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《计算机历年真题及命题预测试卷(2010)》内容简介：1.权威性：本系列试卷是在组织行业内相关专家学者在充分调研各省市农村信用社招聘考试的考试大纲（要求）、历年真题的基础上，组织精锐的专家编写团队进行编写的。不论从知识内容讲解方面，还是体例安排和考点预测方面，均具有较强的权威性。2.针对性：总体来说，农村信用社招聘考试备考时间紧促，考试内容涉及面广泛，广大考生往往对此茫然而无头绪。针对这种情况，本套试卷立足于历年真题，严格依照农村信用社招聘考试历年命题考点、重点，有针对性地组织每一套命题预测试卷，以使考生在复习过程中有效备考。3.预测性：本系列试卷所有试题均出自各省历年真题题库，或者农村信用社招聘考试命题研究专家之手，无论从命题形式还是考点内容方面，都具有较强的预测性。另外，在试卷的题型结构以及题量安排方面，我们也均根据各省、市（地区）的不同情况，每次都会有针对性的调整，同样具有较强的权威性和预测性。
《基层金融实务操作指南》 本书是为有志于投身基层金融服务，尤其是服务于广大农村地区的读者量身打造的实操性指南。全书紧密围绕基层金融机构的日常运作和业务流程，力求以最直观、最贴近实际的方式，帮助读者快速掌握开展各项金融工作所需的核心知识与技能。 内容概述： 本书将基层金融实务操作分为三大核心板块，层层递进，深入浅出。 第一板块：金融基础知识与合规意识 金融市场概览： 简要介绍我国多层次金融市场的构成，包括银行、证券、保险等主要机构及其在农村金融体系中的定位。重点阐述商业银行作为农村金融主力军的角色，以及其在支持乡村振兴中的关键作用。 货币与支付体系： 讲解货币的职能、支付结算的原理与方式。深入剖析现金管理、银行卡业务、电子支付（如手机银行、二维码支付）在农村地区的普及与应用，以及相关的安全防范知识。 基础金融产品与服务： 详细介绍存款、贷款、汇款、理财等基础金融产品。对于存款类产品，将区分不同期限、不同计息方式的储蓄存款、通知存款、大额存单等；对于贷款类产品，将重点介绍面向农户、个体工商户、小微企业的信用贷款、抵押贷款、保证贷款等，并涵盖贷款的申请、审批、发放、管理和回收全流程。 金融法律法规与合规经营： 强调金融工作的合规性是生命线。本书将梳理与基层金融业务密切相关的核心法律法规，如《商业银行法》、《人民币管理条例》、《反洗钱法》等，并结合实际案例，讲解在日常操作中如何做到合规，防范风险，特别是针对农村地区可能出现的特殊风险点（如假币识别、电信诈骗防范、非法集资识别等）。 第二板块：客户服务与营销技巧 客户关系管理： 探讨在基层金融服务中建立和维护良好客户关系的重要性。介绍如何识别不同类型的客户（农户、商户、企业等），了解他们的金融需求，并提供个性化的服务。 厅堂服务规范与礼仪： 详细讲解银行网点作为服务窗口的规范化操作。包括接待客户的流程、沟通技巧、服务用语、着装仪容以及处理客户咨询、投诉的有效方法。 金融产品营销与推广： 教授如何在农村地区有效营销金融产品。分析不同金融产品在农村市场的潜在客户群体，讲解产品卖点提炼、销售话术设计、场景营销（如农产品收购季、节庆活动期间）以及利用新媒体进行产品宣传的策略。 风险识别与客户评估： 教授基础的风险识别能力，例如如何识别不合格的抵押物，如何初步评估客户的还款能力和意愿。这部分内容将结合农村经济特点，讲解在授信评估中需要关注的要素。 第三板块：业务操作流程与风险防范 存款业务操作： 详细演示各类存款账户的开立、变更、销户流程，以及大额取款、挂失等业务的操作规范。 贷款业务操作： 深入讲解贷款业务的具体操作步骤，包括贷前调查、贷中审查、合同签订、抵押登记、贷款发放、贷后检查、逾期管理等环节。重点突出在农村地区开展贷款业务时，如何进行有效的贷前调查和风险评估。 支付结算与中间业务： 介绍汇款、转账、代收代付、代理保险、代理基金销售等中间业务的操作流程。详细讲解电汇、信汇、网上银行、手机银行等支付结算工具的使用方法与注意事项。 柜面风险防范： 详细讲解在柜面操作中，如何防范差错、舞弊、假币、盗窃等风险。包括票据鉴别、印鉴核对、大额现金管理、可疑交易报告等关键环节的操作要点。 信息安全与个人隐私保护： 强调在信息时代，保护客户信息和自身账户安全的重要性。介绍如何防范网络钓鱼、账户盗刷等风险，以及国家对于个人信息保护的相关规定。 本书特色： 高度的实操性： 全书以“如何做”为导向，每一个章节都围绕具体的业务场景展开，辅以操作流程图、案例分析和常见问题解答，力求让读者“看得懂、学得会、用得上”。 贴近基层实践： 内容紧密结合农村金融机构的实际情况，针对农村地区经济特点、客户群体特征和业务难点，提供具有针对性和可操作性的解决方案。 知识体系的完整性： 覆盖了基层金融从业人员所需的绝大部分基础知识和技能，为读者打下坚实的专业基础。 风险意识的强化： 在各个业务环节都渗透了风险防范的理念，帮助读者树立“风险第一”的职业意识。 语言的通俗易懂： 采用简洁明了的语言，避免使用过于专业的术语，确保不同背景的读者都能轻松理解。 无论您是即将步入基层金融行业的新人，还是希望提升业务能力的在职人员，《基层金融实务操作指南》都将是您不可或缺的学习伙伴，助您在服务乡村经济、践行普惠金融的道路上稳步前行。
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