销售新人心理训练7日通

销售新人心理训练7日通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:
作者:
出品人:
页数:220
译者:
出版时间:2010-8
价格:35.00元
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isbn号码:9787111284987
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 销售技巧
  • 新人培训
  • 心理建设
  • 销售心理
  • 职场技能
  • 高效沟通
  • 自我提升
  • 快速成长
  • 销售入门
  • 心态调整
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具体描述

《销售新人心理训练7日通》主要介绍了销售新人需要进行的7个心理训练,这些训练是可以立刻派上用场的理念、策略和技巧,使你能够迅速和轻松地提高销售业绩。内容包括销售新人观念、心态的训练,如何培养心理自信,客户初识、说服、产品介绍、电话沟通、成交签单五个方面的心理技能训练。《销售新人心理训练7日通》的重要作用在于方便销售新人用短短7天时间掌握必要的销售心理学,同时了解让业绩倍增的销售基本法则和技巧。

职场新锐:打造高效能的销售精英 内容概要: 本书旨在为职场新人,特别是处于销售领域的探索期和成长期的人士,提供一套系统化、实战化的能力构建框架。它不侧重于单纯的心理调适,而是聚焦于构建一个扎实的职业基础,涵盖了从深度洞察市场、精准定位客户,到高效执行销售流程、精进沟通谈判技巧,直至建立长期客户关系和实现个人职业飞跃的全过程。全书以“行动驱动、结果导向”为核心理念,通过大量真实案例和可复制的操作模型,帮助读者快速完成从理论学习到实际业绩产出的转变。 --- 第一部分:基石构建——理解你的战场与自我认知(约300字) 在新销售的旅程中,盲目的热情往往不如清晰的认知。本部分将引导读者首先放下对“快速成交”的焦虑,转而深入理解销售职业的本质、市场环境的变迁,以及自身的核心优势与待提升领域。 1. 销售的现代范式重塑: 摒弃传统的“推销导向”,转向“价值共创”的新时代销售理念。探讨技术进步(如AI、大数据)如何改变客户的决策路径,以及销售人员需要扮演的“顾问”而非“说客”的角色定位。 2. 深度自我盘点与职业蓝图绘制: 提供一套结构化的自我评估工具,帮助新人识别自己的沟通风格、抗压阈值和学习曲线。重点分析不同行业(如SaaS、快消品、金融服务)对销售能力的不同要求,并指导读者制定未来12个月的量化职业成长目标,确保每一步行动都有明确的方向感。 3. 建立“销售思维模型”: 介绍理解商业逻辑的基础框架,包括利润结构分析、客户终身价值(CLV)的初步概念。新人需要像企业家一样思考,将每一次销售活动视为一个微型商业决策,而非简单的任务执行。 --- 第二部分:市场穿透——从信息到洞察的飞跃(约450字) 优秀销售的秘诀在于,他们总能在客户意识到问题之前,就提供解决方案。本部分聚焦于如何高效地收集、分析市场信息,并将其转化为具有说服力的客户洞察。 1. 目标客户画像(ICP)的精细化描绘: 不满足于宽泛的行业划分,深入探讨如何通过财务报表、行业报告、竞争对手动态等,勾勒出真正有购买意愿和预算能力的“理想客户画像”。讲解如何利用BANT(Budget, Authority, Need, Timeline)等经典框架进行初筛和定向。 2. 竞争格局的战略性分析: 教授如何进行“差异化分析”,不仅知道竞品的优缺点,更要能将这些信息转化为客户决策时的风险提示和我们产品优势的佐证。重点解析“竞品比较矩阵”的制作与应用,确保在客户提出异议时,能迅速提供基于事实的对比论证。 3. 价值主张的精准提炼与口语化: 探讨如何将复杂的产品特性转化为客户能切身体会到的业务收益(ROI)。提供“特征-优势-收益(FAB)”模型的进阶应用,强调语境的重要性——同一句话在不同行业或不同层级决策者耳中,必须调整措辞以最大化影响力。 --- 第三部分:流程掌控——从接触到合同的高效执行(约450字) 销售是一个流程驱动的活动。本部分提供了一套经过时间检验的、可重复执行的销售漏斗管理和关键接触点优化策略。 1. 高效的潜在客户开发(Prospecting)策略: 涵盖多渠道开发技术,包括冷邮件(Cold Email)的结构设计、领英(LinkedIn)的专业运用、以及有效利用行业活动进行现场捕获。着重讲解如何构建“引起兴趣”的开场白,避免落入俗套。 2. 需求挖掘的结构化访谈艺术: 介绍SPIN(Situation, Problem, Implication, Need-payoff)等经典提问技巧的升级版应用。强调主动倾听的技巧,如何通过提问引导客户自己“说出”痛点,从而建立更深层次的信任和购买的紧迫感。 3. 异议处理与成交的艺术: 将异议视为“未被满足的需求信号”,而非障碍。系统梳理常见的价格异议、时机异议、功能异议的处理剧本。讲解如何使用“确认-感受-探究-确认”的流程,将抵触情绪转化为合作意愿。同时,详细阐述成交前最后一步的心理准备和关键句式,确保流程的顺畅收尾。 --- 第四部分:关系铸造——长期合作与自我提升(约300字) 成功的销售绝非一次性交易,而是长期关系的开始。本部分关注如何维护和深化客户关系,并建立持续学习的机制。 1. 售后服务到客户成功的转化: 强调成交后的跟进工作(Post-sale follow-up)是二次销售和转介绍的基石。提供维护客户满意度的“接触点矩阵”,确保客户在使用产品或服务过程中,感受到持续的关注与支持。 2. 有效的客户关系管理(CRM)实践: 教授如何将CRM系统从一个数据录入工具,转变为个人工作效率和预测分析的核心平台。重点是如何根据CRM数据反馈,优化下一次的销售策略,实现数据驱动的决策。 3. 持续学习与复盘机制的建立: 引入“赢单/丢单复盘”的标准化流程,指导新人系统性地分析每一次销售活动中的成功因素和失误点。强调将经验固化为个人SOP(标准操作程序)的重要性,确保能力迭代的持续性与可量化性。 --- 本书特色: 本书避免空泛的说教,每一章都配有“实战工具箱”,包含可直接套用的邮件模板、访谈问题清单、异议处理剧本以及自我评估表格。它是一本可以随身携带、随时翻阅、即学即用的实操手册,帮助新销售人员在最短时间内,建立起面对复杂商业环境的自信心与执行力。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的封面设计真是让人眼前一亮,那种充满活力的橙色调和极具冲击力的字体组合,一下子就抓住了我的注意力。我是一个刚入职销售行业的新人,面对着每天层出不穷的挑战和客户的各种刁难,心理压力真的不小。我之前也买过一些所谓的“成功学”或者“销售技巧”的书籍,但大多都是空泛的理论,读完之后感觉还是不知道该如何应对实际情况。这本书的标题《销售新人心理训练7日通》听起来就很实用,仿佛提供了一个明确的行动指南。我特别期待它在如何建立自信、如何应对拒绝以及如何调整心态这几个方面能给我一些具体的、可操作的建议。我希望它不仅仅是告诉我“要自信”,而是告诉我“如何一步步建立起自信”。这本书的作者似乎对新人的困惑有着非常深刻的理解,光是看介绍,我就能感受到那种“过来人”的经验和真诚,希望能从中找到属于我的那份“通关秘籍”。

评分☆☆☆☆☆

拿到书之后,我立刻翻开阅读,首先映入眼帘的是那些案例分析,简直是太真实了!我记得有一次跟一个潜在客户谈了很久,最后还是被一句“我们再考虑一下”给打发了,当时那种挫败感简直让我怀疑自己是不是不适合做销售。这本书里提到的那种“被拒绝后的自我修复机制”让我茅塞顿开。它没有回避销售过程中必然会遇到的负面情绪,而是把这些情绪当作是成长的必经之路。我尤其喜欢它介绍的“微胜利积累法”,把一个大目标拆解成每天都能达成的微小成就,这对于我这种容易被大目标吓倒的新人来说,简直是救命稻草。我迫不及待地想在接下来的工作中实践一下,看看这种循序渐进的心理建设方式,到底能不能帮我稳住阵脚,建立起对抗挫折的心理防线。

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坦白说,这本书的行文风格非常接地气,没有那种高高在上的说教感。它更像是一个经验丰富的前辈,坐在你对面,用一种非常轻松幽默的方式跟你交流职场心得。其中关于“如何处理完美主义倾向”的那一章,简直是为我量身定做的。我总是害怕自己的产品介绍不够完美,自己的话术不够圆滑,结果往往是错失了最佳的开口时机。作者提出的观点是“完成比完美更重要”,这一下子就点醒了我。它强调了在快速迭代的市场环境中,快速行动和从错误中学习才是王道。这种务实的态度,让我感到非常受用,它告诉我们,销售不是一场考试,而是一场马拉松,保持节奏比追求单次完美更重要。

评分☆☆☆☆☆

这本书在逻辑结构上的编排也十分巧妙。它没有采用传统的章节堆砌,而是用“七天”这样一个明确的时间框架来引导读者进行系统的训练。每一天的训练主题都环环相扣,从基础的心态调整,到客户沟通中的情绪管理,再到最终的自我激励和长期规划,形成了一个完整的闭环。我注意到它在每一天的结尾都附带了“每日反思日志”的模板,这真的是一个绝佳的设计。它强迫你在结束一天的工作后,必须坐下来梳理今天的得失,而不是稀里糊涂地把情绪带到第二天。这种结构化的自我反思,对于提升销售人员的复盘能力和自我认知,有着不可替代的作用。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我感到惊喜的是,它不仅关注“术”的层面,更深入探讨了“道”的层面,也就是销售的长期主义思维。很多销售书籍都只教你怎么在短期内达成目标,但这本书却花了很大篇幅讨论如何建立一个可持续的、健康的职业生涯。它强调了诚信和长期价值的建立,而不是一味地追求短期业绩的“拔苗助长”。这种对职业道德和长期客户关系的重视,让我对销售这个行业重新燃起了信心。它让我明白,一个优秀的销售人员,其核心竞争力在于解决客户问题的能力,而强大的心理素质,正是支撑这种能力的基石。这本书无疑是为我这个职场新手铺设了一条更坚实、更光明的成长路径。

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