前言：厲害的銷售話術　　007
．既然你買下了這本書 010
不說你不知的幾種影響力
第一部：當你以為我要你做的是什麼 023
．不用語言的說服技巧 025
「預示效應」影響著人的決定
．你可以左右人心 039
情境影響了你對人的觀感
．留白更有力量 051
我們習於完整的圖案
．顏色和形狀的強大作用 057
與生俱來的遺傳影響
第二部：當你照我說的去買 059
．色彩有情緒，也有行動感 063
顏色如何對我們造成影響
．你是圓形，還是方形？ 073
用形狀發揮影響力
．明明安全得很，為何讓人有相反的感受？ 084
打動消費者的包裝心理學
．血拼了！讓每個人都賣下這個產品 097
我們為何會買不需要的東西？
．買一個希望，不只買一個東西 101
你買的東西就代表你的人
．利用心理分析讓產品大賣 105
可以請教佛洛伊德
．假裝，直到你美夢成真 108
購物讓你成為你想成為的人
第三部：當你照我說的去感受 117
．我以前是不是在哪裡見過你？ 119
小心！你容易受到喜歡的人影響
．你看到的是旦撒，還是撒旦？ 128
潛意識的影響和隱藏的訊息
．這樣也合乎情理？ 151
影響你認知的幻覺和謬論
．你知道你在做什麼嗎？ 159
行動背後的推手往往非如自己所想
．改變他人，要從對方的一個小承諾開始 181
許下承諾時會發生什麼情況？
．改變自己的心意 188
自動說服功效最佳
．抱歉，我們剛剛賣完了 194
讓產品賣得更好的可得性法則
．你說什麼？ 206
髒話和口語影響力
．他又不像布萊德．彼特那麼帥 220
使用對比原則，發揮你的影響力
．我幫你抓背，你幫我抓背 226
互惠法則的妙用
．讓你總是順心如意的有力方式 232
你可以改變任何人的意見
．照你聽到的去做 237
權威感帶來的影響力
．當我數到十，你會忘掉一切 248
對於催眠的正確觀念
結語：我說一，你不敢說二 259
· · · · · · (收起)