Trust Agents

出版者:John Wiley & Sons

作者:Chris Brogan

页数:320

出版时间:2010-9-17

价格:GBP 13.99

装帧:Paperback

isbn号码:9780470635490

具体描述

The New York Times and Wall Street Journal bestseller-now in a new, updated paperback edition Today's online influencers are Web natives who trade in trust, reputation, and relationships, using social media to accrue the influence that builds up or brings down businesses online. In Trust Agents , two social media veterans show you how to tap into the power of social networks to build your brand's influence, reputation, and, of course, profits. In this revised paperback version, learn how businesses are using the latest online social tools to build networks of influence and how you can use those networks to positively impact your business. Combining high-level theory and practical actions, this guide delivers actionable steps and case studies that show how social media can positively impact your business. New edition features specific first moves for entering social media for small businesses, educators, travel and hospitality enterprises, nonprofit organizations, and corporations Authors both have a major presence on the social Web as well as years of online marketing and new media experience If you want your business to succeed, don't sit on the sidelines while new markets and channels grow. Instead, use the Web to build trust with your consumers using Trust Agents .

作者简介

克里斯•布洛根

 国际新传媒系列会议Podcamp的创始人之一，关注通过社交媒体来拓展商业和人际关系。

 《福布斯》2010年度25位网络名人之一，排名15；

 位列美国前100位名博。

朱利恩•史密斯

 资深潮流分析家，已经有十多年的网络社区经营经验。

 他帮助了很多企业应对业内危机并从中获利。

 他也代表公司和非营利机构在加拿大和美国的新闻节目中亮相。

读后感

@湛庐文化 出品，必属不凡。 这本书的实质是网络时代的个人品牌建立，关注个人品牌的可以阅读，会有收获。书中给出不少实用的方法和工具，但也指出了，不必太关注工具，相比科技，更应关心商业，这个观点，我也非常同意。这本书侧重于社会化媒体矩阵的建立，更适用于网络时代...  

本书找了一票大碗儿推荐（胡湖、姜奇平、孙路弘），湛庐也花了不少心思做推广，但仍然难掩内容的一般。本书被提起再次说明湛庐作为民营书商跟推荐的大碗儿有不错的关系和再次证明了民营书商的推广能力。 书的推荐语是“社会化营销必读的10本书之一”，跟其它很多书的头衔一样...  

这本书是关于“个人品牌”方面主题阅读的第3本书。 这本书看后直观感受真如《互联网周刊》主编姜奇平为此书写的推荐序所说：这本书在美国进入了《纽约时报》的畅销书榜首，它符合标准的美国人口味，是美式思维的产物。但对于中国人来说，这本书具有美国畅销书一个几乎共同的特...  

用了两个下午看完这本书，内容还不错，虽然排序有些凌乱，还是值得一看！ 此书以游戏的角度讲了信任代理的6个原则（特质）。 原则一：我的游戏我做主 换句话来理解当你打量人生这场游戏的时候，重要不仅仅是结果，而是过程中的每个创新突破，而如何能在游戏中打...  

说句实在话，这本书被传玄乎了，其实内容并没有那么引人入胜，换句话说：读者都被信任代理了。 写作者针对的欧美市场背景写的书，可能大部分不适合中国这边的情况。 但不得不说有些观点还是赞成的。 整本书阅读起来有点不流畅，翻译者文字稍显拖沓，让读者失去耐心。 挑选的案...  

用户评价

最近，我拜读了《Trust Agents》这本书，坦白说，它彻底改变了我对“信任”这一概念的看法，并且以一种意想不到的方式，触及了我内心深处的一些关于人际交往和自我认知的思考。这本书的独特之处在于，它并没有流于泛泛而谈的道德说教，而是以一种极为系统和科学的方法，去剖析信任的生成机制、作用原理及其在现代社会中的挑战。 书中最让我印象深刻的部分，是作者关于“信任的非对称性”的论述。他指出，在很多情况下，信任关系的建立并非是等价的，一方的信任程度往往会高于另一方。这种非对称性，在很多商业合作、政治博弈乃至个人关系中都普遍存在。理解了这一点，我才意识到，我们在与他人建立关系时，应该更加审慎地评估对方的“信任度”，以及我们自己愿意承担的“信任风险”。 作者还深入探讨了“信息透明度”在信任建立中的关键作用。他认为，在一个信息不对称的世界里，透明的信息披露是建立和维持信任的根本。当信息流通不畅，或者信息被刻意隐瞒时，信任的基础便会动摇。这让我联想到了我们在日常生活中，对那些不愿公开信息的机构和个人产生的天然不信任感。 《Trust Agents》这本书的写作风格非常吸引人，作者能够将一些复杂的理论，用清晰易懂的语言表达出来，并且通过大量的真实案例，让这些理论变得生动而富有说服力。他并没有回避信任可能带来的负面影响，而是全面地展现了信任的双刃剑效应。 我尤其喜欢书中对于“信任的惰性”的分析。作者指出，一旦信任建立，人们往往会倾向于维持这种状态，即使出现一些小的瑕疵，也可能被忽略。然而，这种“惰性”一旦累积，就可能导致信任的“坍塌”。这让我警醒，维护信任需要持续的努力，而不是仅仅依靠过去的成就。 这本书的阅读体验是极其丰富的，它不仅仅提供了知识，更重要的是，它提供了一种思维方式，一种审视世界和人际关系的角度。它让我开始更加理性地看待信任，也更加珍惜那些真正值得信赖的关系。

《Trust Agents》这本书，着实让我花费了不少心思去消化和理解，它并非那种可以轻松一目十行的读物。相反，它要求读者投入相当多的精力去思考，去连接书中的概念与我们自身的经验。从我个人的角度来看，这本书最吸引我的地方在于它对于“信任”这一核心概念的解构，这种解构不是简单的表面化，而是深入到了信任产生的根源，以及它如何在不同维度上影响我们的生活。 作者在书中探讨了“信任的基石”是如何在早期社会中形成的，他通过对历史学、人类学研究的引用，生动地描绘了人类在从个体走向群体，再到形成复杂社会结构的过程中，信任是如何作为一种不可或缺的粘合剂，将个体连接在一起。这让我对我们作为社会性动物的本质有了更深的理解，也认识到信任并非是后天习得的某种技能，而是深深植根于我们的生物和社会演化之中。 书中一个令我特别着迷的部分，是关于“信任的涌现性”。作者阐述了，当个体之间通过反复的、积极的互动，形成了一种稳定和可预测的行为模式时，信任便会自然而然地产生。这种“涌现性”的概念，让我意识到，很多时候，我们并不需要刻意去“建立”信任，而是通过持续的、真诚的互动，信任本身就会在人与人之间“生长”出来。这给了我一种关于如何改善人际关系的重要启示。 我也非常赞同书中关于“信任资本”的论述。作者将信任比作一种重要的“资本”，个人、组织乃至整个社会都可以积累和消耗这种资本。当信任资本充裕时，交易成本降低，合作更加顺畅，创新也更容易发生。反之，当信任资本枯竭时，社会将陷入低效和动荡。这种将信任量化和资本化的视角，让我在思考经济和政治问题时，多了一个重要的衡量维度。 这本书的写作风格严谨而富有逻辑，作者善于运用翔实的案例和数据来支撑其论点，使得书中关于信任的论述既有理论深度，又不失实践指导意义。它不是一本故弄玄虚的书，而是真诚地希望与读者一同探索和理解信任的本质。 总的来说，《Trust Agents》这本书是一次深入人心的思想之旅，它让我从一个全新的角度去审视“信任”，并对如何在复杂的世界中建立和维护信任有了更清晰的认知。

我近期拜读的《Trust Agents》这本书，以一种极其深刻和全面的方式，重新定义了我对“信任”这一概念的认知。在我过往的理解中，信任更多地被视为一种个人品质或人际关系的情感基础，但这本书彻底颠覆了我的这一视角，将信任置于一个更宏大的社会、经济和技术框架下进行审视。 书中关于“信任的算法”的探讨，令我大开眼界。作者通过分析现代社会中各种信用评分系统、社交媒体的推荐算法等，揭示了技术如何深刻地影响着信任的形成和传播。这让我意识到，在数字时代，信任的建立不再仅仅依靠情感和经验，而是越来越多地依赖于数据和算法的评估。 我特别喜欢书中关于“信任的交易成本”的论述。作者指出，在一个充满不确定性的世界里，信任的存在能够极大地降低交易成本。当信任存在时，沟通变得更有效率，合作也更顺利，而信任的缺失则会增加额外的摩擦和不确定性。这种将信任视为一种“社会资本”的观点，让我对信任的经济价值有了更直观的认识。 《Trust Agents》的写作风格非常严谨且富有启发性，作者能够将一些复杂的理论，用清晰流畅的语言表达出来，并配以引人入胜的案例，使得书中关于信任的论述既有理论深度，又不失实践指导意义。他并没有回避信任的负面影响，而是以一种坦诚的态度，深入剖析信任的双刃剑效应。 让我印象深刻的还有书中关于“信任的风险管理”的分析。作者认为，在建立信任的过程中，我们也需要学习如何评估和管理潜在的信任风险，而不是盲目地相信。这种对信任的审慎态度，让我认识到，真正的信任并非一蹴而就，而是需要通过反复的验证和评估来建立。 总的来说，《Trust Agents》这本书是一次极其宝贵的学习经历，它让我从一个全新的角度去理解信任，并为我如何在复杂的世界中建立和维系有意义的信任关系提供了深刻的洞见。

《Trust Agents》这本书，对我而言，不仅仅是一次阅读体验，更是一场关于“信任”的深度探索。这本书的独特之处在于，它将信任的概念从个人情感的范畴，拓展到了社会结构、经济机制乃至技术应用等多个层面，展现了信任作为一种无形但至关重要的力量，如何塑造着我们的世界。 书中对于“信任的生态系统”的构建，是我最为着迷的部分。作者描绘了一个复杂的信任网络，在这个网络中，个体、组织、制度以及信息流通等各个环节相互关联、相互影响。他认为，在一个健康的信任生态系统中，各个要素都应该协同作用，共同促进信任的生成和传播。 我尤其赞同书中关于“信任的锚定”的论述。作者指出，在信息爆炸的时代，人们需要一些“信任的锚点”，来帮助他们辨别信息的真伪，选择可信赖的来源。这些锚点可以是权威机构的认证，可以是同行者的推荐，也可以是个人过往的经验。理解了这一点，我才意识到，我们在日常生活中，是如何依赖这些“锚点”来做决策的。 《Trust Agents》的写作风格非常具有洞察力，作者能够将一些宏观的社会现象，通过微观的个体行为进行解读，从而揭示信任在其中的运作逻辑。他并没有使用过于晦涩的术语，而是用一种娓娓道来的方式，引导读者一步步深入探索信任的奥秘。 让我印象深刻的还有书中关于“信任的衰减”的分析。作者指出，即使是建立在坚实基础上的信任，也可能随着时间的推移和环境的变化而逐渐衰减。因此，维护信任需要持续的努力和不断的投入，而不是一劳永逸的。 总而言之，《Trust Agents》这本书为我提供了一个全新的视角来理解信任，它不仅帮助我认识到信任的重要性，更重要的是，它为我如何在复杂多变的世界中建立和维系有价值的信任关系提供了宝贵的启示。

我近期读完的《Trust Agents》这本书，可以说是对我过往认知的一次彻底颠覆，它以一种极其深刻和全面的方式，揭示了“信任”在我们社会和个人生活中的多重角色和运作机制。这本书的独特之处在于，它并没有将信任仅仅视为一种情感，而是将其置于一个更广阔的经济、社会和心理学视角下进行审视。 让我最为着迷的是，作者对于“信任的演变”的精妙阐述。他追溯了信任从早期人类社会中的血缘和地缘关系，到现代社会中基于制度和信誉的信任，展示了信任如何在不同的历史时期和技术条件下，不断地演变和重塑。这种历史的纵深感，让我对我们当下所处的信任环境有了更清晰的认识，也更能理解一些信任危机是如何产生的。 书中对“信任的构建要素”的分析也极其到位。作者详细阐述了包括“能力”（competence）、“善良”（benevolence）和“诚信”（integrity）等多种因素，是如何共同作用，构成信任的坚实基础。这让我反思，我们在评价一个人或一个机构的信任度时，往往是综合考量了多方面的因素，而不仅仅是单一的评价标准。 《Trust Agents》的写作风格也相当别致，作者能够将一些抽象的心理学和社会学概念，通过生动的故事和翔实的案例，解释得淋漓尽致。他并没有回避信任可能带来的风险，而是用一种坦诚的态度，引导读者去理解信任的复杂性和脆弱性。 我特别欣赏书中关于“信任的传播”的论述。作者认为，信任具有很强的传染性，它能够像涟漪一样，从个体传播到群体，再到整个社会。相反，不信任的传播也同样迅速而具有破坏力。这种对信任的“扩散性”的认识，让我对我们身边的“口碑效应”以及社会情绪的传播有了更深的理解。 总而言之，《Trust Agents》这本书不仅仅是一次阅读，更是一次深刻的认知洗礼。它让我从一个全新的角度去理解信任，并为我如何在复杂的世界中建立和维系有意义的信任关系提供了宝贵的指导。

我一直对那些能够深入剖析人类行为背后复杂动机的书籍情有独钟，而《Trust Agents》无疑是近期让我印象最深刻的一部。它并非一本轻松愉快的读物，相反，它会迫使你停下脚步，深入思考那些你习以为常却从未真正理解过的社会现象。本书作者对“信任”这一概念的解析，可以说是颠覆了我过往的认知。我原本以为信任是一种相对稳定的个人品质，或者说是一种人与人之间简单的情感连接，但《Trust Agents》这本书则将信任置于一个更为广阔的社会和心理学框架下进行审视。 书中关于“信任的货币化”的论述，让我大开眼界。作者通过一系列引人入胜的案例，从早期人类社会中的物物交换，到现代社会中的信用体系、品牌忠诚度，生动地描绘了信任如何在不同的历史时期和经济环境中演变，并最终成为一种可以量化、可以交易的“资产”。这种将抽象的信任概念与具体的经济活动联系起来的视角，对于理解我们所处的商业世界，以及个人如何在其中进行价值交换，提供了全新的思路。 我特别喜欢书中对于“脆弱性”与“信任”之间关系的探讨。作者指出，信任的建立往往伴随着一种程度上的脆弱性，因为我们选择相信别人，就意味着我们将一部分的控制权交给了对方。而恰恰是这种主动的“交付”，以及对方对这份信任的回应，才构成了信任得以巩固的基础。反之，当这种脆弱性被滥用，信任便会崩塌。这种对信任背后心理机制的深刻洞察，让我对人际交往中的一些微妙之处有了更清晰的认识。 此外，书中对“信任失效”的分析，也极为透彻。作者并没有仅仅停留在对失效原因的罗列，而是深入探讨了信任一旦失效后，其修复的难度以及可能带来的连锁反应。这让我意识到，维护信任是一项多么艰巨而又重要的任务，它需要持续的努力和审慎的态度。 《Trust Agents》这本书的论证过程严谨而富有说服力，作者的语言虽然不乏学术深度，但却能够做到平易近人，引人入胜。它不仅仅提供了一种理论框架，更重要的是，它能够促使读者在日常生活中去反思和实践。对我而言，这本书的阅读价值在于它提供了一种更具洞察力的视角，让我能够更深刻地理解人与人之间，以及个人与社会之间的复杂互动。

我近期读毕《Trust Agents》这本书，可以说，它彻底重塑了我对“信任”这一概念的理解。在我过去的人生经验中，信任更多被视为一种个人化的情感体验，一种基于直觉和情感的连接。然而，《Trust Agents》以其深厚的学术功底和广阔的视野，将信任的概念提升到了一个全新的高度，触及了社会、经济、技术以及心理学的多重维度。 书中对于“信任的社会功能”的分析，给我留下了深刻的印象。作者阐述了信任是如何作为一种“社会润滑剂”，降低了人与人之间的交易成本，促进了合作与创新，并最终推动了社会的进步。这种对信任作为一种“社会资本”的理解，让我更能欣赏其在集体行为中的关键作用。 我特别喜欢书中关于“信任的逆向工程”的论述。作者通过对成功的信任建立案例的剖析，试图反推出信任得以形成和巩固的要素和过程。这种“逆向思维”的方式，让我对如何有意识地培养和维护信任有了更清晰的思路。 《Trust Agents》的写作风格非常具有吸引力，作者能够将一些复杂的理论，用清晰易懂的语言表达出来，并辅以大量生动且富有说服力的案例，使得阅读过程充满了启迪。他并没有回避信任的潜在风险，而是以一种全面而客观的态度，深入分析信任的本质。 让我印象深刻的还有书中关于“信任的动态性”的论述。作者强调，信任并非是一种静止的状态，而是一个动态演变的过程。它会受到内外因素的影响而不断变化，需要持续的投入和维护才能得以巩固。 总而言之，《Trust Agents》这本书不仅仅是一次阅读，更是一次深刻的认知洗礼。它让我从一个全新的角度去理解信任，并为我如何在复杂的世界中建立和维系有意义的信任关系提供了宝贵的指导。

我最近读了《Trust Agents》，这本书给我留下了难以磨灭的印象，它以一种前所未有的深度，探讨了“信任”这一看似简单却又无比复杂的概念。在阅读之前，我对信任的理解主要停留在人与人之间的基本交往层面，但这本书彻底打破了我的固有思维，将信任的维度拓展到了经济、政治、技术等多个领域。 书中关于“信任的度量”的讨论，让我耳目一新。作者通过引用大量的社会学和心理学研究，详细阐述了如何量化和评估信任的水平，以及这些度量在预测行为和设计社会机制中的重要性。这让我意识到，信任并非是一种模糊的情感，而是可以被分析、被研究、甚至被“管理”的。 我特别欣赏书中对“信任的成本”的深刻洞察。作者指出，建立和维护信任需要付出巨大的成本，包括时间、精力、信息披露以及承担潜在的风险。而一旦信任被破坏，其修复成本更是难以估量。这种对信任经济学的分析，让我更加珍惜每一次真诚的互动，也让我更能理解一些社会冲突的根源。 《Trust Agents》的写作风格非常具有感染力，作者能够用清晰流畅的语言，将复杂的理论娓娓道来，并配以引人入胜的案例，使得阅读过程充满启发。他并没有回避信任可能带来的阴暗面，而是以一种客观和批判的态度，深入剖析信任的本质。 让我印象深刻的还有书中关于“信任的遗忘”的论述。作者认为，人们往往会选择性地记住那些能够巩固信任的行为，而忽略那些可能动摇信任的细节。这种“记忆偏见”在信任的形成和维持中扮演着重要的角色。 这本书的价值在于，它不仅仅提供了关于信任的知识，更重要的是，它提供了一种思考方式，一种看待世界和人际关系的全新视角。它让我对信任有了更深刻的理解，也让我更加审慎地对待我与他人之间的信任关系。

我最近读完了一本名叫《Trust Agents》的书，说实话，这本书给了我非常深刻的触动，也让我对很多 hitherto unexamined aspects of our lives were brought into sharp relief. 在开始阅读之前，我坦白说，我对“信任”这个主题并没有一个特别系统性的认识，更多的是一种直觉性的感知，认为信任是人际关系的基础，是社会运转的润滑剂。然而，《Trust Agents》这本书却以一种极为细腻和深入的方式，剥离了信任的表层，触及了其核心的机制和运作原理。作者并没有简单地讲述一些成功建立信任的案例，而是从更宏观的视角，探讨了信任如何在信息爆炸、人际关系日益复杂的现代社会中被构建、被侵蚀、被重建。 书中对于“信任”的定义，远比我原先的理解要复杂得多。它不再仅仅是“相信一个人会按照承诺行事”，而是包含了一系列复杂的心理、社会和文化因素。我尤其被书中对于“可预测性”和“一致性”在信任建立中的作用的论述所吸引。作者通过大量的例子，包括我们日常生活中的微小互动，到更宏观的政治、经济领域的信任危机，清晰地展示了，当人们的期望与行为出现偏差时，信任的基础就会动摇。这种动摇并非一蹴而就，而是一个渐进的、累积的过程。 更让我印象深刻的是，作者并没有将信任的建立完全归咎于个人品德，而是强调了“系统性”和“结构性”的因素。比如，一个透明的信息披露机制，一个公正的法律体系，一个高效的问责制度，这些外部的“信任催化剂”在塑造个人对他人、对机构的信任感方面起着至关重要的作用。读到这里，我不禁反思自己在过往的经历中，有多少次是因为某个机构缺乏透明度，或者因为某项政策缺乏可预测性，而对它产生了怀疑和不信任。 这本书的写作风格也十分独特，作者能够将一些抽象的概念，通过生动的故事和形象的比喻，变得易于理解。他并没有使用过于艰涩的学术语言，而是用一种娓娓道来的方式，引导读者一步步深入探索信任的奥秘。每一次阅读，似乎都能发现新的解读角度，都能从中获得新的启发。 总而言之，《Trust Agents》这本书对我来说，不仅仅是一次阅读体验，更是一次认知升级。它让我开始重新审视我与周围世界的互动方式，也让我更加理解，在这个充满不确定性的时代，如何去辨别、去建立、去维护那些真正有价值的信任关系。这本书真的值得每一位关注人际关系、社会现象以及个人成长的读者去细细品读。

近期阅读了《Trust Agents》这本书，这本书的叙述方式和其中蕴含的深刻思考，对我来说，是一次前所未有的触动。我一直对那些能够剖析人性深层动机，并将其与社会现象联系起来的书籍抱有浓厚的兴趣，而《Trust Agents》恰恰满足了我这一点，并且在“信任”这个核心主题上，给予了我全新的认知。 书中关于“信任的脆弱性”的论述，可以说是最令我震撼的部分之一。作者通过大量的案例，生动地展示了信任是如何在不经意间被侵蚀，又是如何在一瞬间崩塌的。这让我深刻地意识到，信任并非牢不可破，它需要持续的呵护和维护，任何一点疏忽都可能导致其瓦解。 我特别欣赏书中对于“信任的代际传递”的探讨。作者认为，信任的模式往往会受到家庭和成长环境的影响，并在代际之间进行传递。这让我反思，我们自身的信任模式，可能在很大程度上受到了上一代人的影响，并且我们也将以某种方式将我们的信任模式传递给下一代。 《Trust Agents》的写作风格极其吸引人，作者能够将一些抽象的心理学和社会学概念，用极具画面感和感染力的语言表达出来。他并没有使用枯燥的理论说教，而是通过引人入胜的故事，将信任的复杂性呈现在读者面前。 让我印象深刻的还有书中关于“信任的失衡”的分析。作者指出，在很多关系中，信任的付出和回报并不总是对等的，这种不平衡可能导致关系的破裂。因此，在建立信任时，我们也需要审慎地评估对方的回应，以及我们自己能够承受的风险。 总而言之，《Trust Agents》这本书为我提供了一个全新的视角来理解信任，它不仅帮助我认识到信任的重要性，更重要的是，它为我如何在复杂多变的世界中建立和维系有意义的信任关系提供了深刻的启示。