销售高手教你卖服装

作者:张秀云

页数:215

出版时间:2010-6

价格:28.00元

isbn号码:9787115228987

具体描述

《销售高手教你卖服装》依托众多销售高手的成功经验，通过大量的情境设计、典型案例，结合服装销售流程，具体阐述了服装销售每一个环节、步骤的实战技巧与法则。全书内容全面、案例丰富、语言深入浅出、体例活泼生动，书中的每一个销售场景均以顾客着装需求为线索，以服装导购员的沟通技巧为核心，可循序渐进地启发读者的思维，帮助读者取得骄人的销售业绩。

《销售高手教你卖服装》可作为服装导购员的自学以及相关门店的培训用书。

用户评价

这本书的装帧设计，嗯，怎么说呢，挺朴实无华的，封面设计上也没什么特别抓人眼球的元素，就是那种典型的行业指导手册风格。我当时在书店里把它拿起来的时候，第一印象是“这可能又是一本讲套路和话术的‘成功学’读物”。内页的纸张质量摸上去也中规中矩，排版上倒是挺清晰的，没有那种让人眼花缭乱的感觉，这点还算加分项吧。不过，说实话，光从外观来看，它确实很难让人联想到它内部会蕴含什么颠覆性的销售理念。它更像是一个老前辈在跟你喝茶聊天时，随手拿出笔记本记录下来的心得体会，那种感觉非常“接地气”，但同时也缺乏一些现代商业书籍常有的那种精美感和冲击力。我原本期待能看到一些关于视觉陈列或者数字化营销的前沿内容，但这本书的整体气质更偏向于传统门店销售技巧的沉淀，对于追求时尚感和新潮玩法的读者来说，可能会觉得封面和整体视觉体验略显单调，不太符合当下快节奏的审美潮流。

这本书在提供具体“方法论”方面，确实是下足了功夫，但它的出发点似乎完全锚定在了实体零售的传统模式上。我特别留意了其中关于“成交时机把握”的那一章，作者反复强调了一种基于“情绪波动曲线”来判断最佳推销时机的技巧，他详细描述了顾客在试穿某件衣服后，情绪从初见的惊喜、到试穿后的自我怀疑，再到最终被引导至满足感这一完整心理路径。这种心理分析的深度是值得肯定的，但这种分析框架似乎完全没有考虑到电商环境下的“非接触式”交易流程。例如，书中对于如何处理顾客“我再考虑一下”的场景，提供的解决方案全部基于面对面的互动，比如如何通过眼神接触和肢体语言施加“无形压力”，这些技巧在纯粹的线上聊天记录里就完全失效了。所以，这本书更像是一部精修的“门店销售圣经”，但对于如今占据主导地位的线上销售，其指导价值就显得有些力不从心了。

阅读这本书的过程，感觉就像是跟着一位经验丰富但性格略显严肃的老师在听课。作者的叙事风格非常直接，几乎没有使用什么花哨的比喻或者戏剧性的案例来烘托气氛。他似乎坚信，最有效的沟通就是一板一眼地把经验点掰开了揉碎了讲清楚。我注意到书中对于“倾听”这个环节的描述特别细致，详细列举了顾客在试衣间外徘徊时，不同肢体语言可能代表的心理状态，以及如何根据这些细微的信号，来选择恰当的开场白。这种对细节的执着，虽然让阅读速度慢了一些，但也确实提供了一种非常扎实的基础功训练。不过，坦白讲，书中有些部分对于新入行的年轻人来说，可能显得有些过于基础和重复，比如关于微笑的角度、站姿的调整这些“基本功”，占了相当大的篇幅，这让我偶尔会有点不耐烦，希望快进到更高级的议价或危机处理层面，但作者似乎并不急于跳跃，他更强调“万丈高楼平地起”的原则。

我必须承认，这本书在阐述“产品知识如何转化为销售力”这一点上，提供了一个非常新颖的视角。作者没有让我去死记硬背面料成分或设计灵感，而是提供了一套“情景化描述”的训练体系。举个例子，他不是让你说“这是真丝衬衫”，而是教你如何描述“当您穿着它出席重要会议时，即便在空调房内久坐，它依然能保持那种天然的、不费力的垂坠感，让您的气场更加沉稳”。这种从“物”到“体验”的转化，是这本书最让我眼前一亮的地方。但是，这种方法论的有效性高度依赖于销售人员的个人语言组织能力和临场反应速度。对于那些天生不擅长“讲故事”或者词汇量有限的销售人员来说，仅仅理解了理论框架，却无法在实战中流畅地运用那些富有画面感的描述，效果可能大打折扣。换句话说，它给了“高手”更强的武器，但对于“新手”来说，可能连基础的子弹都还没学会装填。

从整体结构上来看，这本书的逻辑编排显得有些跳跃，不像一个经过严密策划的教材体系。它似乎是把作者多年来在不同销售情境下的笔记和感悟拼凑了起来。你会发现，前几章还在细致讨论如何应对“熟客的挑剔”，突然下一章就转到了如何处理“库存积压的清仓策略”，两者之间的过渡非常生硬，缺乏一个平滑的逻辑桥梁来连接“日常维护”和“特殊危机处理”。这种零散感让我感觉自己像是在一个巨大的仓库里翻找零件，虽然大部分工具都在，但要找到特定用途的那个，需要花费额外的时间去梳理和整合。如果能有一个更清晰的路线图，比如先建立基础心态，再过渡到日常流程，最后才是复杂的危机公关，那么这本书的实用性和易读性会大大提高。现在这样，你需要自己花力气去“重构”作者的知识体系，才能真正将它内化为自己的销售流程。