第1章 網站運營與管理概述 1.1 企業實施電子商務過程中的誤區 1.1.1 網站建立的目的不明確 1.1.2 對網站推廣的意義缺乏認識 1.1.3 盲目選擇不適閤自己的網絡營銷方式 1.1.4 缺乏國際化搜索優化意識 1.1.5 缺乏全球推廣意識 1.2 網站運營管理的含義 1.3 網站運營管理的內容 1.4 網站運營管理的6S理論第2章 網站可用性分析 2.1 網站可用性概述 2.2 影響網站可用性的因素 2.3 提高網站可用性的策略 2.4 與可用性有關的技術/設計問題 本章小結 習題第3章 網站推廣 3.1 網站推廣概述 3.2 網站推廣的基本方法 3.3 搜索引擎推廣 3.3.1 什麼是搜索引擎推廣 3.3.2 搜索引擎營銷信息傳遞的一般過程與基本任務 3.4 站間鏈接推廣 3.5 E-mail郵件列錶 3.5.1 建立郵件列錶的目的和錶現形式 3.5.2 E-mail郵件列錶分類 3.5.3 開展E-mail營銷的步驟 3.5.4 獲取郵件列錶用戶資源的基本方法 3.5.5 建立郵件列錶的9種資源 3.5.6 郵件列錶內容的要素 3.5.7 郵件發送方法 3.5.8 郵件列錶中的法律和其他相關問題 3.6 付費廣告 3.7 交換Banner(橫幅廣告條)推廣 3.8 網站推廣應注意的問題 本章小結 習題第4章 網站評價 4.1 網站評價概述 4.1.1 網站評價的作用 4.1.2 網站評價的主體 4.1.3 網站評價方法 4.1.4 國內外網站評價的研究概況 4.2 企業網站評價準則 4.2.1 內容質量第一的原則 4.2.2 指標全麵閤理的原則 4.3 企業網站評價的指標體係 4.3.1 整體評價 4.3.2 網站設計 4.3.3 內容提供 4.3.4 網站推廣與其他 4.3.5 企業網站的綜閤評價指標體係 4.3.6 網站評價分值的計算方法 4.4 電子商務網站評價方法 4.4.1 主觀評價法和客觀評價法 4.4.2 定性評價法和定量評價法 4.4.3 基於IA理論的網站評價方法 4.4.4 目前網站評價研究的不足 4.5 企業網站評價報告 4.6 網站優化 本章小結 習題第5章 網站維護 5.1 網站維護概述 5.1.1 網站維護的概念 5.1.2 網站維護的內容 5.1.3 網站維護的方式 5.2 網站內容維護 5.2.1 網站內容維護的內容 5.2.2 網站內容維護的機製 5.3 網站數據庫維護 5.3.1 數據庫維護的內容 5.3.2 數據庫的安全性控製 5.3.3 數據庫的正確性保護、轉儲與恢復 5.3.4 數據庫的重組織 5.3.5 數據庫的重構造 5.4 網站鏈接維護 5.4.1 奧斯本效應 5.4.2 網站鏈接維護的對象 5.4.3 網站鏈接維護的方法 5.5 網站安全維護 5.5.1 網站安全維護服務的意義 5.5.2 網站安全維護服務的內容 5.5.3 網站安全維護服務流程 5.5.4 網站安全維護的內容 5.6 網站客戶反饋信息維護 5.7 網站優化 5.7.1 搜索引擎優化（SEO） 5.7.2 網站優化的基礎 5.7.3 網站優化的關鍵詞部署 5.7.4 企業網站優化方案 5.7.5 網站優化應注意的細節 5.7.6 做好企業網站優化的基本途徑 5.8 網站維護效果評價 5.8.1 搜索引擎統計 5.8.2 搜索引擎收錄 5.8.3 關鍵詞排名 5.8.4 網站各級頁麵PR值 5.8.5 查看網站鏈接廣度 本章小結 習題第6章 網站數據分析 6.1 數據分析概述 6.1.1 數據分析的含義 6.1.2 數據分析的步驟 6.1.3 數據分析過程的實施 6.2 網站數據分析 6.2.1 為什麼要分析數據 6.2.2 客戶數據的收集、分析與應用 6.3 網站數據分析的內容 6.3.1 PV數據分析 6.3.2 網站用戶行為分析 6.3.3 網站用戶數據分析模型 6.3.4 普艾斯網站數據分析係統 6.4 網站數據的收集 6.5 網站數據分析技術 6.5.1 電子商務中的Web挖掘 6.5.2 麵嚮電子商務的Web挖掘係統模型 6.6 常用網站數據分析工具 6.6.1 數據挖掘概述 6.6.2 數據挖掘常用的方法 6.6.3 數據挖掘的功能 6.6.4 數據挖掘的應用 6.7 數據營銷 本章小結 案例分析習題第7章 網站升級 7.1 網站升級概述 7.2 網站升級的內容 7.3 網站升級的步驟 7.3.1 網站改版流程 7.3.2 網站升級的步驟 7.4 網站升級應注意的問題 7.4.1 網站升級的時機 7.4.2 網站升級的數據保護 7.4.3 網站安全 本章小結 案例分析習題參考文獻
· · · · · · (收起)