序  企業基層管理者的泰羅主義啓濛    前言  班組長至關重要    第一章  班組長的作用和要求/1    第一節  班組長自我角色的認知/1    一  班組長的5個角色/2    二  班組長的6項使命/2    三  班組長的7種類型/3    四  班組長的8條權限/5    五  班組長的9條戒律/5    六  班組長的10種能力/6    第二節  怎樣當個好班組長9    一  員工最重要的5點盼望/9    二  和上司相處的7項注意/10    三  挨上司罵時的9項修煉/12    四  班組長帶兵的10個妙招/13    五  做一個復閤型班組長/16    六  班組長要有老闆心態/18    第三節  在解決難題中增纔乾/19    一  什麼是問題意識/19    二  首先要分清問題種類/21    三  在解決難題中求深造/21    四  解決問題的步驟/22    五  解決問題的9誡/24    第二章  班組長的選聘/27    第一節  班組長選聘的組織/27    一  競聘班組長的條件/28    二  成立選聘班組長工作組/29    三  競聘班組長的原則和程序/29    第二節  競聘上崗之後的工作/31    一  競聘上崗之後所需的培訓工作/31    二  競聘上崗之後的組織措施/32    三  效果評價/33    第三節  競聘演講/33    一  演講稿的撰寫/34    二  演練/34    三  正式演講/35    四  競聘演講實例/36    第三章  班組的基礎管理/41    第一節  質量控製的要點/42    一  嚴格做好首件確認/42    二  樣闆檢驗是提高效率的手段/43    三  嚴格防範多事的兩頭/44    四  重點關注新手/45    五  訓練多能人員/46    第二節  班組長的協調技巧/47    一  主綫就是關鍵的少數/47    二  抓住主綫有技巧/48    三  避免失誤的原則/50    第三節  全員設備保全——TPM/51    一  什麼是TPM/51    二  TPM的目標/53    三  TPM在班組的八大作用/53    四  班組實現TPM的方法/54    第四節  安全生産管理/55    一  安全生産方法多/55    二  安全教育八注意/56    三  消除隱患勝救火/56    四  安全以防為主/58    第四章  班組長怎樣帶兵/61    第一節  帶兵從每天開始/62    一  提前上班作準備/62    二  班中巡視查異常/63    三  班後交接五不走/65    第二節  班組長每周、每月及每年乾什麼/68    一  班組長每周的工作/68    二  班組長每月的工作/69    三  班組長每年的工作/70    第三節  管理的序麯——班前會/71    一  為什麼要開班前會/71    二  班前會上講什麼/72    三  豐富多彩的班前會/73    四  怎樣推廣班前會/73    第四節  班組長如何化解矛盾/74    一  用寬容之心對待員工/75    二  如何管理“老油條”/76    三  如何管理“刺兒頭”/77    四  如何管理“爭強好勝型”員工/78    五  如何管理“倚老賣老型”員工/78    六  如何管理“婆婆媽媽型”員工/79    七  何做好非正式組織的工作/79    第五章  班組長在定置管理中做什麼/81    第一節  現場管理的最佳組閤/82    一  現場管理的三大要素/82    二  人體生物節律的運用/84    三  人、物、場所的最佳結閤/85    四  定置管理的原則/87    五  定置管理設計要點/87    第二節  定置管理的第一階段/90    一  整理——清除雜亂騰齣空間/91    二  整頓——隨手可取節省時間/93    三  清掃——亮麗環境消除汙染/95    第三節  定置管理的第二階段/97    一  清潔——維護成果形成習慣/97    二  素養——遵章守紀自我規範/98    三  安全——根除隱患保障安全/99    四  紅牌作戰定點攝影/102    五  定置管理的五大功能/104    六  定置管理能使企業達到四方麵滿意/105    第四節  工位器具的設計/106    一  工位器具的作用/106    二  工位器具的選型/107    三  工位器具的管理/108    第六章  班組長的目視管理/111    第一節  看闆管理/111    一  看闆管理的作用/112    二  看闆管理的內容/113    三  看闆製作的要求/113    第二節  目視管理/114    一  目視管理的要點/115    二  設備的目視管理/116    三  工裝模具的目視管理/116    四  物料的目視管理/117    五  品質的目視管理/117    六  作業的目視管理/118    七  安全的目視管理/118    八  目視管理的三級水準/119    第七章  班組長現場管理的妙招/121    第一節  現場診斷和分析/122    一  怎樣進行現場分析/122    二  現場管理的六個為什麼/122    三  優化的四種妙招/124    四  方法研究的三個因素/127    五  作業研究的步驟/127    第二節  嚮現場管理要效益（1）/128    一  工藝流程查一查/128    二  平麵圖上調一調/130    三  流水綫上算一算/133    四  關鍵路綫縮一縮/136    五  搬運時空壓一壓/137    第三節  嚮現場管理要效益（2）/139    一  動作要素減一減/139    二  人機效率提一提/143    三  目視管理看一看/145    四  問題根源找一找/146    五  模具快速換一換/146    第八章  質量改進是班組長的基本功/151    第一節  班組長的質量控製技巧/152    一  質量控製先要以人為本/153    二  質量控製重在設備精良/154    三  工欲善其事，必先利其器/155    四  首道關口確保原料閤格/156    五  精細質量源於工藝先進/157    六  彰顯質量要看計量準確/158    七  質量形象依賴文明環境/159    第二節  質量改進的八個步驟/160    一  現狀調查/160    二  原因分析/162    三  確定主因/163    四  製定對策/164    五  實施對策/165    六  檢查效果/166    七  鞏固措施/167    八  遺留問題和下步打算/167    第三節  現場管理的金科玉律/167    第九章  溝通與激勵/171    第一節  溝通的功能及作用/172    一  溝通的含義/172    二  溝通的分類/173    三  溝通的功能/174    第二節  如何溝通/175    一  與下屬溝通的原則/175    二  如何進行協調/176    三  理想的傾聽方法/178    四  不可小視工作匯報/178    五  務必取得領導的支持/179    第三節  激勵理論的運用/179    一  激勵的基本原理/180    二  激勵的方法/182    三  提高工作效率的藝術/184    第十章  班組文化/187    第一節  班組文化的定義和作用/188    一  什麼是班組文化/188    二  班組文化的作用/188    第二節  班組文化的內容/189    一  班組理念的塑造/189    二  班組行為建設/190    三  班組文化錶現齣的內容/190    四  班組的和諧文化/191    第三節  各具特色的班組文化/192    一  大慶精神的班組文化/192    二  特色班組文化舉例/194    三  班組行為建設的幾條措施/196    第十一章  做一個聰明的班組長/199    第一節  聰明的班組長要學會使用右半腦/200    第二節  立竿見影的12種聰明法/203    一  加一加/203    二  減一減/204    三  擴一擴/204    四  縮一縮/204    五  變一變/205    六  改一改/205    七  聯一聯/205    八  學一學/206    九  代一代/207    十  搬一搬/207    十一  反一反/207    十二  定一定/208    參考文獻/210
· · · · · · (收起)