Delivering Happiness

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出版者:Business Plus
作者:Tony Hsieh
出品人:
页数:272
译者:
出版时间:2010-9-30
价格:GBP 12.99
装帧:Paperback
isbn号码:9780446585323
丛书系列:
图书标签:
  • 成长
  • 人物传记
  • happiness
  • 管理
  • 创业
  • 微软老将Philip
  • Happiness
  • 影响力
  • 客户服务
  • 领导力
  • 企业文化
  • 员工满意度
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  • 企业成长
  • 幸福工作
  • 卓越服务
  • 商业成功
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具体描述

《三双鞋-美捷步总裁谢家华自述》,本书是“美捷步”(Zappos)首席执行官谢家华创造奇迹的心路历程与商业哲学的精华萃取,分享了他在商场与生活中得到的宝贵经验与教训。从儿时创办蚯蚓养殖场到大学经营比萨生意,从“链接交换”公司到“美捷步”品牌,本书将谢家华的个人传记与其公司传奇的商业史完美结合,不仅打造了一套利润、激情和目标渐次递进的独特商业模式,更揭示了成功路上起决定作用的真正秘密:奉上幸福。

Pay brand-new employees $2,000 to quit Make customer service the responsibility of the entire company-not just a department Focus on company culture as the #1 priority Apply research from the science of happiness to running a business Help employees grow-both personally and professionally Seek to change the world Oh, and make money too . . . Sound crazy? It's all standard operating procedure at Zappos, the online retailer that's doing over $1 billion in gross merchandise sales annually. After debuting as the highest-ranking newcomer in Fortune magazine's annual "Best Companies to Work For" list in 2009, Zappos was acquired by Amazon in a deal valued at over $1.2 billion on the day of closing.

In DELIVERING HAPPINESS, Zappos CEO Tony Hsieh shares the different lessons he has learned in business and life, from starting a worm farm to running a pizza business, through LinkExchange, Zappos, and more. Fast-paced and down-to-earth, DELIVERING HAPPINESS shows how a very different kind of corporate culture is a powerful model for achieving success-and how by concentrating on the happiness of those around you, you can dramatically increase your own.

点击链接进入中文版:

三双鞋:美捷步总裁谢家华自述

《幸福的传递》是一本深入探讨企业文化、员工敬业度以及成功领导力之间相互联系的实践指南。本书作者,Zappos前CEO托尼·谢(Tony Hsieh),通过分享他领导这家鞋类电商巨头走向辉煌的真实经历,揭示了一个简单却被许多企业忽视的核心理念:将幸福感置于企业战略的首位,可以带来意想不到的商业成功。 本书并非一本空洞的管理理论著作,而是通过大量生动的故事、第一手的案例和作者独到的见解,向读者展示了如何构建一个以人为本、充满活力的工作环境。谢将Zappos的成功归功于其坚定的核心价值观,以及如何将这些价值观融入到日常运营的每一个细节之中。他强调,企业不仅仅是为了盈利而存在,更应该致力于创造一个让员工感到快乐、有归属感、能够发挥潜能的平台。 《幸福的传递》的核心在于“客户服务至上”和“员工幸福至上”这两个相互促进的支点。书中详细阐述了Zappos如何通过卓越的客户服务赢得忠诚度,而这种卓越的服务并非源于僵化的规章制度,而是植根于每一位员工内心深处对工作的热情和对客户的尊重。谢认为,只有当员工自身感到快乐和被重视时,他们才有可能将这份积极的情感传递给客户,从而创造出超出预期的客户体验。 作者在书中并没有回避企业成长过程中遇到的挑战和困难,而是坦诚地分享了Zappos在招聘、培训、团队建设以及应对快速变化的市场环境时所做的努力和学到的经验。他尤其强调了招聘“价值观契合”的人才的重要性,并详细介绍了Zappos独特的招聘流程,包括如何通过“付钱让你离开”的测试来筛选出真正认同公司文化并愿意为之奋斗的员工。 本书还深入探讨了企业文化建设的各个方面。谢认为,企业文化不是墙上挂着的标语,而是每天都在发生的一切。他分享了Zappos如何通过一系列创新性的举措来培育和强化企业文化,例如:鼓励员工进行跨部门交流,设立“使命和价值观”大使,以及将公司价值观融入到绩效评估和奖励机制中。他坚信,强大的企业文化能够成为企业最宝贵的无形资产,能够帮助企业在激烈的竞争中脱颖而出。 《幸福的传递》不仅仅是给企业管理者看的,它也对每一位职场人士具有启发意义。书中对于个人职业幸福感的探讨,也能够帮助读者反思自己在工作中的价值和追求。谢通过分享自己的成长经历,展示了拥抱变化、持续学习以及坚持初心的重要性。他鼓励读者去寻找那些能够让自己感到充满活力和意义的工作,并在这个过程中不断成长和发展。 此外,本书还对领导力的本质进行了深刻的解读。谢认为,优秀的领导者并非发号施令者,而是赋能者和支持者。他们需要建立信任,倾听意见,并为团队的成功创造条件。他分享了Zappos如何在实践中培养具有领导潜力的员工,以及如何通过授权和支持来激发团队的创造力和主动性。 总而言之,《幸福的传递》是一本充满智慧和启发的著作,它用真实的故事和实践经验,为我们描绘了一个以人为本、追求幸福的企业发展蓝图。本书所传递的理念,不仅对于Zappos的成功至关重要,也为全球范围内追求可持续发展和员工福祉的企业提供了宝贵的借鉴。它告诉我们,幸福不仅是一种感受,更是一种可以被创造和传递的力量,而这种力量,恰恰是驱动企业走向卓越的源泉。

作者简介

谢家华,美国B2C模式华裔创业楷模。一位通过自身努力创造奇迹的天才CEO。

24岁,微软以2.65亿美元的价格收购他创办“链接交换”公司;

25岁,作为顾问及投资人,成立了卖鞋的美捷步网站Zappos;

26岁,成为美捷步公司的首席执行官;

35岁, 带领美捷步公司以年销10亿美元的骄人业绩横扫美国电子商务领域,亚马逊以高达12亿美元的价格收购美捷步;

35岁,美捷步荣登《财富》杂志“最佳雇主”排行榜新上榜公司第1名;

35岁,以10亿美元身价登上《财富》杂志“40岁以下亿万富豪榜”,排名第27位。

目录信息

读后感

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在新浪围脖上看到李开复的推荐使我有兴趣关注这本关于创业、关于激情、关于幸福的书。书一上手就被谢家华Tony幽默的风格所吸引,而幽默的人通常是聪明的,聪明人对于创业、对于人生的内省与思考是我所喜欢的。 越来越多的年轻人正在投身于创业,或者至少考虑过创业。而Tony从童...  

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全书阅毕,感觉非常好。但一直存在疑问: 全书自从美捷步创始初期尼克——这位美捷步真正的创始人——昙花一现,之后几乎再无下文。是他退出了美捷步?还是其他原因? 尼克哪去了?下落不明。 不知是自己思想有点怪异,还是大家都未发现,几乎所有评论对未曾提到此问题。 我只...  

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本人是这本书的策划编辑,有些读者提出了一些问题,在此一并答复,希望我的答复能让大家释疑。         问题一.Zappos 老大 Tony Hsieh 的自传Delivering Happiness:A Path to Profits, Passion, and Purpose生生被国内翻译成《三双鞋:美捷步总裁谢家华自述》,咱们...  

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在新浪围脖上看到李开复的推荐使我有兴趣关注这本关于创业、关于激情、关于幸福的书。书一上手就被谢家华Tony幽默的风格所吸引,而幽默的人通常是聪明的,聪明人对于创业、对于人生的内省与思考是我所喜欢的。 越来越多的年轻人正在投身于创业,或者至少考虑过创业。而Tony从童...  

用户评价

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我之所以会被《Delivering Happiness》这本书所吸引,是因为它触及了我内心最深切的渴望——对幸福的追求。在当今社会,我们似乎被各种目标和压力所驱使,匆忙地向前奔跑,却常常忽略了内心真正的声音。我希望这本书能够成为一个 pausa 键,让我慢下来,重新审视生活的意义,找到通往内心幸福的道路。我非常好奇,作者是如何定义“传递幸福”的?这是否意味着幸福是一种可以分享的能量?我期待书中能够包含那些充满智慧的洞察,以及那些感人至深的真实故事。我希望能够从作者的经历和感悟中,学习到如何在日常生活中发掘幸福的源泉,如何在工作和生活中找到平衡,如何在人际关系中传递爱与温暖。这本书不仅仅是提供一种理论,更是一种实践的指南。我希望它能够教会我如何去更好地爱自己,如何去帮助他人,如何去创造一个更美好的世界。我期待这本书能够给我带来一种积极的影响,让我能够以更开放、更乐观的心态去面对生活的挑战。这本书的封面设计简洁而富有内涵,给人一种宁静而充满力量的感觉,这非常符合我对幸福的理解。

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我通常不是一个容易被书名所吸引的人,但我必须承认,“Delivering Happiness”这个名字有一种特殊的魔力,它直接触及了我内心深处最渴望的东西。在这个信息爆炸、竞争激烈的时代,我们常常被各种外界的噪音所裹挟,忘记了生活最本质的意义。当我看到这本书时,我立刻联想到那些在生活中不断奔波、努力,却常常感到迷失和疲惫的人们。我猜测这本书会提供一种不同的视角,一种关于如何“传递”和“获得”幸福的独特见解。我非常好奇,作者是如何定义“传递幸福”的?这是否意味着幸福是可以分享的?又或者,它是一种内在的、需要自我实现的旅程?我期待书中能够包含那些真实的人物故事,那些跌宕起伏的人生经历,以及那些在困境中依然选择乐观和积极的灵魂。我希望能从这些故事中汲取力量,学习如何在生活的风浪中保持内心的平静,如何发现那些被我们忽略的美好。同时,我也希望这本书能够教会我一些实用的技巧,让我能够更好地去爱自己,去关怀他人,去创造一个充满善意和温暖的社群。这本书的排版看起来非常舒适,字体大小适中,行距也恰到好处,这对于我这样一个喜欢长时间沉浸在阅读中的读者来说,无疑是一种福音。

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当我第一次看到《Delivering Happiness》这本书时,我的脑海中立刻浮现出很多关于幸福的画面。它不是那种空洞的口号,也不是遥不可及的理论,而是我一直以来都在努力寻找的,一种能够让我内心感到踏实和喜悦的生活哲学。我之所以对这本书充满期待,是因为我认为,幸福不仅仅是个人的体验,它更是一种可以传递的力量。我希望在这本书中,能够看到作者是如何通过自己的经历,或者他所接触到的人和事,来阐述“传递幸福”这个概念的。我特别想了解,在追求幸福的过程中,会遇到哪些挑战?又该如何克服?这本书会不会提供一些切实可行的方法,比如如何调整心态,如何改善人际关系,如何找到工作的意义等等?我期待的不是一个简单的“幸福秘籍”,而是能够启发我思考、引导我行动的深刻洞察。我很好奇,作者是如何看待“工作”与“幸福”的关系的?在这个日新月异的时代,我们应该如何寻找一份既能实现自我价值,又能带来内心满足感的工作?这些都是我非常想要在这本书中找到答案的问题。这本书的封面设计很吸引人,简洁而富有力量,让人忍不住想要翻开一探究竟。

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“Delivering Happiness”这个书名,仿佛在诉说着一个我一直以来都在追寻的梦想。在这个信息爆炸、节奏飞快的时代,我们常常感到疲惫和迷失,忘记了生活最本真的快乐。我之所以对这本书抱有如此大的期待,是因为我深信,幸福不仅仅是物质上的满足,更是心灵上的富足,而这种富足,是可以被传递和分享的。我非常好奇,作者是如何定义“传递幸福”的?这是一种什么样的力量,它能够给人们带来什么?我希望在这本书中,能够看到那些真实而感人的故事,那些关于人们如何克服困难,如何发现生活中的美好,以及如何将这份美好传递给他人的经历。我期待这本书能够给我带来一些实用的方法和深刻的启示,让我能够更好地去理解和经营自己的幸福,也能够成为一个能够给他人带来快乐和温暖的人。我希望这本书能够像一盏灯,照亮我前行的道路,让我能够更加坚定地走向内心的宁静和喜悦。这本书的封面设计非常具有艺术感,简洁而不失深度,让人忍不住想要一探究竟。

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在我看来,“Delivering Happiness”不仅仅是一个书名,它更像是一种宣言,一种对生活态度的表达。在这个充满挑战和不确定性的时代,寻找和传递幸福,显得尤为重要。我之所以对这本书充满期待,是因为我相信,幸福不是一个终点,而是一个持续的过程,它需要我们不断地去学习、去实践、去分享。我希望在这本书中,能够读到那些关于如何在工作中找到意义,如何在生活中发现乐趣,以及如何在人际关系中建立深刻连接的故事。我很好奇,作者是如何定义“传递幸福”的?它是一种积极主动的行为,还是一种自然而然的情感流露?我希望这本书能够给我带来一些启发,让我能够以更积极、更乐观的心态去面对生活的种种考验,也能够将这份幸福的力量传递给我的家人、朋友,甚至更广阔的社群。我期待这本书能够成为我生活中的一份灵感,让我能够不断地去探索和创造属于自己的幸福。这本书的封面设计非常简洁,但却传递出一种温暖而积极的能量,这让我对它产生了浓厚的兴趣。

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《Delivering Happiness》这个书名,就像一个温柔的邀请,让我迫不及待地想要踏入书中的世界。在经历了生活的种种起伏之后,我越来越意识到,物质的丰裕并不能完全等同于内心的幸福。我更渴望的是一种源自内心的平静、满足和喜悦。因此,当这本书出现在我的视野中时,我仿佛找到了一个可以倾诉的对象,一个可以引我走向内心宁静的向导。我非常期待能够在这本书中读到那些真实而动人的故事,那些关于人们如何从困境中走出来,如何发现生活中的美好,以及如何将这份美好传递给他人。我希望作者能够分享一些关于“传递幸福”的独特见解,它是一种责任,一种使命,还是一种自然而然的流露?我希望这本书能够给我带来一些启发,让我能够更好地理解自己,更好地与他人相处,更从容地面对生活的挑战。我希望这本书能够像一位老朋友一样,在我感到迷茫和失落的时候,给予我温暖的鼓励和有力的支持。我期待的不仅仅是阅读的享受,更是一种心灵的洗礼和成长的契机。这本书的整体风格,从封面设计就能感受到一种温暖而真诚的气息,这让我对它充满了好感。

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《Delivering Happiness》这个书名,就像一束温暖的光,瞬间点亮了我对阅读的渴望。在这个充斥着各种焦虑和压力的社会里,我对“幸福”这个词有着特殊的敏感。我渴望能够在这本书中找到关于如何真正获得幸福,以及如何将这份幸福传递给他人的一些深刻见解。我期待的不是那些空洞的说教,而是那些真实、鲜活的案例,那些能够触动人心、启发思考的故事。我很好奇,作者是如何定义“传递幸福”的?这是一种什么样的能力,它又是如何被培养和实现的?我希望这本书能够给我带来一些关于如何在工作中找到意义,如何在生活中发现乐趣,以及如何在人际关系中建立深厚连接的指导。我希望我能够从书中学习到一些实用的技巧,让我能够更好地去爱自己,去关怀他人,去创造一个更加和谐美好的环境。这本书的整体风格,从封面设计就能感受到一种积极向上、充满活力的气息,这让我对它充满了期待。

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《Delivering Happiness》这个书名,一下子就击中了我的心。在快节奏的生活中,我们往往像陀螺一样旋转,却不知道自己为何而转,又将去往何方。这本书,就像是疫情期间我一直渴望的那种能够带来温暖和希望的光。我期待的不是那些空洞的说教,也不是遥不可及的成功案例,而是那些真实、鲜活的人物故事,那些在生活中跌跌撞撞,却依然努力寻找幸福的人们。我很好奇,作者是如何理解“传递幸福”这个概念的?它是否意味着一种责任,一种分享,还是一种自我实现的必然结果?我希望这本书能够给我带来一些关于如何在逆境中保持乐观,如何在平凡生活中发现惊喜,如何在人际关系中建立信任和爱的启示。我渴望从中学习到一些实用的方法,让我能够更好地经营自己的生活,也能够为身边的人带来一些积极的影响。这本书的排版和字体看起来都很舒服,这让我相信,这是一本能够让人静下心来,好好阅读的书。

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这本书的封面设计就足够吸引人,一种温暖而充满活力的橙色基调,上面是醒目的白色字体,没有过多华丽的修饰,却传递出一种积极向上的力量。翻开第一页,一股淡淡的书香扑鼻而来,让人立刻进入一种沉浸式的阅读状态。我选择这本书,很大程度上是被它传达出的“幸福”这个概念所吸引。在当今这个快节奏、充满压力的社会,很多人都在追逐成功、财富,但往往忽略了内心的满足感和幸福感。这本书就像一股清流,提醒我们重新审视“幸福”的真正含义,它不一定是大富大贵,也不一定功成名就,而可能就藏在日常的点滴之中。书中的故事,虽然我暂时还未深入阅读,但从标题和封面传达的信息来看,我预感会是一系列充满启发性的案例,讲述着主人公如何通过各种方式,最终实现了内心的平和与喜悦。我期待着能够从中获得一些实用的方法和深刻的启示,帮助我更好地理解和追求属于自己的幸福。同时,我也很好奇这本书的作者,他/她是如何定义幸福的?又有哪些独到的见解和经验可以分享?这些问题都促使我迫不及待地想深入其中,去探索那些隐藏在文字背后的智慧。这本书的体积适中,拿在手里感觉很舒服,便于随时随地阅读,无论是通勤路上、午休时间,还是睡前片刻,都能成为我心灵的慰藉和精神的食粮。

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坦白说,我最初是被它的书名“Delivering Happiness”吸引进来的,一种莫名的亲切感油然而生。在这个充斥着各种“成功学”和“励志书”的书架上,这个名字显得格外真诚和贴心。我之所以对这本书抱有如此高的期待,是因为我一直认为,真正的成功,归根结底是为了获得内心的幸福。许多时候,我们为了追求所谓的“事业上的成就”而牺牲了生活,牺牲了与家人的时间,最终却发现自己内心空虚,即便外在光鲜亮丽,也难掩失落。这本书,似乎正是我一直在寻找的那种能够引导我重新审视生活、找回幸福感的指南。我希望能在这本书中看到真实的、接地气的故事,而不是那些遥不可及的理论。我希望作者能够分享一些具体的方法,让我们普通人也能在日常生活中找到通往幸福的路径。比如,如何处理工作中的压力?如何平衡工作与生活的关系?如何与他人建立更深层次的情感连接?这些都是我非常关心的问题。我期待这本书能够给我带来一些新的视角,让我不再盲目地追逐外界的评价,而是更专注于内心的感受,去体会生活中的小确幸,去创造属于自己的幸福。这本书的装帧设计也很简洁大方,没有浮夸的宣传语,只是静静地在那里,等待着有缘人的翻阅。

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an amazing guy Tony is. The transaction between Zappos & Amazon is not explained well. Despite that part, the basic sense is there.

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custom service and company culture.

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So easy to read and listen.

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mba marketing

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个人经历的段落写的都很生动很有共鸣/赌牌部分很推荐阅读/企业文化段落有点冗长而且抽象部分大于可操作的点启发不大/最后讲happiness的段落综合了一些学术成果 很干货。总的来说冲着学习创业来了,意料之外被灌输了一脑子幸福鸡汤。虽然鸡汤中不乏亮点,但如果不是参与奥德赛阅读计划,可能中途就会弃掉这本书。

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