具体描述
《国际市场营销管理(第2版)》从市场营销的基本概念入手，系统地介绍了市场营销所开展的活动与执行的职能、采取的方法与手段，分析了市场营销环境，进行了消费者和市场的研究，介绍了市场营销管理活动的各种工具和技巧。书内附有大量的中外企业进行市场营销活动的案例，可供企业经营管理者借鉴和思考，具有较强的可读性和实用性。
《全球品牌征途：驾驭跨文化消费者心理》 内容简介 在全球化浪潮席卷的今天，企业面临的不再是区域市场的狭隘藩篱，而是横跨四大洲、五大洋的广阔舞台。然而，硝烟弥漫的国际市场并非简单的复制粘贴，它是一场关于文化、心理、策略的精妙博弈。本书《全球品牌征途：驾驭跨文化消费者心理》并非一本关于宏观市场分析或交易流程的入门指南，而是深入剖析那些能够让品牌在异域文化土壤中生根发芽、茁壮成长的核心驱动力——跨文化消费者心理。 本书将带领读者穿越国界，潜入不同文化背景下消费者的内心世界，探寻隐藏在消费行为背后的深层动机。我们并非从“什么产品能在国际市场卖得好”的表层问题出发，而是聚焦于“为什么某些品牌能够跨越文化障碍，触动不同消费者的心灵”这一根本命题。每一章节都将围绕着一个具体的跨文化心理维度展开，辅以丰富的案例分析，旨在为读者提供一套洞察和影响全球消费者的全新视角。 第一章 跨文化认知偏差与品牌适应性：打破文化滤镜 本章将深入探讨文化如何塑造个体的认知框架，以及这些差异如何导致消费者对同一营销信息的不同解读。我们将解析“高语境”与“低语境”文化在沟通方式上的根本区别，理解“个人主义”与“集体主义”对消费决策的影响，并探讨“权力距离”如何影响品牌与消费者之间的互动模式。更重要的是，我们将揭示品牌如何识别并有效调整其营销策略，以规避潜在的认知偏差，确保信息在不同文化环境中都能以预期的方式被接收和理解。本书将通过分析那些因忽视文化认知差异而惨遭滑铁卢的品牌案例，以及那些巧妙化解文化冲突、赢得当地消费者喜爱的成功范例，来阐释品牌适应性的重要性。我们将探讨如何通过本地化内容创作、策略性符号运用，甚至产品设计的微调，来构建一个能够被广泛接受和认同的品牌形象。 第二章 情感共鸣的全球密码：从文化价值到消费者动机 情感是驱动消费行为的强大引擎，但在全球化背景下，情感的表达方式和触发点却因文化而异。本章将深入挖掘不同文化中普遍存在但表现形式各异的情感需求，例如，在某些文化中，家庭的和谐与团聚是情感寄托的核心，而在另一些文化中，个人成就与自我实现则更为重要。我们将探讨如何识别特定市场的核心文化价值观，并将这些价值观巧妙地融入品牌叙事中，从而激发消费者的情感共鸣。从庆祝本地节日、弘扬传统美德，到强调社区归属感和个人成长，本书将提供一系列工具和方法，帮助品牌找到与不同文化背景消费者建立深层情感连接的“全球密码”。我们将剖析那些以“情感营销”著称的国际品牌，分析它们如何在不同市场中成功地激活当地消费者的情感按钮，从而建立起超越产品功能的忠诚度。 第三章 社会规范与消费者认同：品牌在集体中的定位 人类是社会性动物，消费行为往往受到所属社会群体规范和期望的深刻影响。本章将聚焦于不同文化中“从众心理”、“身份认同”以及“社会阶层”等社会规范如何影响消费者的决策。我们将探讨品牌如何理解特定市场的社会结构和权力动态，并找到自身在其中恰当的定位。例如，在某些注重辈分和长幼尊卑的文化中，产品信息的传达需要考虑家庭决策者的影响；而在另一些崇尚年轻活力和个性的市场，品牌则需要通过时尚、潮流的元素来吸引目标群体。本书将分析品牌如何通过与当地意见领袖合作、参与社区活动，甚至构建虚拟社区，来融入当地社会结构，并将品牌定位与消费者日益增长的身份认同需求相连接。我们将通过对社交媒体时代下跨文化“KOL”营销的深入剖析，来揭示品牌如何利用社会网络的力量，在不同文化语境中塑造和巩固其品牌形象。 第四章 消费叙事的跨文化构建：故事的张力与意义的传递 每一个成功的品牌背后都隐藏着一个引人入胜的故事，但这个故事在跨越文化边界时，其叙事结构、象征意义和情感张力都需要进行精心的调整。本章将探讨如何构建能够被不同文化消费者理解和接受的品牌叙事。我们将审视不同文化中对“英雄”、“挑战”、“成长”等叙事母题的不同诠释，并分析如何在保持品牌核心价值的同时，为故事注入具有地方特色的元素。从产品诞生的传奇、品牌创始人的励志经历，到产品如何改变用户生活的故事，本书将指导读者如何通过引人入胜的叙事，让品牌信息在跨文化传播中焕发新的生命力。我们将通过对“好莱坞式叙事”在亚洲市场的本土化改编，以及“东方哲学”在西方市场的创新演绎等案例，来展现故事叙事的跨文化魅力。 第五章 价值感知与文化弹性：超越价格的衡量标准 在国际市场上，消费者对产品或服务的价值感知绝不仅仅局限于价格。本章将深入剖析不同文化中影响消费者“价值感知”的非价格因素，例如，对“品质”、“可靠性”、“创新性”的侧重，以及对“品牌声誉”、“社会责任”的考量。我们将探讨如何理解不同文化对“质量”的定义，以及如何通过卓越的产品性能、贴心的客户服务，以及负责任的企业行为来建立消费者对品牌的信任。本书将分析品牌如何通过“价值传递”来规避低价竞争的陷阱，并在不同市场中建立起坚实的品牌护城河。我们将研究那些以“工匠精神”闻名于世的品牌，以及那些通过积极履行社会责任赢得消费者尊敬的跨国企业，来阐释价值感知的多元化和文化弹性。 第六章 冲突管理与文化敏感度：化解误解，赢得信任 在复杂的国际营销环境中，误解和冲突在所难免。本章将专注于如何 proactively 地管理跨文化沟通中的潜在冲突，以及如何通过高度的文化敏感度来赢得消费者的信任。我们将探讨常见的跨文化沟通误区，例如，语言的歧义、非语言信号的误读、以及对禁忌话题的无意识触碰。本书将为读者提供一套行之有效的冲突管理工具，包括建立有效的反馈机制、进行跨文化培训、以及制定危机公关预案。更重要的是，我们将强调文化敏感度作为一种核心竞争力的培养，鼓励品牌以开放的心态去理解和尊重不同文化，从而将潜在的冲突转化为增进理解和信任的契机。我们将剖析那些因处理不当而引发公关危机的品牌，以及那些通过积极有效的沟通化解危机、重塑形象的优秀范例。 第七章 创新思维的跨文化激活：本土智慧的全球回响 创新并非总是源于实验室的突破，很多时候，它源于对本土需求的深刻洞察和对现有资源的巧妙重组。本章将探讨如何激活不同文化环境下的创新思维，并将本土智慧转化为具有全球竞争力的产品或服务。我们将分析不同文化中对“新颖性”、“实用性”的偏好，以及如何通过“众包”、“用户共创”等模式，从当地消费者那里汲取源源不断的创新灵感。本书将强调“文化驱动创新”的理念，鼓励品牌走出舒适区，积极探索那些可能被忽视的、具有独特文化属性的创新机会。我们将审视那些将中国的“共享经济”模式成功推广到全球的案例，以及那些从非洲贫困地区获得的环保创新灵感，来展现跨文化创新的巨大潜力。 第八章 体验经济的文化重塑：感官、情感与参与的融合 当今市场已步入“体验经济”时代，消费者购买的不再是产品本身，而是产品所带来的整体体验。本章将深入探讨如何在不同文化背景下重塑和优化消费体验，从而为品牌赢得长期的竞争优势。我们将分析不同文化消费者对“感官刺激”、“情感互动”以及“参与度”的不同需求和期望。从设计具有地方特色的店面空间、打造沉浸式的品牌活动，到提供个性化的客户服务，本书将指导读者如何通过多感官、多层面的互动，为消费者创造独一无二的品牌体验。我们将研究那些通过“快闪店”在全球范围内引起轰动的品牌，以及那些将传统手工艺与现代技术相结合，创造出独特文化体验的品牌，来阐释体验经济的文化重塑之道。 《全球品牌征途：驾驭跨文化消费者心理》是一本为那些渴望在全球市场取得成功、但又深知文化重要性的商业领袖、市场营销人员、品牌经理以及战略家的深度指南。它并非提供一套放之四海而皆准的营销公式，而是为您提供一把解锁全球消费者心灵的钥匙，帮助您在变幻莫测的国际市场中，以智慧和洞察，铸就永恒的品牌传奇。本书的每一页都充满了对人类行为的深刻洞察，对商业实践的严谨分析，以及对未来营销趋势的独到预测，旨在激发您的灵感，并为您提供切实可行的策略，让您的品牌在全球舞台上熠熠生辉。
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