公共关系

出版者:中国人民大学

作者:周安华//苗晋平

页数:388

出版时间:2010-2

价格:32.00元

isbn号码:9787300116624

具体描述

《公共关系:理论实务与技巧(第3版)》既以理论为指导，又以有说服力的实例为依据，比较全面系统地阐述了公共关系的基本理论、方法、手段、艺术与技巧。第三版保留了上一版的基本体系结构，更新了部分章节的内容，删掉了“公共关系写作”一章的内容。书中的其他一些章节也对部分知识点作了不同程度的修订。为了便于教学和学习，每章最后新增了相关案例。纵观全书，观点新颖、信息量大、例证丰富、资料翔实，操作性和应用性较强。

目录信息

第1章　绪论　第1节　公共关系的基本概念　第2节　公共关系的基本要素　第3节　公共关系的职能界定第2章　公共关系的产牛与发展　第1节　公共关系的起源　第2节　公共关系产生的历史条件　第3节　公共关系的发展第3章　公共关系的主要职能与基本原则　第1节　公共关系的主要职能　第2节　公共关系的基本原则第4章　公共关系的组织机构和人员　第1节　公共关系的组织机构　第2节　公共关系人员第5章　几种常见的对象型公共关系　第1节　雇员关系　第2节　消费者关系　第3节　媒介关系　第4节　社区关系　第5节　股东关系　第6节　政府关系　第7节　中间商关系　第8节　同业公众关系　第9节　名流关系第6章　公共关系工作的——般程序　第1节　涧查研究　第2节　谋划对策　第3节　实施方案　第4节　效果评估第7章　公共关系专题活动　第1节　公共关系专题活动及其作用　第2节　赞助活动　第3节　庆典活动　第4节　新闻发布会　第5节　开放组织　第6节　展览会　第7节　举办会议第8章　公共关系中的人际交往　第1节　人际交往与形象塑造　第2节　人际交往中的语言技巧　第3节　人体语言的交际功能　第4节　人际交往中的心理障碍　及克服方法　第5节　常见的人际交往形式第9章　公共关系中的演讲艺术　第1节　演讲概述　第2节　演讲要素　第3节　演讲准备　第4节　演讲过程　第5节　演讲技巧第10章　公共关系广告　第1节　公共关系广告的产生　第2节　公共关系广告的创意与策划　第3节　公共关系广告的媒介选择第11章　公共关系活动模式　第1节　战略型公共关系活动模式　第2节　战术型公共关系活动模式第12章　危机处理的公关技巧　第1节　公关危机与危机公关　第2节　公关危机的预防和处理　第3节　分析“砸大奔”危机处理第13章　公共关系策划　第1节　公共关系策划概述　第2节　公共关系策划的科学思维　第3节　公共关系策划的方法第14章　CI战略　第1节　CI要旨　第2节　CI与公共关系　第3节　CI要素与设计要领　第4节　CI导人程序　第5节　导人CI的时机第15章　国际公共关系　第1节　对外交往中的国际公共关系　第2节　国际公共关系的目标　第3节　国际公共关系活动　第4节　国际公关礼仪和外事规则参考文献
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用户评价

这本书最让我感到惊喜的是，它对技术变革的敏锐洞察力和前瞻性。作者似乎对新兴媒体和传播技术的演化有着超前的预判。在描述传统媒体的衰落和数字化转型的阵痛时，笔触是充满同理心的，但对于如何拥抱变化，却展现出一种坚决的实用主义。特别是在探讨算法推荐机制对信息茧房的固化作用时，作者没有采用妖魔化技术或者盲目乐观的态度，而是提出了一套复杂的、多维度的应对策略，强调在自动化工具的辅助下，人际传播和社区营造的重要性反而被提升到了一个全新的战略高度。阅读这部分内容时，我感觉自己仿佛置身于一场关于未来传播生态的深度研讨会中，各种新名词和新概念被清晰地定义和阐述，不再是互联网新闻中那些模棱两可的流行词汇。这本书对于那些身处快速迭代行业中的从业者来说，无疑是一份及时的“战略地图”，指引着他们穿越迷雾，看到更远的未来。

说实话，一开始我对这类工具性的书籍抱持着一种审慎的态度，总觉得市面上的“秘籍”太多，真正能落地的干货少之又少。然而，这本书的独特之处在于它并未停留在“是什么”的层面，而是卯足了劲地去探讨“为什么会这样”以及“怎样才能做得更好”。书中关于危机公关的部分，简直像是一份实战演习手册。作者没有使用那些高高在上、不接地气的官方辞令，反而采取了一种非常贴近实际操作的视角，比如如何在一小时内起草一份初步的媒体声明，不同社交平台面对负面舆情时的最佳反应时间窗分析等等，这些细节的捕捉极其精准，充满了烟火气。我个人特别欣赏作者在描述那些公关失误案例时的那种冷静和克制，没有过度的指责，而是冷静地指出决策链条中的薄弱环节，这种建设性的批评方式，让人在感到警醒的同时，也充满了学习和改进的动力。读完相关章节，我感觉自己就像是刚刚完成了一场高强度的模拟训练，虽然累，但收获是实实在在的，知识已经内化为一种操作的本能。

坦白说，我是一个对阅读体验要求很高的人，尤其偏爱那种能引发强烈情感共鸣的作品。这本书在传递专业知识的同时，也展现出作者独特的人文关怀和职业操守。我被书中穿插的那些小故事深深打动了——并非是那些惊天动地的公关胜利，而是更多关于沟通的艰难、误解的痛苦，以及最终如何通过真诚和透明来重建信任的微小瞬间。作者在叙述这些“人与人之间”的故事时，文字变得异常细腻和富有温度，让人能真切感受到，无论技术如何进步，传播的基石永远是人性的理解与尊重。这种对“人情味”的坚持，使得原本可能显得冰冷的技术论述，瞬间鲜活了起来。它让我意识到，高超的传播技巧，最终还是要服务于建立真诚、互信的关系，这对于我审视自己的职业道德和人际交往方式，提供了一个极佳的参照系。这本书不仅是关于如何“说”，更是关于如何“做人”和“做事”的一部深刻教材。

这本书的行文风格，在我看来，具有一种罕见的哲学思辨深度。它不满足于提供即时的解决方案，而是试图去挖掘现象背后的社会心理学基础和文化土壤。举例来说，当讨论到“品牌人设”的构建时，作者没有简单地建议企业应该塑造一个“亲民”或“高端”的形象，而是深入探讨了在当代社会碎片化、多重身份认同的背景下，一个稳定且可信赖的“集体叙事”是如何在受众的潜意识中被建构和维护的。这种对底层逻辑的追问，使得整本书的价值大大超越了一本纯粹的技术指南。我发现自己常常读到一半，就会停下来，望着窗外陷入沉思，思考着我们日常接触到的各种信息流，究竟是在多大程度上是被精心“设计”出来的。这种从宏观哲学层面反观微观实践的阅读体验，非常少见，也极大地拓宽了我对传播学科边界的理解。它真正做到了用知识武装读者的头脑，而不是仅仅提供一套可以直接套用的模板。

这本书的装帧设计着实让人眼前一亮，那种沉稳又不失现代感的字体排版，在书架上独自散发出一种低调的专业气息。我尤其喜欢封面那种哑光的质感，拿在手里不打滑，每次翻开都能感受到纸张的厚度和韧性，显然在印刷上是下了功夫的。内容上，我首先被它清晰的章节划分所吸引，虽然主题宏大，但作者似乎深谙结构的重要性，将复杂的理论拆解得如同精密的机械图纸，层层递进，逻辑严密得让人不得不佩服。特别是开篇对“信息流动的本质”的探讨，用了很多生动的比喻，即便是一个对这个领域知之甚少的门外汉，也能迅速抓住核心脉络。我原本以为这是一本枯燥的学术著作，但阅读下来，发现它更像是一位经验丰富的行业前辈，在午后阳光下，娓娓道来他从业数十年的心得与观察。书中对案例的选取也颇具匠心，那些耳熟能详的经典事件被剖析得入木三分，而不是简单地罗列事实，而是深挖其背后的传播机制和公关策略的精髓，读起来酣畅淋漓，让人忍不住想立刻拿个笔记本记下些什么。

认识、理解公共关系的基础读物。

公关课教材，略略翻过。公关简直玄学，要靠个人素质、情商、能力、性格这些书上学不来的东西

认识、理解公共关系的基础读物。

公关课教材，略略翻过。公关简直玄学，要靠个人素质、情商、能力、性格这些书上学不来的东西

认识、理解公共关系的基础读物。