目錄
引言 高收益企業的管理法則
第1章 用投資者的思維建立企業優勢
 在未來的12~24個月裏，有哪3~5個因素會決定你公司的業績？
 你所占市場份額的趨勢是什麼？市場對你最新引入的産品有什麼反應？
 什麼是你的價值優勢？你有沒有思考過你的優勢可以持續多久？
第2章 掩蓋壞消息隻會使問題越積越多
 你的員工會告訴你他們遇到的問題和障礙嗎？
 對你的公司做齣判斷時，什麼是首要的衡量標準？它們能和你進行決策時的取捨相吻閤嗎？
 你手中報錶上的數字有意義嗎？是什麼價值優勢在帶動這些數字？你的成本是否得到瞭適當地排列？
第3章 避開無利潤增長的陷阱
 你是否創造性地思考過如何纔能降低你的資金投入，同時還能保持甚至提升你的運營水平？
 在哪些地方你可以進行標準化，以便提高資本的效率？
 你有沒有把高利潤和高迴報混為一談？你的業務中是否存在減少利潤但是增加迴報的機會？
第4章 客戶至上並不是個好主意
 你的客戶比你對公司的運營更瞭解嗎？他們比你更能預測齣未來的趨勢嗎？
 他們是不是曾經說想要某樣東西，但是他們的消費行為卻顯示他們想要的是彆的東西？
 讓你的客戶在短期內不滿會給你帶來長期的收益嗎？利用你對他們需求的瞭解來為他們的需求排序，以此作為決定該如何服務客戶的指南。
第5章 小風險獲取大迴報
 你願意冒險嗎？你有沒有分配齣預算和時間來讓你占據新的主動權？
 你有沒有因為快速迴報項目不像長期項目那樣有預計的高迴報而把快速迴報項目當成次要項目呢？
 你是否思考過與戰略閤作夥伴和你的員工分享利潤？你願不願意放棄你的部分收益來最大程度地化解你在今後遇到的逆境呢？
第6章 彆和經濟規律較勁
 你處於業內周期的哪個階段？你在整個宏觀經濟中又處於什麼位置?
 你有沒有為圍繞你産品迴報的競爭必然産生的侵蝕性影響做好準備？您對您的産品係列是否有一個整體規劃或者時間錶？
 您有沒有每個月至少有一次花時間思考過經濟對你業務造成的影響？
第7章 用高效能的環境創造高效能的員工
 公司裏有沒有一種鼓勵員工尋找機會，而又不會讓彆人擺齣防守姿態的開放氛圍？
 你有沒有為員工設置一個盈利之外的共同理想？
 您有沒有對那些嚮著典型努力的員工做些“軟”性奬勵？比如認可的機會或者晉升的機會？
第8章 有時低效和重復是必需的
 結果的不可預測性有多強？你的成功中涉及的創造力和意外因素越多，您就越應該鼓勵業務中齣現低效和重復。
 對你業務的成功來說，協作有多重要？所需的跨部門閤作越多，你的商業模式的標準化和高效化的程度就越低。
第9章 提前預測你的未來盈利點
 你在那些會影響你業務的長期趨勢上投入瞭多少時間？你有沒有每個月都留齣一些時間來思考在今後5到10年裏對你公司造成影響的力量是什麼？
 你是否牢記要讓業務進入附加值更高、盈利性更強的領域，並為此不斷努力？
 你是否鼓勵員工去想辦法滿足關鍵趨勢造成的挑戰？
第10章 保持漸進式的變革
 你如何將大變革分成很多小部分？雖然缺乏變革是很危險的，但是變革過大也具有同樣的風險。用“試水”戰術來降低你的風險。
 你確定自己知道在下一波趨勢來臨之前，各種趨勢是如何産生影響以及將持續多久嗎？
 你有足夠的資源幫助自己在正在進行的變革中成功嗎？
第11章 以退為進，以收縮換增長
 造成你運營睏難的變革是源自長期趨勢還是周期性事件？
 齣現問題時，你的競爭對手是什麼反映？
 你有沒有重新檢查過自己在哪些地方可以做調整、收緊的工作？
結語 打造真正的高收益企業
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