It's Not about the Coffee 2025 pdf epub mobi 电子书


It's Not about the Coffee

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It's Not about the Coffee 2025 pdf epub mobi 电子书 著者简介

霍华德·毕哈:1989年加入星巴克,担任高级主管,这一年,星巴克只有28家分店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁,以及星巴克北美区总裁。自1996年以来,他还一直是公司董事会的一员。他和妻子森恩现住在美国西雅图市。

珍妮·哥德斯坦,是一名出版顾问,她与众多企业家、商界领袖以及非营利性组织都有过合作。她现住在纽约。


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发表于2025-03-18

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It's Not about the Coffee 电子书 读后感

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刚开始还以为是这本书是分享星巴克的具体成功之道,如一些出彩的营销方法,结果这本书讲的内容比我想象中要好。因为他讲的是个人价值观的,他给了我一些启示,让我需要去寻找自己的那一顶帽子。还有那个仆人式管理。 以下等我理顺一个我记录下来的东西: 1,“慈悲空”的观念就...  

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作者主要讲述了星巴克运营中对人的关注:将员工作为伙伴,建立信任;倾听客户需求,而不仅仅是卖咖啡,还增加其他的点心。这也是服务业的核心,‘’员工‘’是企业最具竞争力的资产。 由于翻译的缘故,对于作者写的"只戴一顶帽子不是很理解。是说要以个人本性来工作吧也许 但是...  

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