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出版者:

作者:Lamberton, Lowell/ Minor-Evans, Leslie, Ph.D.

出品人:

页数:672

译者:

出版时间:2009-1

价格:$ 154.25

装帧:

isbn号码:9780073377049

丛书系列:

图书标签:

人际关系
沟通
心理学
社会学
行为科学
人际交往
团队合作
领导力
组织行为学
人本主义心理学

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具体描述

More than ever, effective human relations skills are crucial to business success as organizations grow and compete in a global business environment. Employees must have the knowledge and skill to adapt to a workplace where change is frequent and inevitable. Using time-tested, research-based psychology and management principles, as well as newer theories and philosophies of human relations drawn from management theory, group theory, personality theory, and relationship theory Lamberton, Human Relations will help you prepare for this changing world. You will find strategies and techniques to achieve human relations success on and off the job, and human relations skills that transfer from the classroom to the real world of work.

《人类的联结：探索情感、沟通与社群的力量》引言：在纷繁复杂的世界中，我们作为个体，如同星辰般独立闪耀，却又渴望在浩瀚的宇宙中找到彼此的联结。人与人之间的关系，构成了我们存在的基础，也是生命中最深刻的意义所在。这本书，并非仅仅是关于“如何”与他人相处，而是深入探索“为何”我们渴望联结，以及这些联结如何塑造我们的内在世界，影响我们的行为模式，最终构筑起我们所赖以生存的社群。我们将一起踏上一段旅程，去揭示那些支撑起人类关系网的无形力量，去理解情感的潮汐如何在我们之间涌动，去学习沟通的艺术如何成为连接心灵的桥梁，去感受社群的归属感如何给予我们力量和方向。第一章：情感的海洋：理解内在的波动情感，是人类最原始、最强大的内在体验。它如同奔腾的河流，时而激昂澎湃，时而静谧深邃，深刻地影响着我们对世界的感知，也决定着我们与他人的互动方式。本章将深入剖析人类情感的构成，从喜悦、悲伤、愤怒、恐惧等基本情绪，到爱、同情、嫉妒、羞耻等更为复杂的情感体验，我们将尝试理解这些情感的生理基础、心理机制以及它们如何在我们成长的过程中被塑造。我们首先会探讨情绪的起源，追溯其在人类进化过程中的作用。生存与繁衍是驱动情感产生的根本动力，而那些能够帮助我们适应环境、规避危险、寻求资源的情感，在漫长的历史中被自然选择所保留。例如，恐惧帮助我们逃离捕食者，喜悦驱使我们去探索和学习，爱则促使我们形成亲密的伴侣关系和家庭纽带。接着，我们将聚焦于个体情感体验的独特性。尽管人类共享着基本的情感光谱，但由于遗传、经历、文化背景和认知方式的差异，每个人对同一情境的情感反应都会有所不同。我们将探讨“情商”的概念，并非简单地将其视为控制情绪的能力，而是理解情绪、接纳情绪、并以健康有效的方式表达和管理情绪的能力。这包括识别自己和他人的情绪，理解情绪背后的原因，以及在适当的时机采取恰当的情感反应。此外，本章还会深入研究情感对决策的影响。我们常常认为理性是决策的唯一指引，但事实上，情感在很大程度上引导着我们的选择。情绪的色彩会为信息赋予价值，影响我们对风险的评估，甚至决定我们最终的行动。理解情感的“理性”一面，有助于我们做出更符合自身利益和长远目标的决策。最后，我们将审视情感在人际关系中的关键作用。爱、信任、同情等积极情感是维系亲密关系和社会联结的基石。而当负面情绪得不到妥善处理时，它们也可能成为关系中的破坏者。本章的目标是帮助读者建立更深层次的自我认知，理解自身情感的运作规律，从而能够更积极、更有效地在人际交往中展现自我，并与他人建立更健康、更富有同情心的连接。第二章：沟通的艺术：搭建心灵的桥梁如果情感是内在的河流，那么沟通就是连接这些河流的桥梁。它不仅仅是语言的传递，更是思想、情感和意图的交流。有效的沟通能够拉近心灵的距离，化解误解，增进理解，从而构建起坚实的信任基础。本章将聚焦于沟通的方方面面，从基础的语言表达，到非语言信号的解读，再到倾听的艺术，我们将探索如何让我们的声音被听见，如何去理解他人的心声。我们会首先解析语言沟通的要素。词汇的选择、句式的构建、语气的运用，每一个细节都可能传递出不同的信息。我们将探讨如何清晰、准确地表达自己的想法，避免含糊不清和模棱两可。同时，我们也会关注语言背后的文化语境，理解不同文化下语言表达的差异，以及如何跨越文化障碍进行有效沟通。然而，沟通的绝大部分信息并非通过语言传递。非语言沟通，包括面部表情、眼神交流、肢体语言、甚至是声音的语调和节奏，都在默默地诉说着我们的情绪和态度。本章将深入分析这些非语言信号的含义，教会读者如何敏锐地捕捉和解读他人的非语言线索，从而更全面地理解对方的真实意图。同时，我们也会强调自身非语言信号的积极运用，如何通过自然的肢体语言和适度的眼神交流，传递出真诚、自信和友善。倾听，是被低估但却无比重要的沟通技巧。它并非仅仅是耳朵在工作，而是全身心地投入，去理解对方的感受和立场。本章将详细阐述积极倾听的原则，包括保持专注、避免打断、提问以确认理解、以及同理心地回应。学会倾听，不仅能让我们更好地理解他人，也能让对方感受到被尊重和被重视，从而为更深入的交流奠定基础。此外，我们还将探讨不同沟通模式的影响。开放式的沟通鼓励坦诚和分享，而防御式的沟通则可能导致隔阂和冲突。本章将指导读者如何识别和调整自己的沟通模式，如何营造一个安全、开放的沟通氛围，鼓励双方坦诚地交流，即使面对意见分歧，也能通过建设性的对话找到共识。最终，本章的目标是 Empower 读者掌握一套全面的沟通工具，使他们能够自信地表达自己，深入地理解他人，从而在各种人际交往中建立起清晰、有效、且充满善意的连接。第三章：社群的力量：归属感与协作的纽带人类是社会性动物，我们天生渴望被接纳，渴望成为某个群体的一部分。社群，无论是家庭、朋友、同事，还是更广泛的社会组织，都为我们提供了归属感，是我们安全感的来源，也是我们共同成长和协作的平台。本章将探索社群的本质，理解归属感的重要性，以及如何在社群中建立和维护积极的关系，共同实现更宏大的目标。我们将首先追溯社群的起源和演变。从原始的部落群体，到现代社会的各种组织，社群始终是人类生存和发展的重要形式。社群的形成，源于共同的需求、相似的价值观，或者共同的目标。在这里，个体能够获得情感支持，分享经验，分担责任，从而增强生存和应对挑战的能力。归属感，是人类最基本的情感需求之一。当一个人感受到自己被社群所接纳和认可时，他会产生强烈的安全感和价值感。本章将深入探讨归属感对个体心理健康的影响，以及缺乏归属感可能带来的孤独、焦虑甚至抑郁。我们将分析如何识别那些能够给予我们强烈归属感的社群，以及如何在已有的社群中，通过积极的参与和贡献，来增强自身的归属感。维护社群的健康发展，需要每一个成员的共同努力。本章将探讨社群中互助合作的重要性。个体力量有限，但通过协作，我们可以克服许多看似不可能的挑战。我们将分析成功的社群是如何建立信任、明确目标、以及有效分配资源和责任的。同时，我们也会关注社群中的冲突解决机制，如何以建设性的方式处理分歧，避免内部矛盾对社群造成损害。此外，本章还将探讨社群对个体成长的积极影响。在社群中，我们可以接触到不同的人，学习不同的观点，拓展自己的视野。榜样的力量、同伴的支持，以及共同的学习和成长经历，都能极大地促进个体的进步。我们将分享如何在社群中扮演积极的角色，如何成为他人的支持者和贡献者，从而共同构建一个更有活力、更有创造力的社群。最后，本章将引导读者思考如何在个人生活和职业生涯中，主动去构建和参与那些能够给予他们归属感，并能够让他们贡献力量的社群。理解社群的力量，并积极地与之联结，将使我们的生活更加充实，更有意义，也更具韧性。结论：《人类的联结》之旅即将抵达终点，但关于情感、沟通与社群的探索，却永无止境。我们在此书中，共同潜入了情感的深邃海洋，学习了搭建心灵桥梁的沟通艺术，并感受了社群的强大凝聚力。人与人之间的联结，是生命中最珍贵的财富，它赋予我们意义，带来温暖，给予我们力量。愿这本书成为您内心的一次觉醒，让您更深刻地理解自己，更真诚地对待他人，更积极地参与社群。愿您在未来的日子里，能够以更加成熟、更加富有同情心的方式，去编织属于您自己的、绚烂多彩的人类联结之网。因为，最终，正是这些联结，构成了我们丰富而完整的生命体验。