序  企业基层管理者的泰罗主义启蒙    前言  班组长至关重要    第一章  班组长的作用和要求/1    第一节  班组长自我角色的认知/1    一  班组长的5个角色/2    二  班组长的6项使命/2    三  班组长的7种类型/3    四  班组长的8条权限/5    五  班组长的9条戒律/5    六  班组长的10种能力/6    第二节  怎样当个好班组长9    一  员工最重要的5点盼望/9    二  和上司相处的7项注意/10    三  挨上司骂时的9项修炼/12    四  班组长带兵的10个妙招/13    五  做一个复合型班组长/16    六  班组长要有老板心态/18    第三节  在解决难题中增才干/19    一  什么是问题意识/19    二  首先要分清问题种类/21    三  在解决难题中求深造/21    四  解决问题的步骤/22    五  解决问题的9诫/24    第二章  班组长的选聘/27    第一节  班组长选聘的组织/27    一  竞聘班组长的条件/28    二  成立选聘班组长工作组/29    三  竞聘班组长的原则和程序/29    第二节  竞聘上岗之后的工作/31    一  竞聘上岗之后所需的培训工作/31    二  竞聘上岗之后的组织措施/32    三  效果评价/33    第三节  竞聘演讲/33    一  演讲稿的撰写/34    二  演练/34    三  正式演讲/35    四  竞聘演讲实例/36    第三章  班组的基础管理/41    第一节  质量控制的要点/42    一  严格做好首件确认/42    二  样板检验是提高效率的手段/43    三  严格防范多事的两头/44    四  重点关注新手/45    五  训练多能人员/46    第二节  班组长的协调技巧/47    一  主线就是关键的少数/47    二  抓住主线有技巧/48    三  避免失误的原则/50    第三节  全员设备保全——TPM/51    一  什么是TPM/51    二  TPM的目标/53    三  TPM在班组的八大作用/53    四  班组实现TPM的方法/54    第四节  安全生产管理/55    一  安全生产方法多/55    二  安全教育八注意/56    三  消除隐患胜救火/56    四  安全以防为主/58    第四章  班组长怎样带兵/61    第一节  带兵从每天开始/62    一  提前上班作准备/62    二  班中巡视查异常/63    三  班后交接五不走/65    第二节  班组长每周、每月及每年干什么/68    一  班组长每周的工作/68    二  班组长每月的工作/69    三  班组长每年的工作/70    第三节  管理的序曲——班前会/71    一  为什么要开班前会/71    二  班前会上讲什么/72    三  丰富多彩的班前会/73    四  怎样推广班前会/73    第四节  班组长如何化解矛盾/74    一  用宽容之心对待员工/75    二  如何管理“老油条”/76    三  如何管理“刺儿头”/77    四  如何管理“争强好胜型”员工/78    五  如何管理“倚老卖老型”员工/78    六  如何管理“婆婆妈妈型”员工/79    七  何做好非正式组织的工作/79    第五章  班组长在定置管理中做什么/81    第一节  现场管理的最佳组合/82    一  现场管理的三大要素/82    二  人体生物节律的运用/84    三  人、物、场所的最佳结合/85    四  定置管理的原则/87    五  定置管理设计要点/87    第二节  定置管理的第一阶段/90    一  整理——清除杂乱腾出空间/91    二  整顿——随手可取节省时间/93    三  清扫——亮丽环境消除污染/95    第三节  定置管理的第二阶段/97    一  清洁——维护成果形成习惯/97    二  素养——遵章守纪自我规范/98    三  安全——根除隐患保障安全/99    四  红牌作战定点摄影/102    五  定置管理的五大功能/104    六  定置管理能使企业达到四方面满意/105    第四节  工位器具的设计/106    一  工位器具的作用/106    二  工位器具的选型/107    三  工位器具的管理/108    第六章  班组长的目视管理/111    第一节  看板管理/111    一  看板管理的作用/112    二  看板管理的内容/113    三  看板制作的要求/113    第二节  目视管理/114    一  目视管理的要点/115    二  设备的目视管理/116    三  工装模具的目视管理/116    四  物料的目视管理/117    五  品质的目视管理/117    六  作业的目视管理/118    七  安全的目视管理/118    八  目视管理的三级水准/119    第七章  班组长现场管理的妙招/121    第一节  现场诊断和分析/122    一  怎样进行现场分析/122    二  现场管理的六个为什么/122    三  优化的四种妙招/124    四  方法研究的三个因素/127    五  作业研究的步骤/127    第二节  向现场管理要效益（1）/128    一  工艺流程查一查/128    二  平面图上调一调/130    三  流水线上算一算/133    四  关键路线缩一缩/136    五  搬运时空压一压/137    第三节  向现场管理要效益（2）/139    一  动作要素减一减/139    二  人机效率提一提/143    三  目视管理看一看/145    四  问题根源找一找/146    五  模具快速换一换/146    第八章  质量改进是班组长的基本功/151    第一节  班组长的质量控制技巧/152    一  质量控制先要以人为本/153    二  质量控制重在设备精良/154    三  工欲善其事，必先利其器/155    四  首道关口确保原料合格/156    五  精细质量源于工艺先进/157    六  彰显质量要看计量准确/158    七  质量形象依赖文明环境/159    第二节  质量改进的八个步骤/160    一  现状调查/160    二  原因分析/162    三  确定主因/163    四  制定对策/164    五  实施对策/165    六  检查效果/166    七  巩固措施/167    八  遗留问题和下步打算/167    第三节  现场管理的金科玉律/167    第九章  沟通与激励/171    第一节  沟通的功能及作用/172    一  沟通的含义/172    二  沟通的分类/173    三  沟通的功能/174    第二节  如何沟通/175    一  与下属沟通的原则/175    二  如何进行协调/176    三  理想的倾听方法/178    四  不可小视工作汇报/178    五  务必取得领导的支持/179    第三节  激励理论的运用/179    一  激励的基本原理/180    二  激励的方法/182    三  提高工作效率的艺术/184    第十章  班组文化/187    第一节  班组文化的定义和作用/188    一  什么是班组文化/188    二  班组文化的作用/188    第二节  班组文化的内容/189    一  班组理念的塑造/189    二  班组行为建设/190    三  班组文化表现出的内容/190    四  班组的和谐文化/191    第三节  各具特色的班组文化/192    一  大庆精神的班组文化/192    二  特色班组文化举例/194    三  班组行为建设的几条措施/196    第十一章  做一个聪明的班组长/199    第一节  聪明的班组长要学会使用右半脑/200    第二节  立竿见影的12种聪明法/203    一  加一加/203    二  减一减/204    三  扩一扩/204    四  缩一缩/204    五  变一变/205    六  改一改/205    七  联一联/205    八  学一学/206    九  代一代/207    十  搬一搬/207    十一  反一反/207    十二  定一定/208    参考文献/210
· · · · · · (收起)