职场沟通与交流能力训练教程

页数:313

出版时间:2011-2

价格:29.80元

isbn号码:9787040314687

具体描述

《职场沟通与交流能力训练教程》创新性地以沟通理念学习为经，以听、说、读、写四项基本交流技能的训练为纬，以学习、求职、人际交往三大工作情境为任务驱动，以具体、可操作的技能培训带动人文思想的渗透，打破各个学科的界限，融合了对高职学生最有指导性、最有价值的知识传授和技能训练。《职场沟通与交流能力训练教程》充分利用当代传播沟通媒介和传播沟通方式，引入当代最流行的NLP、身心修炼等切合当代学生需求的知识和训练体系，以达到更新颖、更有影响力、更见实效的成果，体现高职教育的特色、时代性、实用性、人文性和可操作性。《职场沟通与交流能力训练教程》分基础篇、实战篇和拓展篇三部分，共七个能力模块。

《职场沟通与交流能力训练教程》适合高等职业技术院校和普通高等院校学牛学习，还可作为各单位岗前培训、在岗职业培训使用。

用户评价

《职场沟通与交流能力训练教程》这本书，在我初次翻阅时，给我留下最深刻的印象是它所传递的“务实”精神。它没有给我描绘一个空中楼阁般的理想沟通境界，也没有提供那些容易被视为“油嘴滑舌”的技巧。相反，它更像是从现实的职场场景出发，去剖析沟通中可能出现的各种问题，并提供切实可行的解决思路。我还在初步阅读它的内容，还没有来得及深入到具体的章节，但从其整体的编排来看，它似乎在强调“循序渐进”的学习过程，而不是希望读者“一口吃成个胖子”。我特别期待书中关于“冲突管理”的部分。在职场中，冲突在所难免，如何化解矛盾，找到双方都能接受的解决方案，是每一位职场人士都需要掌握的重要能力。这本书的出现，让我看到了一个学习和成长的机会，它没有给我一套可以直接套用的“话术”，但它正在为我提供一个思考和实践的平台。我希望通过这本书的学习，能够让我更清晰地认识到自己在沟通中的不足，并找到改进的方向。我更看重的是，它能否帮助我建立一种“以终为始”的沟通思维，即在每次沟通之前，都能够明确自己的目标，并围绕这个目标去组织和表达。这种系统性的思考方式，我相信对我在职场中的长期发展会大有裨益。

最近刚接触了《职场沟通与交流能力训练教程》这本书，还没来得及深入研究其具体的章节内容，但从其整体的框架和初步的阅读感受来说，它给我的第一印象是非常积极的。我之前参加过一些沟通技巧的培训，总觉得有些过于理论化，缺乏实际操作性，而这本书给我的感觉是，它更注重培养一种“思维模式”。它不是那种告诉你“见到老板要怎么打招呼”的工具书，而是更倾向于引导你去思考“为什么这样做能够建立良好的职场关系”。我特别期待书中关于“情境化沟通”的部分，因为在实际工作中，面对不同的人、不同的场合，沟通方式确实需要灵活调整。比如，与直属上司沟通时，需要更注重效率和结果；与同级同事合作时，需要强调协作和互助；而与下属沟通时，则需要更多的指导和激励。我希望这本书能够提供一些具体的案例分析，帮助我理解如何在不同的情境下，选择最恰当的沟通策略。这本书给我带来的思考是，沟通不仅仅是信息的传递，更是一种情感的交流和关系的构建。它让我意识到，很多时候，一次成功的沟通，其效果远不止于完成任务本身，更能影响到团队的凝聚力和个人的职业发展。我个人一直认为，职场中很多问题的根源都出在沟通不畅，比如项目延期、团队矛盾、效率低下等等，如果每个人都能掌握更有效的沟通方法，那么整个工作环境都会得到极大的改善。这本书的出现，无疑为我提供了一个学习和成长的平台，我非常期待能从中获得更深入的启示，并将其运用到实际工作中。

在我拿到《职场沟通与交流能力训练教程》这本书的时候，并没有抱有过多的期待，因为我接触过太多类似的“心灵鸡汤”或“效率手册”，它们往往是“听起来很有道理，但用起来效果寥寥”。然而，这本书的独特之处在于，它没有给我直接灌输那些“看起来很美”的沟通法则，而是将重点放在了“理解”上。它并没有直接告诉我“如何才能更有说服力”，而是引导我去思考，“为什么对方会这样想？”、“他们真正想要的是什么？”。这种由“术”到“道”的引导，让我觉得这本书的内容更具深度和持久性。我目前还在初步接触这本书的内容，还没有机会去实践其中的具体方法，但它已经成功地改变了我对“沟通”的认知。我开始意识到，很多时候，我们之所以沟通不畅，并不是因为我们没有掌握足够的技巧，而是因为我们对沟通的对象缺乏足够的了解和尊重。这本书的价值，就在于它能够帮助我们拨开层层迷雾，直达沟通的本质。我非常期待书中关于“反馈的艺术”的章节，因为在职场中，有效的反馈是提升团队绩效和个人成长的关键。如何既能指出问题，又不打击对方的积极性，这需要高超的沟通智慧。这本书没有直接给我一个“万能沟通公式”，但它正在为我提供一个学习和探索的框架，让我能够根据自己的实际情况，去构建属于自己的沟通体系。

坦白说，《职场沟通与交流能力训练教程》这本书，在我翻开它的时候，并没有立刻给我一种“醍醐灌顶”的感觉，它不像某些励志读物那样，上来就用激昂的语言鼓舞人心。相反，它的开篇显得更为沉静和内敛，更像是引人入胜的一段序曲，为接下来的探索铺垫了基调。我还在初步了解其内容，但最吸引我的地方在于，它似乎在强调“过程”的重要性，而非仅仅是“结果”。在职场中，我们常常过于关注最终的目标是否达成，却忽略了达成目标的过程中，沟通所扮演的角色。这本书没有直接教我如何“一开口就能抓住重点”，也没有提供“让你的话语自带魔力”的技巧。相反，它似乎在引导我思考，为什么同样的表达，在不同的人口中会产生截然不同的效果？这背后一定有更深层次的原因。我最感兴趣的部分是关于“同理心”的阐述。在日常工作中，我时常会感到，很多矛盾和误解，都源于我们无法站在对方的角度去思考问题。如果这本书能够帮助我更好地理解他人的感受和需求，并据此调整我的沟通方式，那将是巨大的收获。它没有给我一套现成的“话术”，但它正在启发我，让我去观察，去体会，去感受沟通中那些微妙的、不易察觉的元素。我希望通过这本书的学习，能够让我对“沟通”这个概念有一个更全面的认识，不再将其仅仅视为一种技能，而是一种与人建立连接、实现共赢的艺术。

拿到《职场沟通与交流能力训练教程》这本书，我并没有期待它能直接给我一套“读心术”或者“瞬间赢得他人好感”的秘籍。这本书给我的感觉更像是一本“能力培养手册”，它没有直接告诉你“怎么说才能让老板立刻喜欢你”，而是引导你去理解“为什么有效的沟通能够提升你在职场中的竞争力”。我还在初步浏览这本书的内容，还没有来得及深入到每一个细节，但它所展现出的“系统性”和“深度”让我印象深刻。我特别期待书中关于“跨部门沟通”的章节，因为在现实工作中，与不同部门的同事协作，往往是项目能否顺利推进的关键。如何清晰地表达自己的需求，同时理解对方的难处，并找到共同点，这确实是一门学问。这本书的价值，在于它不只是提供一些表面的技巧，而是试图从更深层次去挖掘沟通的根源，比如理解、尊重、同理心等等。它没有给我一个现成的“沟通模板”，但它正在帮助我构建一个更加科学和有效的沟通认知体系。我希望通过这本书的学习，能够让我更加自信地表达自己的观点，更加有效地处理工作中遇到的各种沟通难题，并且能够因此建立更加良好的人际关系，从而为我的职业发展奠定更坚实的基础。

拿到《职场沟通与交流能力训练教程》这本书，我首先感受到的是它传递出来的一种“系统性”。我之前也接触过一些关于沟通的读物，但它们往往侧重于某一个方面，比如如何演讲，或者如何谈判，而这本书似乎更像是一个全面的“能力培养计划”。我还没有来得及深入翻阅，但从目录和前言来看，它似乎涵盖了从基础的表达技巧，到更深层次的人际互动，再到面对冲突时的处理方法等等，一应俱全。这种“全景式”的呈现方式，让我觉得它不像是一本速成手册，而更像是一门需要时间去消化和实践的课程。我特别希望书中能够有关于“非暴力沟通”的阐释，因为在职场中，我们常常会遇到一些令人不快的情况，如何用一种尊重对方、又不失原则的方式来表达自己的需求和感受，是我一直在探索的课题。这本书没有直接给我提供“让你成为万人迷”的捷径，但它似乎在引导我认识到，真正的职场沟通能力，是一种内在的修为，是建立在对他人的理解和尊重之上的。我期待这本书能够教会我如何更有效地表达自己的观点，如何更有技巧地进行说服，以及如何在团队中扮演更积极的角色。对我而言，最关键的不是学会几句套话，而是能够真正理解沟通的本质，并将其内化为自己的行为习惯。我希望通过这本书的学习，能够让我在面对工作中的挑战时，能够更加从容和自信。

作为一名在职场摸爬滚打多年的普通员工，我一直深知“沟通”这两个字在职业生涯中的分量，它不仅仅是说话的技巧，更是人际关系、团队协作乃至个人发展的基石。近来，我终于有机会细细研读了《职场沟通与交流能力训练教程》，虽然它并没有在我拿到这本书时就给我提供具体的“秘籍”或“万能公式”，但我可以说，它是一本真正触及我内心深处，引发我深刻思考的读物。这本书没有给我直接灌输“如何才能更受欢迎”或者“怎样才能让老板立刻赏识你”这类过于功利性的答案，而是像一位经验丰富的向导，带我审视自己在职场沟通中的种种盲点和误区。我印象最深刻的是其中关于“倾听的艺术”的阐述，作者并非简单地强调“要多听”，而是深入剖析了无效倾听的多种表现，比如心不在焉、急于打断、预设答案等等，并提供了具体的练习方法，比如在交流时，有意识地复述对方的观点，提出建设性的疑问，甚至在对方表达完毕后，给自己几秒钟的思考时间，而不是立刻做出回应。这让我意识到，我们常常自诩为“好的倾听者”，但实际上，在很多时候，我们只是在等待对方说完，然后表达自己的想法。这本书并没有直接给我提供一套可以立刻套用的沟通模板，但它提供了一种全新的视角，让我开始反思自己过往的沟通方式，比如我是否在重要的会议上，因为过于紧张而语无伦次？我是否在与同事合作时，因为表达不清而导致误会？这些细微之处，往往是我们进步的关键。它更像是一面镜子，让我照见了自己隐藏的不足，并激发了我主动去改变的动力。我开始尝试在每次与上级汇报工作时，提前准备好清晰的思路和重点，并且在沟通时，更加关注对方的肢体语言和表情，试图去理解他们潜藏的意图。这种改变并非一蹴而就，但随着一次次的实践，我能感觉到自己在专业性和亲和力上都有了明显的提升。

当我翻开《职场沟通与交流能力训练教程》这本书时，并没有立刻被华丽的辞藻或者耸人听闻的标题所吸引。相反，它的开篇显得格外朴实和贴近生活，仿佛在邀请我走进一个真实的职场对话场景。我还在初步了解其内容，但它所强调的“主动性和责任感”在沟通中的重要性，已经引起了我的共鸣。这本书没有直接教我“如何让你的话语具有影响力”，而是引导我去思考，为什么在很多时候，我们的表达未能得到预期的回应。它更像是在提醒我，沟通不仅仅是信息的传递，更是一种双向的互动，需要双方都付出努力。我最期待的部分是关于“反馈机制”的探讨。在职场中，有效的反馈是促进团队进步和个人成长的催化剂，但现实中，很多人在给予反馈时存在顾虑，或者表达方式不当。这本书的出现，为我提供了一个学习和改进的机会，它没有给我一个“标准沟通模式”，而是鼓励我去探索适合自己的沟通方式。我希望通过这本书的学习，能够让我更加深刻地理解“沟通”的真正含义，不再仅仅将其视为一种工具，而是将其内化为一种思维方式和行为习惯，从而在复杂的职场环境中，能够更加游刃有余地处理各种人际关系，提升自己的工作表现和职业发展潜力。

《职场沟通与交流能力训练教程》这本书，在我初次接触时，并没有给我一种“速成秘籍”的错觉。它更像是一本“能力培养指南”，注重引导读者建立正确的沟通理念和思维模式，而不是直接提供现成的“话术”。我还在初步阅读其内容，但它所强调的“倾听与理解”在职场沟通中的核心地位，已经深深吸引了我。这本书没有直接告诉我“如何才能让你的提案被采纳”，而是引导我去思考，“为什么我的提案没有得到有效的理解？”。它更像是从根本上，去剖析沟通的有效性是如何形成的。我特别期待书中关于“说服的艺术”的章节，因为在工作中，说服他人是至关重要的能力。如何用有逻辑、有温度的方式来表达自己的观点，并赢得他人的支持，这需要深厚的功力。这本书的价值，在于它不只提供技巧，更注重培养一种“以人为本”的沟通心态。它没有给我一个“万能沟通公式”，但它正在为我提供一个学习和实践的平台，让我能够不断地反思和改进自己的沟通方式，从而在职场中建立更健康、更有效的人际关系，提升我的工作效率和个人影响力。

《职场沟通与交流能力训练教程》这本书，在我拿到手的那一刻，我就感觉到它与我之前看过的很多沟通类书籍有所不同。它没有那种“看完就马上能变身沟通达人”的承诺，而是用一种更加沉稳、内敛的方式，引导读者去探索沟通的本质。我还在初步接触这本书的章节，但它所传递的“过程重于结果”的理念，让我觉得耳目一新。在职场中，我们往往太过于追求事情的完成，而忽略了完成过程中，人与人之间的互动和影响。这本书没有给我提供一些“万能句式”或者“万能情境”的答案，而是更倾向于激发我自己的思考和探索。我非常期待书中关于“建设性批评”的阐述。在工作中，给予和接受批评都是非常重要的，但如何做到既能指出问题，又不伤害对方的感情，这是一门艺术。这本书的出现，给了我一个系统学习的机会，它没有直接给我一个“沟通成功的蓝图”，但它正在为我描绘出一幅“如何构建成功沟通”的路线图。我希望通过这本书的学习，能够让我更加清晰地认识到自己在沟通中的盲点，并找到改进的有效方法，从而在职场中建立更积极、更健康的人际关系，提升我的工作效率和个人影响力。