前言第一章 做生意追求的是长久 1.遵循商场的“天道” 2.做生意要从整体去考虑 3.建立人际关系网 4.让客户倍增的秘诀 5.忘记商人的身份 6.取一个好名字 7.做生意并不止于成交 8.让客户念念不忘第二章 流水的智慧 1.关注对方的利益 2.避开恶性竞争 3.最重要的是心态平和 4.无私成就其私 5.细节的力量 6.待人如待己 7.治之于未乱 8.无为而治的智慧第三章 谦虚的人没有敌人 1.毫不吝啬地称赞竞争对手 2.良贾深藏若虚 3.与老客户建立伙伴关系 4.善于向他人学习 5.委曲求全是智慧 6.知己知彼方能战无不胜第四章 “有”的智慧 1.要懂得保护好自己 2.制定良好的工作计划 3.广告的力量 4.不断满足客户的需求 5.坚守经商的原则 6.制造市场需求 7.允诺不可太随便第五章 “无”的智慧 1.从危机中发现商机 2.应懂得做减法 3.把握热情的分寸 4.制造“缺货”的假象 5.适应市场的发展趋势 6.点“缺”成金的技巧 7.“无中生有”的智慧 8.变“无用”为“有用”第六章 “大德"是成功的助力 1.尊重所有的人 2.懂得包容 3.战胜自己 4.不议论他人是非 5.待人要友善 6.诚信就是财富 7.无私地帮助他人 8.傻人有傻福第七章 成交源于脱俗 1.盲目跟风会栽大跟头 2.有时候需要用奇招 3.巧妙退却也是机会 4.不断求新 5.不着痕迹地做生意 6.让顾客给商品定价第八章 “少私”方能成“大器” 1.塑造完美的团队 2.切不可损人利己 3.“知足”是非常重要的 4.拒绝“小聪明” 5.千万不要自以为是 6.经商要心怀天下 7.仁者无敌 8.敢于听取不同意见第九章 “柔弱胜刚强”的道理 1.付出才有回报 2.柔弱能胜刚强 3.把话说得滴水不漏 4.永远不与客户争辩 5.不能忽视小对手 6.倾听中的智慧后记：“道”是经商的大智慧
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