岩倉正枝,1965年齣生於東京都。自目白學園女子短期大學畢業後,作為空姐進入全日空航空公司,曾擔任過VIP專機乘務員等職務。因結婚辭職後,先後從事JTB導遊、海外品牌店營業員、商務禮儀培訓師等工作。於1999年成立瞭專門從事營業員教育培訓及品牌營銷的CRESCENT EYES公司,有效地提升瞭拉夫·勞倫(Ralph Lauren)等多個知名品牌的營業額。2006年,創立瞭專嚮海外品牌的日本國內專賣店派遣相關營銷人纔的CRESCENT STAFF公司,並任該公司董事長。
《奢侈品應該這樣賣》內容簡介:頂級奢侈品所特有的高品質,必須配備“量身定製”的充滿智慧的高端顧客服務。作者曾從事過眾多高檔品牌的營業員培訓服務工作,並取得瞭卓越的成績。《奢侈品應該這樣賣》將為大傢介紹日常培訓課程中的一些重要內容,如:顧客服務的魅力、拉近與顧客之間距離的方法和技巧、作為營業員應具備的素質等。
發表於2024-06-03
奢侈品應該這樣賣 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
這本書定義於“奢侈品”,強調頂級奢侈品所特有的高品質,必須配備“量身定製”的充滿智慧的高端顧客服務。 而在我看來,買方市場從事各服務行業的人都必修的技能素質。 這本書為大傢介紹日常培訓課程中的一些重要內容,如:顧客服務的魅力、拉近與顧客之間距離的方法和技巧、...
評分在圖書館翻書,看到書名時,立刻想到,可以讀讀,看是否適閤上官燕和八馬。看後覺得,書很棒,推薦給@金小星的圍脖 和@八馬黃琴 。 日本人在服務方麵,那真是不用多說的,而且在包裝上的用心,已經上升到藝術的層次。岩倉正枝,既有女性獨有的細緻,又善於觀察和總結,所以這...
評分其實跟奢侈品沒什麼太大的關係。日本人一貫的細緻作風,很小的事都可以用一本書來說。內容不錯,可以做營業員操作手冊。原書的題目應該就是這樣,英文書名挺好,Service with a Smart Sophisticated and Savvy Smile! 比較有意思的是日語原文最後的三個漢字——接客術 :-)
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圖書標籤: 營銷 奢侈品 銷售 奢侈品應該這樣賣 商業 營銷心理 策劃 職場
受益。係統,全麵,點到為止,有實例
評分營業員讀物
評分可以理解看看,還是可以有學習的地方。。
評分還行,可以一看,
評分還包括貼心的理念,經營。吃人傢的嘴短 聽人傢的腿軟 進門一杯雞尾酒。。。先喝暈瞭再說,哢哢
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