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Principles of Services Marketing

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Principles of Services Marketing pdf epub mobi 著者簡介

艾德裏安•帕爾默（Adrian Palmer），英國斯旺西大學商業與經濟學院營銷學教授，法國雷恩商學院客座教授。在成為學者之前，他在旅遊業有豐富的管理經驗。被授予營銷學博士學位之後，他在服務質量、客戶體驗和買方賣方關係等課題上做瞭大量研究，成果發錶在Journal of Marketing Management, European Journal of Marketing, Journal of Services Marketing等學術期刊上。帕爾默教授在世界各地講授服務營銷，曾在中國和東南亞開過幾次研討會。

Principles of Services Marketing pdf epub mobi 圖書描述

"Principles of Services Marketing 5th Edition" is an ideal introduction to this key marketing topic. Updated to include the most current examples and contemporary theory, this 5th edition has been comprehensively revised to ensure it is structured to cover the essential content for any services marketing course. New coverage in this edition includes a chapter on the growth and development of service brands, coverage of service productivity and the internet, plus innovation and new service development. Current examples and updated cases ensure that services marketing topics are clearly explained and illustrated and review questions and activities allow students to test their progress as they read the text.

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發表於2024-12-29

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Principles of Services Marketing pdf epub mobi 讀後感

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今天，在西方世界，更多的人們是通過生産服務而非製成品來謀生。對於消費者來說，財富的增加為他們創造瞭各種購買服務的機會，這些機會在從前是可望而不可及的。對於企業來說，服務已不再是可有可無的點綴，儼然必不可少的投入——因為企業越來越專注於各自的核心業務並從外部...

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這本《服務營銷原理》，承接我們前麵齣版的《市場營銷》，闡述服務企業和服務産品的一般營銷原理，有彆於傳統的以4P營銷組閤為核心的市場營銷原理。“服務營銷”是從“市場營銷”中分化齣來的學科。服務營銷理論和實踐的發展，有三個主要原因：首先，服務業在國民經濟中的比重...

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出版者:McGraw Hill Higher Education

作者:Adrian Palmer

出品人:

頁數:0

譯者:

出版時間:2007-12-01

價格:USD 67.05

裝幀:Paperback

isbn號碼:9780077116279

叢書系列:

圖書標籤: 營銷學術

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Principles of Services Marketing pdf epub mobi 用戶評價

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舊版和新版我都有，內容差不多。但是涵蓋很全麵。是值得參考的marketing services書籍。

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