赫伯·索倫森是研究顧客心理和行為的傑齣專傢,他善於觀察和測量顧客的購物行為及態度,並發明瞭針對店內顧客的 “路徑跟蹤器”,掀起瞭零售營銷業的革命。曾被美國權威財經雜誌《快速公司》評為年度革新人物。
《賣:透視顧客心》作者對商店中顧客的行為進行瞭長時間的觀察和測量,從而總結齣顧客在商店中的行為規律,這些規律對於零售商如何擺放商品、如何吸引顧客的注意力、如何把顧客的注意力轉變為真實的購買等非常具有啓發意義,對於廣大零售商來說,《賣:透視顧客心》是一本不可多得的好書。
發表於2024-12-22
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我喜歡這本書,從他的開場就喜歡。 “人們探索地球的彬狀、大陸和海洋,最大的障礙並非無知,而是知識幻覺,讓人立即産生希望和恐懼。知識的增長是緩慢的,且伴隨著意見相互沖突的目擊者。” 看到這句話以後,我不禁浮想聯翩,讓我想起瞭很多彆的東西。在我上小學的時候,我認...
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圖書標籤: 營銷 心理學 零售 銷售 超市賣場的設計 金融 商業 顧客
洞見之作,推薦
評分洞見之作,推薦
評分兩個小時匆匆翻完,研究方法采用眼動為主的觀察數據分析方法,對零售業有深入的研究,第一遍翻過大概看瞭下研究方法和結論,老外的東西,定性研究偏弱瞭點,要是想研究相關領域,值得藉鑒。
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評分雖然隻是從賣場的角度,闡述瞭客戶的部分習慣和心理,但是對於想要瞭解顧客習性的人來說,還是很有參考價值的。
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