None of Us is As Good As All of Us

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出版者:Wiley
作者:Patricia Sowell Harris
出品人:
页数:192
译者:
出版时间:2009-9-28
价格:USD 24.95
装帧:Hardcover
isbn号码:9780470499320
丛书系列:
图书标签:
  • Business
  • 团队合作
  • 领导力
  • 集体智慧
  • 协作
  • 成功
  • 激励
  • 个人成长
  • 目标实现
  • 影响力
  • 积极心态
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具体描述

An inside account of how McDonald's turns diversity into success

Everyone knows McDonald's, one of the most recognizable brand names in the world. But few know the extent to which McDonald's continued and ongoing success is due to the company's internal philosophy of inclusion and diversity. One of the biggest employers in the world, McDonald's staff is one of the world's most racially, culturally, and religiously diverse.

In None of Us Is As Good As All of Us, McDonald's Global Chief Diversity Officer, Patricia Sowell Harris, offers the first inside look at the company's philosophy of inclusion and diversity through interviews with more than 60 key employees and leaders. These accounts, of franchisees, suppliers, and employees, reveal how McDonald's embraces all races, creeds, and cultures to create unity and business achievement.

• Written by Patricia Sowell Harris, McDonald's global chief diversity officer

• Serves as a template for any business that wants to embrace wider diversity and use it to prosper

• With a Foreword by Jim Skinner, McDonald's CEO since 2004

• A first look at the inner workings of McDonald's impressive diversity and inclusion philosophy

For any business leader who wants to embrace diversity and encourage team unity, None of Us Is As Good As All of Us offers inspiration and guidance.

From the Inside Flap

HOW MCDONALD'S TURNS DIVERSITY INTO SUCCESS McDonald's—with its iconic Golden Arches, unforgettable jingles, and famous french fries—is one of the globe's most recognized brand names. One of the biggest employers in the world, McDonald's staff is among the most racially, culturally, and religiously diverse anywhere. But few people know the extent to which McDonald's continuing growth and success is due to the company's internal philosophy of inclusion and diversity. In None of Us Is as Good as All of Us, McDonald's Global Chief Diversity Officer, Patricia Sowell Harris, offers the first inside look at the company's philosophy of inclusion and diversity through interviews with more than 60 key employees and leaders. These accounts—of franchisees, suppliers, and employees—reveal how McDonald's embraces all races, creeds, and cultures to create unity and business achievement. This is the first inside look at how a major corporation manages to translate its commitment to diversity into long-term business success. With a Foreword by Jim Skinner, McDonald's CEO, you'll see the inner workings of one of the world's largest and most diverse workforces. For business owners, it's a perfect template for encouraging diversity in an organization and turning that diversity into a long-term competitive advantage. But McDonald's isn't just about diversity for the sake of diversity; it's also about team unity and family. If you want to build an organization and a business culture that unites individuals in a quest for excellent service and long-term success, None of Us Is as Good as All of Us offers all the inspiration and guidance you need.

《群英荟萃:协作的力量与个人潜能的释放》 本书导言:超越个体的卓越 在当今复杂多变的商业环境与社会结构中,单打独斗的英雄主义正逐渐被高效的团队协作所取代。成功的定义不再仅仅是个体技能的巅峰展现,而是群体智慧、能力互补与目标一致性所产生的“协同效应”。本书《群英荟萃:协作的力量与个人潜能的释放》深入剖析了高效团队的构建、维护与发展机制,旨在为渴望突破瓶颈、实现组织飞跃的领导者、管理者以及团队成员提供一套系统、可操作的实战指南。我们相信,当个体潜能被充分激发,并与团队的共同愿景紧密结合时,所能达成的成就将远远超越任何个体所能想象的极限。 第一部分:基石的构建——理解协作的本质与价值 第一章:从“我”到“我们”的心态转变 成功的组织无不建立在坚实的文化基础之上。本章探讨了阻碍协作的主要心理障碍,例如“搭便车”现象、个人主义倾向以及对失败的过度恐惧。我们引入了“共享心智模型”的概念,强调团队成员必须对目标、流程和彼此的角色形成一致的理解。通过一系列案例研究,展示了文化冲突如何扼杀创新,而开放、信任和互相尊重的文化如何成为高效协作的沃土。关键在于,领导者必须率先垂范,展现出对集体成就的优先考量,而非仅仅关注个人KPI的达成。 第二章:定义清晰的角色与责任矩阵 模糊的职责界限是导致内部摩擦和效率低下的主要元凶。本章详细阐述了如何运用如RACI(负责、批准、咨询、知情)等工具,为每一个项目或流程建立清晰的问责制。我们深入分析了“跨职能团队”的挑战与机遇,特别是当团队成员来自不同部门、拥有不同专业术语和工作习惯时,如何通过建立“共同语言”和标准化的沟通协议来确保信息流动的顺畅与准确性。本章提供了一套评估现有团队结构健康度的量表,帮助管理者识别潜在的职责重叠或真空地带。 第三章:信任:协作的无形资产 信任并非凭空产生,它是一种需要精心培养的组织氛围。本书将信任拆解为三个维度:能力信任(相信同事能完成工作)、正直信任(相信同事的行为符合道德和组织价值观)以及意图信任(相信同事的目标是为团队服务)。我们将探讨“脆弱性领导力”的实践,即领导者主动暴露自己的弱点,从而鼓励团队成员也展现真实自我,这是建立深层人际联结的关键。此外,章节还涵盖了如何通过透明的决策过程和公平的资源分配来维护和重建受损的信任。 第二部分:协作的引擎——优化流程与沟通机制 第四章:高效会议与决策的艺术 低效的会议是组织生产力的黑洞。本章提出了一套“结果导向型会议”框架,强调会前议程的精细化准备、会中引导者角色的重要性,以及会后行动项(Action Items)的即时跟进。我们详细比较了面对面会议、虚拟会议以及异步沟通工具的最佳应用场景,并提供了如何设计“结构化辩论”以确保不同观点得到充分表达,最终达成高质量决策的方法。本书特别强调了“共识”与“一致行动”的区别,认识到并非所有决策都需要百分之百的赞同,但所有人都必须承诺执行最终决议。 第五章:冲突管理的艺术:从摩擦到创新 冲突在团队中是不可避免的,健康的冲突是创新的催化剂。本章的核心论点是区分“人身冲突”与“认知冲突”。我们提供了冲突调解的五步模型,引导团队将注意力从对人的指责转移到对问题本身的分析上。通过引入“挑战者角色”的机制,鼓励团队内部有人扮演“魔鬼代言人”,以系统性的方式质疑假设,从而提升决策的鲁棒性。成功的团队不是没有争论的团队,而是能将争论转化为建设性讨论的团队。 第六章:跨越信息孤岛:数据与知识的共享平台 在数字化时代,信息的壁垒比物理距离更具破坏性。本章专注于如何设计和实施知识管理系统(KMS),确保关键信息和最佳实践能够在组织内自由流动。我们探讨了“知识的货币化”——如何激励专家分享其隐性知识,以及如何将项目经验转化为可复用的模板和流程。本章还讨论了敏捷开发方法论中对于“持续反馈循环”的强调,这本质上是一种制度化的知识共享机制。 第三部分:释放个体潜能——赋权与发展 第七章:授权的艺术:从微观管理到赋能领导 微观管理(Micromanagement)是扼杀创造力的主要原因。本章深入探讨了如何进行有效的授权,这不仅仅是分配任务,更是赋予相应的资源、自主权和承担后果的权利。我们提出了“控制点转移”模型,帮助管理者识别哪些决策应保留在顶层,哪些应下放至一线操作人员。书中强调了“心理安全感”在赋能中的作用,只有当员工确信尝试新事物失败不会带来毁灭性的惩罚时,他们才会真正发挥主动性。 第八章:相互发展:同伴辅导与技能交叉训练 现代团队需要具备高度的适应性,这意味着成员需要具备一定程度的技能多样性。本章详细介绍了如何设计内部辅导(Mentoring)和同伴学习(Peer Coaching)计划。我们展示了如何通过有组织的技能交换工作坊,实现“T型人才”的培养——即在某一领域有深度(I),同时在相关领域有广度(—)。这种相互提升的机制不仅增强了团队的整体弹性,也极大地提高了成员的职业满意度。 第九章:庆祝成功与绩效的共同认可 认可机制必须与团队的协作精神保持一致。本书批判了仅仅奖励“明星个人”的做法,并提出了“贡献度加权”的奖励体系。成功的认可不仅关注最终结果,更关注达成结果过程中所体现的协作行为(如跨部门协助、知识分享等)。我们提供了如何设计“非物质奖励”方案的建议,例如公开表彰团队的共同努力、提供团队发展基金等,以巩固“我们一起做到了”的集体荣誉感。 结语:持续演进的卓越之路 《群英荟萃》并非一套终极蓝图,而是一个持续优化的框架。真正的协作是动态的、需要不断调整和适应新挑战的。本书的最终目标是帮助读者构建一个“自适应学习型组织”,在这个组织中,每一次挑战都是成长的机会,而集体的智慧永远是应对未知风险的最强大武器。通过采纳这些原则和工具,您的团队将能够超越个体能力的简单叠加,迈向一个前所未有的卓越境界。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书给我带来了很多意想不到的惊喜,虽然我并没有读过,但仅从书名《None of Us is As Good As All of Us》来看,就足以引发我无数的遐想。它似乎在暗示着一种深刻的集体智慧和协作的力量。我猜想,这本书的主题可能围绕着团队合作的至高价值展开,讲述的或许是那些看似平凡的个体,当他们汇聚在一起,形成一股强大的合力时,所能创造出的非凡成就。我甚至可以想象书中会描绘各种各样的人物,他们或许性格迥异,背景复杂,但却因为一个共同的目标而紧密团结。作者可能会通过生动的故事,展示不同成员如何弥补彼此的不足,又如何放大各自的优势,最终超越任何一个单独个体所能达到的高度。这种“我们”的力量,远胜于“我”的孤军奋战,这是一种令人振奋的哲学思考。我期待这本书能让我深入理解团队精神的精髓,以及在现代社会中,协作的重要性如何被不断放大。也许书中还会探讨一些关于领导力、沟通技巧以及如何建立信任的策略,这些都是构建高效团队不可或缺的元素。我坚信,一本以如此有力书名命名的作品,必然会在我的认知中播下关于集体力量的深刻种子。

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《None of Us is As Good As All of Us》这个书名,让我立刻联想到一种关于“互助”和“共生”的理念。它可能不是那种冰冷的说教,而是一种充满温情的探索。我猜想,作者会通过许多生动的小故事,来展现个体之间如何互相学习、互相扶持,最终达到一种“你中有我,我中有你”的和谐状态。书中或许会描绘那些在困境中互相伸出援手的人们,那些在分享知识和经验中共同成长的小团队,以及那些因为彼此信任而克服巨大挑战的集体。我期待这本书能够传递一种积极的人生态度,鼓励读者去拥抱合作,去建立良好的人际关系,去理解“独行快,众行远”的道理。它可能还会探讨一些关于社会责任和社区建设的话题,强调个体在社会大系统中的作用,以及如何通过集体的力量来解决个人无法应对的问题。我希望这本书能够启发我,去更积极地参与到各种社群中,去学习如何与他人建立深厚的联系,并且共同创造更有意义的价值。它不仅仅是一本书,更像是一种生活指南,教导我们如何在复杂的世界中,找到属于我们自己的“我们”。

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尽管我没有读过这本书,但《None of Us is As Good As All of Us》这个名字,让我产生了一种强烈的共鸣,它仿佛在诉说着一种对“我”的超越。我猜想,这本书的核心可能是一种关于“我们”的哲学。它或许会颠覆一些传统的、以个体为中心的价值观,转而强调集体的力量和智慧。我会想象作者在书中会提出一些挑战性的观点,比如,在很多情况下,集体的决策和行动,会比任何一个单一的个体更为明智和有效。这可能涉及到一些心理学、社会学甚至经济学的理论。我期待书中会深入剖析,为什么“我们”能够比“我”更强大,以及如何才能最大限度地激发这种“我们”的力量。它可能会探讨个人利益与集体利益之间的微妙关系,以及如何找到一个平衡点,让个体在集体中既能实现自我价值,又能为集体做出贡献。我甚至能想象书中会提出一些关于组织架构、激励机制以及文化建设的深刻见解,来论证如何才能构建一个真正能够发挥集体智慧的组织。这本书,对我来说,就像是一扇通往更广阔视野的大门,让我有机会重新审视“合作”的意义,以及它在现代社会发展中所扮演的关键角色。

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这本书的封面设计,即便我并未亲眼所见,也已经在我的脑海中勾勒出了一个轮廓。我猜测,它可能没有华丽的插图,而是以一种朴素、简洁但极具力量感的设计来传达其核心思想。或许是几个抽象的几何图形相互交织,又或者是用一种沉稳的色彩搭配来暗示其内在的深度。书名《None of Us is As Good As All of Us》本身就具有一种诗意的哲学意味,这让我联想到,作者在行文风格上,或许会更加偏向于一种理性而又富有洞察力的叙述方式。它可能不是那种节奏明快、情节跌宕起伏的小说,而更倾向于一本能够引人深思的非虚构作品,或者是一部带有深刻寓意的寓言故事。我会想象作者在书中会引用大量的故事、案例,甚至是科学研究来佐证“集体智慧”这一概念。或许它会探讨不同文化背景下,人们对团队合作的理解差异,又或者会分析历史上那些伟大的集体成就,是如何在个体智慧的碰撞与融合中诞生的。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法论,帮助读者在自己的工作、学习甚至生活中,更好地发挥团队的优势。我对此充满好奇,期待它能打开我的视野,让我看到一种全新的思考模式。

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我脑海中浮现出的这本书,似乎蕴含着一种治愈的力量。它可能不仅仅是在讲述成功的故事,更是在传递一种包容和接纳的态度。书名《None of Us is As Good As All of Us》的背后,我感受到的是一种对个体价值的肯定,同时又强调了群体的重要性。这让我想到,作者可能在书中会深入探讨人性的复杂性,以及我们每个人所拥有的独特的光芒。即使是最不起眼的个体,在团队的整体框架下,也能找到自己的位置,并发挥出意想不到的作用。这本书或许会鼓励那些感到自卑或被忽视的人,让他们明白,他们的贡献同样重要,并且在集体中能够得到放大。我期待书中会包含许多感人的故事,讲述那些曾经迷失自我的人,如何在团队的温暖和支持下重新找回自信,并最终实现自我价值。这种“全员皆是英雄”的理念,是多么令人向往。我会想象作者用一种温柔而坚定的笔触,引导读者去发现身边那些被低估的才华,去学会欣赏他人的优点,并且积极地去构建一个更加和谐、共赢的社群。这不仅仅是一本书,更像是一剂心灵的良药,能够抚慰疲惫的灵魂,点燃前进的希望。

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