第1單元　信息化管理1—27　第一節　製定信息化戰略規劃3　　一、企業信息化與戰略規劃　　二、企業信息化戰略規劃的原則　　三、企業信息化戰略規劃的步驟　　四、企業信息化戰略規劃的內容　第二節　建立信息化評價指標體係10　　一、信息化評價的內容　　二、國傢的企業信息化測評指標體係　第三節　完善信息化組織管理14　　一、企業信息化組織管理的內容　　二、企業信息化組織管理的原則　　三、企業信息化管理的組織機構及其設置原則　　四、企業信息化組織管理製度　第四節　製定信息化標準規範20　　一、企業信息化的標準規範的概念與特徵　　二、企業信息化的標準規範內容　單元測試題26　單元測試題答案27第2單元　信息係統開發29—64　第一節　係統開發過程監控31　　一、係統開發的組織管理　　二、審定信息係統建設總體方案　　三、審定信息係統邏輯方案和設計方案　　四、係統實施　第二節　業務流程重組52　　一、信息化對企業管理的影響　　二、BPR的含義與原則　　三、業務流程重組的步驟　單元測試題60　單元測試題答案63第3單元　信息網絡構建65—97　第一節　係統分析67　　一、係統分析的基本概念及其工作內容　　二、係統調查　第二節　係統設計74　　一、管理信息係統開發策略的選擇　　二、管理信息係統總體規劃的內容　　三、管理信息係統總體規劃的方法　第三節　係統實施80　　一、係統實施概述　　二、係統實施　　三、管理信息係統的人員培訓與其組織機構的建立　第四節　網絡係統集成管理87　　一、什麼是係統集成　　二、網絡係統集成服務　　三、係統集成項目管理　　四、係統集成中的産品與資訊規劃　　五、網絡設計規劃與實施　　六、規劃企業網管係統　單元測試題96　單元測試題答案97第4單元　信息係統運作99—139　第一節　信息係統應用策劃與管理101　　一、知識管理　　二、決策分析　　三、電子商務管理　第二節　信息係統運作效果評價119　　一、信息係統評價　　二、信息係統運行狀況分析　　三、信息係統運作效果分析　單元測試題137　單元測試題答案139第5單元　信息資源開發和利用141—158　第一節　信息資源管理143　　一、信息資源管理概述　　二、企業信息資源管理的基本內容　　三、信息資源管理製度　　四、信息資源規劃　第二節　信息資源開發利用148　　一、對收集的企業統計資料進行統計分析　　二、統計分析方法及常用統計軟件　　三、根據統計結果預測　　四、決策支持　單元測試題156　單元測試題答案157
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