第一章 建立培训体系 第一节 如何建立科学、完备的培训制度 了解现有的规章制度 明确制定培训制度的原则 确定培训制度的内容 完善培训协议，降低培训风险 第二节 如何设计规范的培训管理流程 培训的类别 培训管理的一般流程 根据实际需要调整培训流程 第三节 建立培训课程库和内部培训师队伍 建立企业的培训课程库 建立企业的内部培训师队伍 [专家一席谈] 如何获得一线管理者对培训的支持第二章 培训需求分析 第一节 培训需求分析的准备工作 培训需求分析的工作程序 培训需求分析之前的准备工作 如何制订培训需求分析计划 第二节 培训需求分析的实施 如何实施培训需求分析计划 怎样分析总结培训需求数据 撰写培训需求分析报告 选择适当的培训需求分析模式 [经理的经验之谈] 如何使培训需求分析更准确第三章 培训计划和实施 第一节 制订培训计划 制订培训计划的技巧 制订年度培训计划工作流程 第二节 培训实施管理 培训实施管理的工作要点 培训前期的准备工作 培训实施中的管理工作 如何管理知识技能的传授过程 怎样进行知识总结 培训后期的管理工作 实施内部培训课程的注意事项 实施外部培训课程的注意事项 对自学项目进行管理的注意事项 [经理的经验之谈] 如何使年度培训计划更有效第四章 培训评估 第一节 培训效果评估 培训效果评估的工作程序 培训效果评估与监控 如何确定培训收益 第二节 培训效果转化 培训效果转化的两个步骤 影响培训效果转化的因素 培训效果转化的几种常用方案 [专家一席谈] 小心!培训的误区第五章 新员工入职培训 第一节 制订人职培训计划 入职培训工作流程 入职培训需求分析 制订入职培训计划 第二节 入职培训内容 企业知识 制度和政策规定 工作职责和专业知识 环境导入 第三节 入职培训实施与评估 入职培训实施技巧 入职培训效果评估技巧 第四节 其他形式的入职培训 转岗培训 晋升培训 岗位资格培训 [经理的经验之谈] 怎样提高入职培训的效果第六章 管理者培训 第一节 管理者培训的需求分析 如何发现培训需求的信号 管理者培训需求分析的实施要点 第二节 管理者培训计划 确定管理者培训的目标 确定管理者培训的内容 管理者培训内部资源的开发 如何设计管理者培训计划 第三节 管理者培训的内容 管理者个人技能培训 管理者人际技能培训 管理者团队技能培训 第四节 管理者培训方法 成人学习的规律 管理者培训的方法 [专家一席谈] 培训管理者在塑造学习型组织中的作用参考文献附录 培训管理规范表格
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