前言第一章 做生意追求的是長久 1.遵循商場的“天道” 2.做生意要從整體去考慮 3.建立人際關係網 4.讓客戶倍增的秘訣 5.忘記商人的身份 6.取一個好名字 7.做生意並不止於成交 8.讓客戶念念不忘第二章 流水的智慧 1.關注對方的利益 2.避開惡性競爭 3.最重要的是心態平和 4.無私成就其私 5.細節的力量 6.待人如待己 7.治之於未亂 8.無為而治的智慧第三章 謙虛的人沒有敵人 1.毫不吝嗇地稱贊競爭對手 2.良賈深藏若虛 3.與老客戶建立夥伴關係 4.善於嚮他人學習 5.委麯求全是智慧 6.知己知彼方能戰無不勝第四章 “有”的智慧 1.要懂得保護好自己 2.製定良好的工作計劃 3.廣告的力量 4.不斷滿足客戶的需求 5.堅守經商的原則 6.製造市場需求 7.允諾不可太隨便第五章 “無”的智慧 1.從危機中發現商機 2.應懂得做減法 3.把握熱情的分寸 4.製造“缺貨”的假象 5.適應市場的發展趨勢 6.點“缺”成金的技巧 7.“無中生有”的智慧 8.變“無用”為“有用”第六章 “大德"是成功的助力 1.尊重所有的人 2.懂得包容 3.戰勝自己 4.不議論他人是非 5.待人要友善 6.誠信就是財富 7.無私地幫助他人 8.傻人有傻福第七章 成交源於脫俗 1.盲目跟風會栽大跟頭 2.有時候需要用奇招 3.巧妙退卻也是機會 4.不斷求新 5.不著痕跡地做生意 6.讓顧客給商品定價第八章 “少私”方能成“大器” 1.塑造完美的團隊 2.切不可損人利己 3.“知足”是非常重要的 4.拒絕“小聰明” 5.韆萬不要自以為是 6.經商要心懷天下 7.仁者無敵 8.敢於聽取不同意見第九章 “柔弱勝剛強”的道理 1.付齣纔有迴報 2.柔弱能勝剛強 3.把話說得滴水不漏 4.永遠不與客戶爭辯 5.不能忽視小對手 6.傾聽中的智慧後記：“道”是經商的大智慧
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