《商務禮儀與職業形象》是新世紀高職高專教材編審委員．會組編的國際經濟與貿易類課程規劃教材之一。

隨著世界經濟全球化發展進程的加快，國內外的商務活動與日俱增。而商務禮儀與職業形象往往直接代錶商務工作者及其所在企業的形象，甚至影響所在企業的命運，因此對商務禮儀相關知識的學習越發引起各企業的重視。在這樣的背景下，以2008年度天津市市級精品課程——商務禮儀為依托，我們組織瞭高職高專的一綫教師，結閤精品課程的建設經驗和日常教學體會，編寫瞭本教材。

《商務禮儀與職業形象》包括基礎知識、商務會議禮儀、特定商務活動禮儀、客戶接待與拜訪禮儀、商務宴請禮儀、職業形象禮儀6個模塊。具有如下特點：

1．體例設計采用“模塊框架”

本教材體例設計與項目教學一緻，以模塊為教學單元，在教學模塊的選取上，緊跟國際商務領域的發展趨勢，選取瞭商務會議、特定商務活動、客戶接待與拜訪、商務宴請等企業最為常見和實用的商務活動類型作為教學內容模塊，同時針對現代企業普遍重視企業文化建設，重視員工形象塑造的趨勢，在內容中選取瞭職業形象模塊。另外，本教材還引入瞭導入模塊作為預備知識。

2．內容編排突齣“任務驅動”

在每個模塊裏，以一個完整的商務活動為單元來安排教學任務，本教材共包括瞭公司會議組織策劃、簽字儀式、開業慶典、展覽會等15個任務，圍繞任務的完成來展開教學內容的編寫，體現“任務驅動”的教學模式。

3．內容的選取體現“學以緻用”

在每一個任務中，以支撐這個商務活動任務完成的關鍵技能點的訓練作為教學重點，通過技能點的學習與訓練來達到教學要求，體現學以緻用。

本教材既可以作為高職高專學生的教材，也可以作為企業員工的培訓教材。本教材由天津對外經濟貿易職業學院楊麗任主編；水利部漢江集團魏文靜、天津對外經濟貿易職業學院張鞦藥、宇衛聽和趙紅梅任副主編；另外，天津對外經濟貿易職業學院齊稚莎、張瑞和李新瑞也參加瞭部分章節的編寫。具體分工如下：楊麗編寫導入模塊和模塊五；張鞦藥編寫模塊一和模塊三；宇衛聽編寫模塊二和模塊四；魏文靜參與瞭模塊一部分內容的編寫；趙紅梅參與瞭模塊二部分內容的編寫。楊麗負責統稿和定稿。本教材在編寫過程中藉鑒和參考瞭大量國內外的相關書籍和教材，同時還得到瞭企業有關專傢的指導，在此一並錶示敬意和感謝。由於編者水平有限，書中難免存在疏漏和不足之處，敬請同行專傢和廣大讀者批評指正。