3-D Negotiation

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出版者:
作者:Lax, David A./ Sebenius, James K.
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2007-7
价格:$ 33.88
装帧:
isbn号码:9781596591011
丛书系列:
图书标签:
  • Communication
  • PMBA
  • 谈判
  • 沟通
  • 策略
  • 商业
  • 人际关系
  • 冲突解决
  • 决策
  • 领导力
  • 3D谈判
  • 影响力
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具体描述

Stuck in a win-win versus win-lose debate, most negotiation books focus on face-to-face tactics. Yet table tactics are only the first dimension of Lax and Sebenius's pathbreaking 3-D Negotiation approach, developed from their decades of doing deals and analyzing great dealmakers. Moves in their second dimension deal design systematically unlock economic and non-economic value by creatively structuring agreements.

But what sets the 3-D approach apart is its third dimension: setup. Before showing up at a bargaining session, 3-D Negotiators ensure that the right parties have been approached, in the right sequence, to address the right interests, under the right expectations, and facing the right consequences of walking away if there is no deal. This new arsenal of moves away from the table often exerts the greatest impact on the negotiated outcome.

Packed with practical steps and cases, 3-D NEGOTIATION demonstrates how superior setup moves plus insightful deal designs can enable you to reach remarkable agreements at the table, unattainable by standard tactics.

《3-D Negotiation:构建共赢的智慧》 在瞬息万变的商业世界中,有效的谈判技巧是企业制胜的关键。然而,传统的谈判策略往往聚焦于“零和博弈”,即一方的收益必然伴随着另一方的损失。这种模式不仅耗费精力,更容易在合作关系中埋下隐患,阻碍长远发展。《3-D Negotiation:构建共赢的智慧》一书,正是一次对传统谈判模式的深刻反思与突破。它并非一本枯燥的理论说教,而是一套实操性极强的指南,旨在帮助读者摆脱低效的对抗式思维,迈向真正意义上的“共赢”。 本书的核心在于其独创的“三维谈判模型”,它将谈判的过程与结果,从单一的“价格”层面,拓展到三个关键维度: 第一维度:实质性维度(Substantive Dimension) 这是我们最为熟悉的谈判层面,主要围绕着交易的“物”与“价”展开,即合同条款、价格、交付时间、产品规格等有形资产的争夺。传统的谈判往往止步于此,双方寸土必争,试图在这些看得见的利益点上最大化自己的所得。然而,《3-D Negotiation》指出,仅仅关注实质性维度,很容易陷入僵局,因为双方的需求和底线往往是固定的。本书将引导读者超越表面价格的博弈,深入探究隐藏在价格背后的真实需求和价值。它强调,理解对方在实质性维度上的“真正想要”,比单纯地讨价还价更为重要。这涉及到深入的提问,以及对对方潜在动机的敏锐洞察。例如,一个客户执着于某个较低的价格,可能是因为预算限制,也可能是因为对产品不确定,亦或是对供应商的服务感到担忧。识别这些潜在原因,才能找到真正解决问题的钥匙。 第二维度:关系性维度(Relational Dimension) 人与人之间的互动,远比冰冷的条款来得复杂。《3-D Negotiation》将目光投向了谈判过程中人际关系的重要性。良好的关系是达成互利协议的基石,而糟糕的关系则可能让一次本应成功的谈判分崩离析。这一维度关注的是建立和维护信任、理解和尊重。本书提供了大量实用的方法,帮助谈判者在沟通过程中建立积极的情感连接,化解潜在的冲突,并为未来的合作奠定良好的基础。这包括有效的沟通技巧,如积极倾听、同理心表达,以及如何处理情绪化的反应。例如,在谈判中,承认对方的感受,即使你并不同意他们的观点,也能极大地缓解紧张气氛。同样,展现出真诚的合作意愿,以及对对方长远发展的关注,能够让对方放下戒备,更愿意分享信息和寻找共同点。本书强调,关系性维度的建设并非“锦上添花”,而是“雪中送炭”,它直接影响到实质性维度的谈判进展,甚至可以为双方创造意想不到的价值。 第三维度:过程性维度(Process Dimension) 除了谈判桌上的具体内容和人际互动,《3-D Negotiation》进一步强调了谈判“如何进行”的重要性。过程性维度关注的是整个谈判的结构、节奏、信息交换方式以及决策机制。一个清晰、公平、高效的谈判流程,能够显著提升谈判的成功率,并减少不必要的摩擦。本书深入剖析了如何设计和管理谈判过程,包括设定议程、分配发言时间、收集和分析信息、以及如何有效地做出决策。例如,一次结构化的会议,能够确保双方聚焦于关键问题,避免跑题。提前向对方分享议题,也能让他们有所准备,从而进行更具建设性的讨论。本书还探讨了如何利用不同的谈判工具和策略,例如,在何时提出建议,何时暂停讨论,以及如何处理僵局。理解并掌握过程性维度的控制权,意味着谈判不再是被动应对,而是主动引导,从而更有可能朝着预期的方向发展。 《3-D Negotiation:构建共赢的智慧》并非纸上谈兵,而是充满了大量的案例分析和情景模拟,帮助读者将理论知识转化为实际应用。书中提出的“三维谈判模型”相互关联,层层递进。优秀的结果不仅仅是实质性收益的增加,更在于维持或提升双方的关系,以及拥有一个流畅、高效的谈判过程。 本书将带领你: 识别并超越“价格陷阱”: 深入挖掘对方的真实需求,找到双方都看重的、但可能未被明确提出的价值点。 建立牢固的信任关系: 学习在谈判初期和过程中建立积极的人际互动,化解对抗,为合作铺平道路。 掌控谈判流程: 设计并引导一个清晰、高效的谈判过程,确保信息准确流通,决策有效执行。 发现隐藏的价值: 学习如何通过多维度的思考,在“零和博弈”中创造出“正和博弈”的可能性,实现互利共赢。 成为更具影响力的谈判者: 掌握一套全新的谈判思维和工具,无论是商务合作、薪资谈判,还是日常生活中的沟通,都能游刃有余。 无论你是在商业谈判中寻求突破的专业人士,还是希望在日常生活中更好地与人沟通的普通读者,《3-D Negotiation:构建共赢的智慧》都将为你打开一扇通往更有效、更和谐沟通的大门。它将颠覆你对谈判的传统认知,让你明白,真正的成功,在于能否在每一次互动中,为自己和对方,都创造出更多的价值。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书在结构编排上的匠心独运,是值得大书特书的。它没有采用传统的“是什么、为什么、怎么做”的线性叙事,而是采用了一种螺旋上升的方式,将基础原则穿插在不同复杂度的案例之中。每一章的结尾都会有一个“自省练习”,要求读者立即将学到的理论应用到自己过去的一个真实情境中去复盘和分析。这种强迫性的内化过程,极大地提升了知识的吸收率。我个人特别欣赏作者对“弹性边界”的界定。在许多谈判教学中,人们倾向于设定一个“底线”,但这本书强调,底线应该是流动的,它受制于时间和信息的变化。作者提供了一个“动态决策矩阵”,帮助读者根据当前局面的紧迫性和信息量,实时调整自己的最低接受标准。这在瞬息万变的现代商业环境中显得尤其关键。以前我总觉得谈判就是一场硬碰硬的拉锯战,但这本书让我明白,高明的谈判者更像是顶级的棋手,他们会预判对手的后手,并根据局势变化随时准备转换棋盘,甚至在必要时,优雅地退出当前这盘棋局,转而寻求更有利的下一局。

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翻开这本书的封面,一股浓厚的商业气息扑面而来,我原本以为会是一本枯燥的理论说教,没想到作者却用极其生动的笔触,为我们描绘了一幅幅真实的商业谈判现场。特别是关于跨文化交流的部分,简直是醍醐灌顶。我一直以为,谈判的核心无非就是利益的最大化,但这本书却让我认识到,在不同的文化背景下,人们的思维定势和沟通习惯有着天壤之别。比如,在某个东方文化中,委婉和“面子”远比直白的拒绝重要得多,而这在西方文化中可能被视为犹豫不决。作者通过大量的案例分析,细致入微地剖析了这些差异,并提供了一套行之有效的应对策略。我记得有一个关于国际并购的案例,讲的是双方在价格之外的隐性条款上僵持不下,最终因为对“长期合作关系”的不同理解而差点破裂。作者没有简单地给出“和解”的结论,而是深入挖掘了导致理解偏差的文化根源,让人不得不佩服其观察的深度。这本书对于任何想在全球化市场中有所作为的专业人士来说,都是一本不可多得的宝典。它不仅仅教你如何谈成一单生意,更是教你如何建立基于理解和尊重的长期合作关系,这在如今这个越来越强调软实力的时代,显得尤为珍贵。读完之后,我立刻开始反思自己过去的一些谈判经历,发现自己很多时候都因为忽略了这些“潜台词”而错失了良机。

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从纯粹的阅读体验来看,这本书的叙事节奏掌控得炉火纯青,它有一种让你忍不住一口气读完的魔力。作者似乎深谙如何在高强度的信息输出中穿插必要的“呼吸点”。我尤其喜欢作者在论述严肃的博弈论模型时,会突然插入一小段他早年的失败经历,那些段落充满了自嘲和幽默感,瞬间拉近了与读者的距离,缓解了阅读的疲劳感。例如,他描述自己第一次尝试在客户面前使用“沉默战术”时的尴尬情景,简直让人忍俊不禁。这些真实的“翻车”记录,比任何成功的案例都更具教育意义,因为它告诉我们,技巧并非万能,适度和时机才是关键。此外,书中对谈判环境的营造和氛围控制的探讨也十分到位,它不仅仅关注桌子两边的人,还关注了会议室的灯光、茶水的温度、甚至开场寒暄的内容,这些看似微不足道的细节,作者都一一纳入了考量范围,并解释了它们如何潜移默化地影响着双方的心态。这本书更像是一本全方位的“谈判情境手册”,它教会我如何从外到内地,从宏观到微观地,去准备和掌控每一个重要的商业会面。

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读完这本关于商业策略的书籍,我的第一感受是,作者对人性复杂性的洞察力达到了令人敬畏的程度。它揭示了一个残酷而又现实的真相:谈判的本质,与其说是智力上的较量,不如说是情绪和认知的管理战。书中有一段关于“恐惧心理”的分析让我印象尤为深刻,作者指出,很多时候人们之所以拒绝一个对自己有利的提议,仅仅是因为“害怕改变”带来的不确定性,或者害怕被对方视为“软弱”。为了应对这种非理性的阻力,作者提供了一系列“软化”和“渐进式推进”的技巧。例如,他建议在提出关键要求之前,先让对方在一些无关紧要的小问题上做出让步,从而建立一种心理上的“互惠惯性”。这种对谈判参与者内心活动的细腻描摹,使得整本书超越了一般的商业指南,更像是一部深度的社会心理学著作。我甚至开始怀疑,作者是不是曾在不同环境下,以卧底的身份参与了大量的商业博弈。这种对微表情、语气变化背后隐藏意图的捕捉,让我对未来与人打交道的方式有了根本性的重塑,我开始学会倾听沉默,也开始更加留意对方在谈论某个特定词语时眼神的闪烁。

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这本书的行文风格简直像一位经验丰富的老船长,在风浪中指引着我们这些初涉商海的“水手”。它没有那些高深莫测的学术术语,所有的概念都通过非常接地气的故事和比喻来阐述。比如,它将谈判桌上的“信息不对称”比作“雾中航行”,强调了提前准备和情报收集的重要性,那种画面感极强,让人一下子就能抓住核心要点。我特别喜欢它对“锚定效应”的解读,作者并没有停留在心理学教科书式的定义上,而是举例说明了如何在谈判初期,巧妙地抛出第一个报价——这个报价不一定是最优解,但它能为后续的讨价还价设定一个心理基准线。这种实战层面的技巧分享,比空泛的理论要有效率得多。更让我惊喜的是,书中对“僵局打破”的策略进行了详尽的梳理,它提供了不下十种的方法,从“引入第三方调解”到“改变谈判议程的优先级”,每一种方法都配有详细的操作步骤和风险提示。这让我感觉自己手中拿到了一份实用的工具箱,而不是一本只能供人欣赏的艺术品。每次遇到棘手的谈判问题,我都会习惯性地翻阅相关章节,总能从中找到新的思路和启发,让原本看似无解的局面豁然开朗。

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教科书里算简单易懂的哈哈

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