上篇做人的手段和心计 一 内方外圆，灵活变通1.以德报怨赢得好人缘2.亏要吃在明处3.当众拥抱“对手”4.真理也需要装饰5.不要让人期望过高6.适度赞美获得好感7.巧妙使用善意的“谎言”8.拒绝要有“艺术”9.恰当地表现自己10.眼泪不仅仅是眼泪11.为忠言披上“糖衣” 二 大智若愚，以静制动1.诚实是最大的智慧2.修建自己的码头3.远离猜忌4.不露锋芒，一生平安5.藏巧于拙，保全之道6.闭口藏舌，安身处世7.难得糊涂8.卑而骄之，示弱取胜9.巧妙许诺，留有余地 三 交际有道，成事之妙1.微笑可以打“天下”2.用心打造人脉网3.成为一块“磁铁”4.展示感谢的心意5.送礼有学问6.表现你的善解人意7.背后赞美更有效8.一见面就能叫出名字9.平时多“烧香”10.有舍才有得11.多送顺水人情 四 借力使力，智取之道1.借贵人助自己成功2.树立完美的形象3.巧妙借用别人声望4.借力战胜对手5.借事造势，突出优势6.善于与强者结盟7.运用他人的智慧8.“借梯上楼”好办事9.自己的广告自己做 五 审时度势，收放自如1.进退自如有弹性2.忍挺兼顾是明智之策3.先声夺人，先发制人4.在挑战中显示智慧5.忍一时气，成万世基6.凡事不要斤斤计较7.抓住机会，脱颖而出8.坦率地承认错误9.巧用机会好办事10.将计就计，后发制人11.洞悉人情，搞好平衡 六 攻心为上，不战而胜1.抓住“七寸”，最关键2.请将不如激将3.感情投资不可少4.引人产生共鸣5.激发他人高尚的动机6.先顺其意，后劝其变7.称赞并欣赏他人8.让他人感到自己重要9.运用道歉化解矛盾10.寓理于情使人心服11.使对方不断称“是”12.因势利导顺着来13.撩起对方的急切欲望 七 安上抚下，以谋立身1.令出要如山2.敢打更要善“柔”3.在批评中加点“糖”4.当严必严，立威而治5.与上司“心心相印”6.为自己打造威信的光环7.保持适当的距离8.展示信任，换取忠诚9.善用赏罚有厚报10.弹性管理，温情感人 八 把握做人的尺度：万事都要留有余地1.任何时候都要留余地2.做人不要太狂妄3.不要把话说得太绝对4.得理也要饶人5.做人要给自己留条退路6.不将赌注押在一个人身上7.见好就要收8.不得罪小人9.不暗箭伤人10.不必“棒打落水狗”11.凡事都要留一手 九 小心驶得万年船：做人要多留一个“心眼”1.每次都是初交2.别被小人当枪使3.不可全抛一片心4.防范主动帮你忙的人5.谨防披着朋友外衣的“小人”6.向别人倾吐心事要慎重7.不被表面现象迷惑8.不要贪恋女色9.“谨慎”二字刻在心头 十 树活一张皮，人活一张脸：给别人面子，就是给自己面子1.识破别点破，面子上好过2.顾全面子，给人铺台阶3.关键时候替领导挽回面子4.批评而不伤面子5.善待别人的尴尬6.把功劳送给领导7.死敌也要留面子8.保住面子即是保住自尊9.不能将错就错 十一 礼多人不怪：谦逊有“礼”好成功1.少谈你的得意事2.为别人鼓掌3.把优越感让给别人4.三人行，必有我师5.锋芒不可太露6.多听老人言7.不独享荣耀8.谦让可以化解矛盾9.不要太在意赞许10.留下良好的第一印象11.客套的作用不容忽视12.用微笑面对每一个人13.把“德”字刻在心头 十二 能屈能伸，“忍”字当先：做人一定要学会低头1.退一步海阔天空2.脸皮有时也要厚一点3.把丢脸看成是一种磨炼4.别为小事较真5.把气发在小事上6.不被闲话所左右7.把批评当镜子8.忍让要有度 十三 做情绪的主人：善于调整心态是做人最大的“心计”1.好马也吃回头草2.彻底清除消极心态3.丢掉不稳定的情绪4.改变脑海中的“电影”5.永不言败6.别钻“牛角尖”7.快乐是自找的8.撞了南墙要回头9.手握心情遥控器10.心态决定对事物的看法11.有一点“阿Q精神”12.拥有宽容之心 下篇 做事的手段和心计 一 修身养性，做事之本1.自信，相伴成功之路2.诚信乃做事之本3.宽容他人，宽容自己4.主动表现你的责任心5.适可而止，收束欲望6.微笑，打破冷漠的浮冰 二 运筹帷幄，及时决策1.叶落知秋，未雨绸缪2.幸运女神钟情有准备的人3.思路引导出路4.终止零和游戏，谋求共赢5.制定一个切实可行的目标6.从目标出发，紧抓重点7.赋以名位，授以实权8.适时退却，待时而进9.为自己，也为他人预留退路 三 张弛相宜，静动有道1.做自己力所能及的事情2.主动汇报，显示自己的能力3.不当说的就不必说4.巧妙地走在老板的身边5.“软硬兼施”，终有成效6.主动争取晋升的机会7.坚守自己中立的立场8.保持距离，远离祸患 四 济济多士，如虎添翼1.诚于嘉许，宽于称道2.对他人期以厚望3.借礼物交流彼此的心意4.遇人急难，及时援手5.建立自己的朋友资料表6.同学叙旧，忆风华正茂少年时7.借助乡情，联络彼此的感情8.维系旧关系，常“回家”看看9.悉心扶持左膀右臂 五 与人相处，互敬互重1.以“首因效应”打动对方2.牢记他人的名字3.影响他人的三原则4.善于倾听，受益匪浅5.保持热情，化解冷淡6.主动承认自己的过错7.适时退让，给双方一个台阶8.对他人的帮助，要有感恩之心 六 话有三说，巧说为妙1.善于与不同人士交流2.赞美是一味润滑剂3.说话委婉含蓄4.幽默，让舌头镀层金5.调侃自己，解脱困窘6.必要时说些善意的谎言7.情况特殊时试试激将法8.找一个说得过去的借口9.掌握询问的技巧10.不知道就坦率说不知道11.必要时要懂得拒绝 七 临机应变，转化有术1.量化每个细节2.专心做好手头的工作3.把球巧妙地踢转出去4.特殊情况下转换一下角色5.柔弱胜刚强6.巧用“竞争优势”心理7.暂为“对手”，常为朋友 八 融会贯通，游刃有余1.寻求彼此的共同点2.懂也要问，多向他人请教3.透过牢骚，及时发现问题4.放大他人优点，缩小他人缺点5.运用团体的吸引力6.让更多的人认识自己 九 眼力决定成败：做事的心计在于你的眼光和意识1.眼力就是“心计”2.发现你身边的宝藏3.练就敏锐的观察力4.做事要洞察“先机”5.看准时机再行动6.看到别人看不到的希望7.眼光长远成大事8.找到事情的关键点 十抓住机会比乞求上帝更重要：有心人懂得每个机会都价值百万1.做一个能洞察机会的智者2.有勇气的人能抓住更多机会3.留心身边事，机会自然来4.小信息里隐藏着大机会5.模仿能给你带来意想不到的机遇6.敢于冒险的人机会更多7.多给自己一次尝试的机会8.别让机遇白白溜走 十一 专注才能赢：做任何事都要集中全力重点突破1.满塘撒网，不如重点捕鱼2.专注一点，就能突破3.做事情不能分散精力4.克服浮躁，方能做到专心致志5.专注做手头的事6.先做重要的事情7.用最充沛的精力做最重要的事情8.把琐事抛在脑后 十二 要做中流砥柱：任何时候都必须脚踏实地1.眼睛盯着高处，行动从脚下开始2.做事要三思而后行3.一步一步登上珠峰顶4.脚踏实地是最好的选择5.第一次就把事情做对6.用理智抵制诱惑7.量力而行最稳当8.心急吃不了热豆腐9.为公司保密才能赢得信任10.财物交给可信赖的人 十三 有舍才有得：选择和放弃同等重要1.选准了目标，等于成功了一半2.选择最可能实现的目标3.懂得放弃才能获得快乐4.勇于舍弃无用的东西 十四 该出手时就出手：做事要有超强的决断力1.成功来自正确的判断2.敢于迈出第一步3.做事绝不拖延4.不拿“我将要”做借口5.练出“绝活”闯江湖6.要有当机立断的气概7.看准了就不要犹豫8.比别人快一点9.置之死地而后生10.不要害怕犯错误11.用激情敲开成功的大门12.充分挖掘你的潜能 十五 方法总比问题多：求人办事的“心计”1.善于寻找得力的合作伙伴2.帮助他人也等于是帮助了自己3.为对方分析利弊得失4.从别人感兴趣的话题着手5.储蓄人情，办好大事6.不要太在乎冷遇7.不论结果如何，都要心存感激8.求人办事，不强人所难 十六 天才是这样思考的：“心计”有时就是创新1.做事要勤于思考2.每日求新一点点3.做事，从创新开始4.开发你的创造性思维5.换一个角度想问题6.积极思考，创造机会7.走别人没有走过的路8.做事先想“为什么”9.打破思维定式10.敢于与众不同11.不要“想当然” 十七 屡败屡战：笑对人生败局1.熬过黎明前的黑暗2.扼住厄运的喉咙3.绝不轻言放弃4.铸就越挫越勇的坚强意志5.遇坎更要加把劲6.敢于从逆境中走过去7.做事切忌半途而废8.别让冲动毁掉你的一生9.成功属于打不垮的人
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