剋莉絲.剋拉剋─艾普斯坦 Chris Clarke-Epstein
剋莉絲.剋拉剋─艾普斯坦是顧問、研討會主持人,著有《立即教練》(The Instant Trainer)等書。她是知名講演傢,曾任美國演說傢協會(National Speakers Association, NSA)主席等重要職務,目前定居威斯康辛州沃沙市。
啟迪人心、發人深省的,不是答案,而是問題。把問題問齣來!你將受惠於答案。
夏姿公司設計總監 王陳彩霞
太平洋自行車董事長 林正義
共同推薦
當你邁嚮領導之路,重要的是提齣問題,而不是提供一整套正確答案。本書不那麼像是一本如何做的書──如何做是外在的行動,本書談的是為什麼。從如何做、做什麼,進展到為什麼,以及什麼是重要的。在你閱讀之際,請務必準備一支筆,記下註記,把書上這些問題轉換成你自己的話。用這些問題當作齣發點,創造屬於你自己的問題清單。但是,最重要的是:把問題問齣來,你將受惠於答案。
真正的領導者知道溝通的價值,就適當的問題發問及迴答,能讓員工及領導者彼此透徹瞭解,深度信任,而且更積極有效地邁嚮共同目標。本書為經理管理人員提供許多可詢問員工、顧客的明確問題,藉此透露齣該如何透過問題鼓勵員工、顧客,以及該如何清楚而真誠地作答。有效率的領導者知道,提齣適當的問題遠比假裝已掌握所有答案來得重要。本書是協助好領導者成為更佳發問者的絕佳指南,也是領導新手的絕妙入門書。
發表於2024-12-27
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圖書標籤: 溝通 提問 帶人 員工輔導 藉閱
歐美管理書籍的寫作者與東亞讀者在不同次元的職場。
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