上篇 哈佛情商课第1课 情商改变命运一、发现情商 感知情商 情商是一门人生艺术二、情商的内容 自我认知的能力 控制自我情绪的能力 自我激励的能力 识别他人情绪的能力 人际交往的能力三、情商的价值 成功的80％决定因素来自情商 超越智商 卓越从情商开始第2课 认识自我：成功从我开始一、主动自我认知 坦然面对自己的缺陷 接受不完美的自我 喜欢现在的自我二、自我认知的途径 反省助你破译自我魔镜 从他人的眼中看自己 另一个旁观的自我第3课 自信人生：从平凡走向卓越一、自信的注解 自信的特点 自卑从何而来 自信是成功的基石二、怀有自信的心态 自信就是有激情地做事 勇于负责任的人是自信的 不做社交“含羞草” 拿出一点勇气来行动三，构筑自信的方法 不要妄自菲薄 经营你的优势 皮格马利翁效应 积极地自我暗示 不让坏情绪影响你的自信心 多肯定自己的成绩第4课 自我管理：掌握自己的命运之舵一，控制自我的必要 情绪是种“传染病” 情绪化将扼杀你的幸福 控制自我是能力的体现二、管理自我情绪的方法 学会制怒 克制冲动 告别忧郁 不必沮丧 拒绝自卑 不再恐惧第5课 逆境情商：通向光明的指示灯一、你必须具备的逆商 人生之路不会一帆风顺 决定成败的是面对困境的心态 苦难约等于财富 挫折不等于失败二、走出逆境的荒漠 坚毅才能走出困境 信念在挫折中发光 绝望中亦可找到快乐 身处逆境不妥协 你需要永不言败的精神 多点勇气 以冷静赢得一切 乐观就能看到曙光第6课 自我激励：把握人生机遇的关键点一、自我激励的作用 自我激励就是给自己一个希望 为我们自己喝彩 做最好的自己二，为自己的人生绘上夺目的色彩 生命因为有梦想而丰满 没有目标的人生一片荒芜 热忱是追求成功人生的不竭动力 何不再努力一次 执著于你的信念 机遇每天都会降临第7课 识别他人：利用他人情绪管理他人一、识别他人情绪的意义 知彼方能影响他人 角色转换与情绪表现二、识人有术 移情换位 看准对方身份再移情 听得懂“弦外之音” 无声语言要看懂 “阅读”他人的眼睛 穿衣识人 聆听的魅力不可挡 看看他是怎么“坐”的第8课 人际关系：用情商拓展人脉一、人际关系决定你的成功指数 好人缘易产生幸福感 人际关系佳者更接近成功二、营造和谐人际关系的策略 记住他人的名字 维护他人的自尊心 以德报怨 信守你的诺言 亲和力是种难得的魅力 冷漠是人际交往的天敌第9课 沟通技能：占领成功的制高点一、沟通是重要的能力 沟通是说话的学问 沟通使矛盾化解 沟通促成理解 沟通帮助达到目的二、有效沟通的技巧 让对方多开口 委婉批评他人的错误 无休止的争论谁都不是赢家 从相同的观点说起 对他人感兴趣 让对方毫不费力地说“是” 投其所好 说服需要揣摩 站在对方的立场看问题第10课 团队情商：合作赢得更多一、生存必需的团队情商 单位不要罗宾汉 合作才能共赢二、智慧情商带来高效团队 用幽默化解冲突 冷静处理对己不利的谣言 机智平息事端 失言之后巧解围三、做一个受同事喜爱的人 欣赏并认可你的同事 信任架起沟通的桥梁 尊重他人 不搞小团体 中篇 哈佛智商课第1课 哈佛的智商课 成功者都是聪明的思考者 真正的成功靠思考不靠运气 正确思考才能正确决策 思考决定发展 任何难题的解决都有赖于思考 思考有方法，更有技巧第2课 发散性思考法：无限拓宽你的思路 何谓发散性思考 组合发散法 辐射发散法 因果发散法 关系发散法 头脑风暴法 特性发散法第3课 水平思考法：突破常规的奇思异想 什么是水平思考法 Po的含义 创造性停顿 简单的焦点 挑战 其他的选择 概念扇 概念 激发和移动 激发的出现 摆脱型激发 踏脚石激发 随意输入 移动 地层 细丝技巧第4课 倒转思考法：站在对立面逆向推导 什么是倒转思考法 倒转不需要条件 条件倒转 作用倒转 倒转人物 倒转情景 方式倒转 过程倒转 结果倒转 观点逆向 属性对立 因果逆向第5课 转换思考法：灵活变通，从多个角度看问题 何谓转换思考 正面思考和负面思考 视角转换 价值转换 问题转换 原理转换 材料转换 目标转换第6课 图解思考法：让表达一目了然 什么是图解思考法 图解的类型 为什么用图解 “读图时代” 如何绘制图解 好的图解，不好的图解 提升图解的说服力第7课 灵感思考法：激活潜意识的无穷创造力 灵感的特征 灵感的激发和运用 自发灵感 诱发灵感 触发灵感 逼发灵感第8课 形象思考法：自由放飞想象的翅膀 形象思考的作用 想象的创造功能 组合想象 补白填充 删繁就简 取代想象 引导想象 妙用联想 相似联想 相关联想 相对联想 飞越联想第9课 类比思考法：触类旁通，在比较中创新 类比法的运用 直接类比 间接类比 幻想类比 因果类比 仿生类比 综摄类比第10课 十根思考棒：以强力达成目标 4种简明策略 玩权威牌 制造恐惧、疑惑、不确定 人身攻击 对人不对事 因为你错，所以我对 因不及果 玩文字游戏 制造两难境地 错误类比 喋喋不休 下篇 哈佛财商课第1课 转变观念：像亿万富翁一样思考 只有改变才能成为亿万富翁 首先应像亿万富翁一样思考 从心理上成为一名富人 只靠学校教育成不了亿万富翁 你也可以成为亿万富翁 财商决定贫富 财商高者会找到平台去赚钱 富人最富的是“思考” 穷人穷思想 富人富理念第2课 钱为我用：做金钱的主人，不做金钱的奴隶 财商高的人不光用眼睛看钱 金钱是一种思想 金钱是现实的上帝 金钱≠成功 打造个人财务方舟 做金钱的“总司令” 财商高的人与穷人的教育观念不一样第3课 树立目标：制定一生的财富蓝图 财商高的人有明确的财富目标 财商高的人的财富计划表 财商高的人善于掌握商机 赚钱是一种快乐的游戏 财商高的人致富意识超前第4课 精明消费：花钱也是一种智慧 穷人盲目消费，财商高的人理性消费 财商高的人消费有绝招 财商高的人从小钱起家 财商高的人精明到点滴 财商高的人“饮酒”有度 理财高手的预算方案第5课 成功在久：诚信是致富的灵魂 品德是信誉的担保 有钱更需讲信誉 人性化服务打造商誉 财商高的人不发横财 将信用进行到底 财商高的人不唯利是图 财商高的人也帮别人发财第6课 组合投资：让钱生出更多的钱 拥有不动产：投资房地产 赚取钱的差价：买卖外汇 理想的投资：金边债券 以小博大：买卖期货 分享公司的成长：投资股票 赏心悦目的投资：买卖黄金珠宝 闲情逸致的投资：买卖收藏品第7课 掌控风险：风险越大，回报越大 财商高的人喜欢冒险 与市场共舞 财商高的人做事前都要三思 冒险、失败、再冒险、再失败成功 财商高的人做小事 风险是一把双刃剑 穷人无风险，富人掌控风险第8课 把握机遇：机遇是对财商高低的最高考验 机遇是产生金钱的“酶” 亿万富翁是机遇创造的 穷人等机遇，富人做机遇的CEO 机遇只会降临到有准备的人身上 富人都对机遇有灵敏的嗅觉 富人都善于在机遇中“遇到”金钱 富人懂得该出手时就出手的道理 富人不会因为害怕风险而放弃机会第9课 行动为王：让你的财富欲和创富力成正比 行动永远是第一位的 只有行动才能将计划变为现实 行动前做好充分的准备 说做就做，绝不拖延 亿万富翁都不会为过去而牵绊 每做一件事，都力求完成一个目标 小生意也可以做出大市场第10课 人脉即金：背靠高品质人脉最好致富 人脉，致富离不开的推动器 得人脉者得钱财 多一个朋友多一条路 和富人交朋友 对人际关系进行“精耕细作” 善用有才能的人为自己赚钱
· · · · · · (收起)