的新窗口。

我一直认为，我们身边的世界，很大程度上是由“设计”塑造的。从早晨唤醒你的闹钟，到你乘坐的汽车，再到你工作时使用的电脑，无一不是人类智慧的结晶。然而，我们很少去深入思考，这些设计是如何考虑“人”的需求和局限的。《人类因素》这本书，恰恰填补了我的这种认知空白。它以一种非常引人入胜的方式，将“人类因素”这个概念，从一个抽象的学术名词，变成了一个鲜活的、与我们息息相关的事物。我非常喜欢书中对各种现实世界案例的分析，比如航空事故的调查，医院里的医疗差错，以及日常消费品的设计等等。这些案例都极具代表性，而且作者都能够深入浅出地剖析其背后隐藏的“人类因素”。它让我明白，很多时候，我们所谓的“人为失误”，并非完全是个人能力的不足，而是设计本身未能充分考虑到人类的认知局限、疲劳程度、以及压力下的行为模式。这本书为我提供了一个全新的思考框架，我开始用“人类因素”的视角去审视我工作中的流程，我使用的工具，甚至是我与同事的沟通方式。我发现，很多“不顺畅”和“低效率”的地方，都可以从“人类因素”的角度找到原因，并提出改进的建议。它让我认识到，一个优秀的设计，应该是“反人性”的，也就是说，它能够预测到人类可能会犯的错误，并采取措施来预防或减轻这些错误的影响。这本书让我不再仅仅是一个被动的体验者，而是一个能够理解和运用“人类因素”原理的思考者。

我一直认为，我们生活在一个被各种“设计”包围的世界里。从我们每天使用的手机，到我们乘坐的交通工具，再到我们工作环境的布局，一切都是人类设计的结果。然而，我们很少去思考，这些设计是如何产生的，它们又如何影响着我们的生活。抱着这样的疑问，我翻开了《人类因素》这本书。这本书的优点在于，它并没有试图构建一个庞大而复杂的理论体系，而是从一个非常接地气的角度切入，去探讨“人”在其中的角色。它通过大量的实际案例，揭示了那些隐藏在日常事物背后的“人类因素”。例如，书中对交通事故原因的分析，让我对“人为失误”这个概念有了更深刻的理解，原来很多看似偶然的事故，背后都隐藏着系统性的设计问题，以及对人类认知局限的忽视。我特别欣赏它对“情境意识”的探讨，它解释了为什么在某些情况下，即使是经验丰富的人也会犯错。这本书教会我，不能简单地将责任归咎于个人，而应该去审视整个系统，包括设计、流程、培训等等。它让我意识到，一个优秀的设计，应该是能够“容错”的，它能够预测到人类可能出现的错误，并且采取措施来减轻这些错误的发生。读完这本书，我感觉自己对周遭的世界有了更敏锐的观察力。我开始关注那些我以前从未留意过的细节，比如一个按钮的大小和位置，一个指示灯的颜色和闪烁方式，甚至是一个网页的布局和信息呈现方式，都可能对我们的使用体验产生巨大的影响。这本书让我明白，“人类因素”并非一个抽象的概念，而是与我们息息相关，并深刻影响着我们生活品质的实际存在。

拿到《人类因素》这本书，我第一反应就是，这大概会是一本比较“硬核”的书。我总觉得“人类因素”听起来就跟工程学、心理学这些专业领域有关，可能充斥着各种复杂的图表和公式。然而，当我真正开始阅读时，我的这种担忧很快就烟消云散了。这本书最让我惊喜的地方在于，它将那些看似高深莫测的“人类因素”理论，用一种非常生动、形象、而且极具说服力的方式呈现出来。书中大量的案例分析，都来源于现实生活，而且都非常贴近我们的日常经验。我记得书中关于“用户界面设计”的讨论，它不仅仅是教你如何让界面好看，更是深入地分析了人类的视觉感知、注意力的分配、以及信息处理的习惯。这让我对自己之前在使用某些APP时遇到的“不便”有了更深刻的理解，原来很多时候，问题并非出在我的操作上，而是出在设计本身。我尤其欣赏书中对“情境意识”的探讨，它解释了为什么在复杂或紧急的情况下，人们的判断和决策会受到影响。这让我对很多事故的发生原因有了全新的认识，不再是简单地归咎于“粗心大意”，而是看到了背后更深层次的“人类因素”问题。这本书为我打开了一扇认识世界的新窗口，让我能够从一个更人文、更科学的角度去理解我们所处的世界。它让我明白，优秀的“设计”，不仅仅是技术上的精湛，更是对“人”的深刻理解和尊重。

这本书的名字《人类因素》一听就很有吸引力，而且我一直对人和技术之间的关系非常感兴趣，所以抱着很大的期待去阅读。这本书最让我印象深刻的是它没有高高在上地讲理论，而是用一种非常平易近人的方式，把一些非常专业的研究成果，用读者能够理解的方式呈现出来。我喜欢书中大量的案例分析，特别是那些关于航空、医疗、以及日常消费品设计的例子。这些例子都非常贴近生活，而且非常有说服力。比如说，书里提到的一些关于用户界面设计的原则，我之前在使用某些软件时就深有体会，但一直无法用语言来表达，读了这本书之后，我才明白背后的道理。作者通过对这些案例的深入剖析，揭示了人类在认知、感知、记忆、决策等方面的特点，以及这些特点如何影响着我们与技术和环境的交互。我尤其赞赏它关于“错误预防”的观点，它不仅仅是强调如何纠正错误，更重要的是如何通过优秀的设计来避免错误的发生。这一点对我启发很大，我开始重新审视自己在工作和生活中犯的一些错误，很多时候，并不是因为我不够用心，而是我所处的环境或者我所使用的工具，并没有考虑到我的行为模式。这本书为我提供了一个全新的视角，让我能够更客观地去认识人类自身的局限性和潜在能力。它让我明白，很多我们遇到的“不方便”和“困难”，并非是个人能力的问题，而是设计理念的缺失。

我对《人类因素》这本书的期待，更多的是源于我对“设计”的普遍好奇心。我们每天都被各种各样的设计包围着，从桌上的钢笔到眼前的屏幕，但我们却很少去思考，这些设计是如何形成的，它们是否真的符合“人”的需求。《人类因素》这本书，恰好满足了我这种探索的欲望。它没有用枯燥的学术术语来“轰炸”读者，而是通过大量生动、真实的案例，将“人类因素”这个概念变得触手可及。我特别喜欢它对“人机交互”的解读，书中关于用户界面设计、信息呈现方式的讨论，都让我茅塞顿开。很多时候，我以为是自己“笨”或者“记不住”，但读了这本书，我才意识到，很多时候是设计本身没有考虑到人类的记忆模式和信息处理习惯。它让我理解了为什么有些产品用起来“顺手”而有些却“别扭”，这背后有着深刻的“人类因素”原理。我尤其赞赏书中关于“错误发生的原因分析”的部分，它并没有简单地将责任归咎于“人为失误”，而是深入挖掘了系统性设计缺陷、环境因素、以及个体认知局限等多方面的原因。这让我对“错误”的看法发生了根本性的转变，从一种纯粹的负面评价，变成了一个需要深入分析和改进的信号。这本书不仅仅是理论的讲解，更是提供了一种观察世界、理解问题的全新视角，让我能够更深刻地认识到，“人”在整个设计体系中的核心地位。

说实话，《人类因素》这本书的书名，一开始并没有引起我特别的注意。我总觉得“人类因素”这个概念，听起来有点过于学术化，可能离我的日常生活比较远。但当我翻开这本书，读了几页之后，我立刻就被它深深吸引住了。这本书最让我赞赏的是它极其出色的叙事能力，作者用一种非常引人入胜的方式，将那些原本可能枯燥的理论，通过一个个生动、真实的案例，变得鲜活起来。我特别喜欢书中关于“用户体验”的探讨，它不仅仅是告诉你什么样的设计是“好”的，更是深入地分析了为什么会这样。它让我理解了，为什么有些产品用起来“顺手”得不可思议，而有些产品却让我抓耳挠腮，这背后都有着深刻的“人类因素”原理。书中的案例涵盖了航空、医疗、工业设计、乃至日常消费品等多个领域，这些都让我对“人类因素”有了更全面、更立体的认识。我尤其被书中对“错误分析”的深入剖析所打动。它让我明白，很多所谓的“人为失误”，并非是简单的个人责任，而是系统性设计缺陷、环境因素，以及人类固有认知局限等多种因素共同作用的结果。这本书为我提供了一个全新的视角，让我能够更深刻地理解我们与周围环境、与技术之间的互动。它让我不再仅仅是一个被动的“使用者”，而是能够成为一个主动的“思考者”，去探究设计背后的逻辑，去理解“人”在其中的关键作用。