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出版者:

作者:Pride, William M.; Ferrell, O.C.

出品人:

页数:752

译者:

出版时间:2009-2

价格:0

装帧:

isbn号码:9780324834260

丛书系列:

图书标签:

营销学
市场营销
品牌推广
营销策略
消费者行为
营销管理
数字营销
营销策划
市场调研
营销传播

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具体描述

Perfect for students of all backgrounds and interest levels, Pride and Ferrell's MARKETING 2010, INTERNATIONAL EDITION, combines a thorough overview of essential marketing principles with a visually engaging, reader-friendly presentation. This popular, proven text and a full range of supplemental learning resources (including podcasts, videos, and an interactive marketing plan) provide students with the knowledge and decision making skills they'll need to succeed in today's competitive business environment. MARKETING 2010, INTERNATIONAL EDITION, includes coverage of current marketing strategies and concepts, as well as extensive real-world examples, including material on globalization, customer relationship management, supply chain management, and the latest e-commerce models. The new edition also incorporates important topics drawn from the rapidly changing world of modern business, including social and environmental responsibility, entrepreneurship, and pop culture marketing.

《无形之链：现代商业生态的权力结构与价值重塑》本书导读：在当今这个信息爆炸、技术迭代加速的时代，我们对“商业”的理解正在经历一场深刻的范式转移。传统上，商业被视为线性、可预测的交易流程，关注点集中于产品、价格、渠道和促销——经典的“4P”理论依然是基础，但它们已不再是决定胜负的全部。本书《无形之链：现代商业生态的权力结构与价值重塑》旨在穿透喧嚣的市场表象，深入剖析驱动当代经济运转的底层逻辑、新兴的权力中枢，以及价值创造的全新维度。这不是一本教授如何快速推销产品的操作手册，也不是对既有营销教科书的简单复述。相反，它是一部关于商业哲学、系统思维和未来预判的深度分析报告。我们探讨的“营销”不再是单纯的对外沟通，而是内嵌于企业生命周期、技术架构和社会责任中的一种存在状态。 --- 第一部分：生态的觉醒——从线性交易到复杂网络第一章：边界的消融：企业形态的液态化现代商业的第一个显著特征是其边界的模糊性。传统上，企业是一个清晰的物理实体，有明确的组织架构和产品定义。然而，在平台经济、共享经济和零工经济的浪潮下，企业正在转变为一系列动态的、互联互散的“节点”网络。本章将考察软件定义一切（Software Defined Everything, SDX）的趋势如何瓦解了传统供应链的刚性，代之以弹性、可塑的价值网络。我们深入分析了“边界内部化”和“能力外包”的悖论，探讨了为何大型科技公司倾向于构建“内部生态系统”，而非简单的垂直整合。关键在于对数据流动的控制权，而非对物理资产的占有。第二章：信任的货币化：无形资产的主导地位如果说工业时代是以资本和劳动力为核心，那么信息时代的核心是信任和注意力。本书将“信任”视为一种可量化的、可交易的无形资产。我们详细解析了品牌声誉、用户数据隐私、算法透明度如何直接影响企业的现金流和估值。我们对比了“权威信任”（如政府、传统媒体）的衰落与“分布式信任”（如区块链、社区治理）的兴起，揭示了企业必须如何重建其在去中心化环境中的可信度。信任的建立不再依赖于广告轰炸，而是取决于系统的一致性和响应速度。第三章：价值捕获的悖论：平台经济的权力分配平台经济是当代商业的核心驱动力，但其权力分配机制充满了内在张力。本章聚焦于“双边或多边市场”的动态平衡。我们分析了“飞轮效应”如何将早期参与者的微小优势迅速放大成垄断性的市场壁垒。重点讨论了网络效应的边际成本递减特性，以及平台如何通过设置“进入/退出成本”和“互操作性标准”来固化其市场地位。我们特别关注了对“创作者经济”的价值抽取机制，以及这种机制如何引发监管和公平性的讨论。 --- 第二部分：认知的重塑——用户心智的深层结构第四章：体验的颗粒度：微时刻的战争 “用户体验”（UX）早已超越了界面设计，它渗透到用户与技术、产品、乃至环境互动的每一个微小瞬间——我们称之为“微时刻”。本章探讨了如何运用行为科学和神经美学原理，来设计那些在毫秒间影响用户决策的瞬间。这要求企业具备超高的环境感知能力和即时反馈循环。我们研究了“情境感知计算”如何使得产品能够预测而非简单响应用户需求，以及这种“预见性服务”对用户心理依附性的影响。第五章：叙事的解构与重构：超越信息传递在信息过载的时代，单纯的“信息传递”已沦为背景噪音。有效的商业沟通不再是信息的灌输，而是意义的共同建构。本章探讨了当代“叙事”的结构性变化：从线性的品牌故事到碎片化、参与式的“用户共创”故事线。我们分析了如何利用社会符号学和文化符号，使产品成为用户身份表达的延伸。重点在于区分“品牌承诺”与“社区共识”，并阐明后者在构建持久忠诚度中的决定性作用。第六章：情感的算法化：欲望的工程学人类的购买决策根植于情感驱动，而非纯粹的理性计算。本章深入探究了如何通过数据挖掘和人工智能技术，识别和激发深层次的潜在欲望。我们审视了“个性化推荐”背后的伦理边界，以及情感标签（Emotion Tagging）如何被用于优化产品路径。我们分析了“沉浸式环境”（如元宇宙概念的早期应用）如何通过虚拟现实技术增强感官参与度，从而模糊了“需要”与“渴望”的界限。 --- 第三部分：未来的驱动力——可持续性与韧性第七章：价值链的伦理反转：从外部成本到内部责任环境、社会与治理（ESG）已不再是公关的附加项，而是决定企业长期生存的硬指标。本章关注的是“可持续性”如何从成本中心转变为创新驱动力。我们分析了“循环经济”模型对产品设计、物流网络乃至商业模式的颠覆性要求。关键不在于“绿色营销”，而在于实现“零浪费设计”和“资源闭环”，这要求企业对整个生命周期进行彻底的重新架构。第八章：算法治理与黑箱管理随着决策权日益委托给复杂的、不透明的算法系统，如何管理这些“黑箱”成为了新的挑战。本章探讨了“可解释性人工智能”（XAI）在商业决策中的应用，以及构建可问责、可审计的决策流程的必要性。我们研究了当算法偏见导致市场失灵或社会不公时，企业应承担的治理责任，以及透明度在重建市场信心中的作用。第九章：韧性与冗余：应对不确定性的系统设计全球供应链的脆弱性在近年的危机中暴露无遗。本书的收官部分聚焦于“韧性”（Resilience）而非单纯的“效率”。我们提出了系统冗余设计的概念，探讨如何通过分散化生产、跨领域合作和建立备用技术栈来应对突发中断。最终，本书总结道，现代商业的“营销”不再是向外推销产品，而是向内构建一个足够灵活、有道德约束、并且能够持续提供可信价值的生态系统。这种内在的力量，才是新商业形态下真正的竞争优势所在。