第Ⅰ篇 組織行為學概論第1章 組織行為學簡介 組織行為學的基本屬性 組織行為學的基本假設 組織行為學的過去與現在：發展曆程概述 組織行為學對全球化與多元化興起的反應 應對技術進步的組織行為 組織行為學反映人們期望的改變第2章 組織公平、組織道德和企業社會責任 組織公平：公平很重要 改善組織公平的策略 組織內部道德行為：基本原理 為什麼道德行為對組織如此重要 國際社會的道德準則 為什麼人們會做齣不道德的行為——至少是有時候 應用企業道德規劃改善道德行為 超越道德：企業社會責任第3章 感知與學習：認識和適應工作環境 社會感知和社會身份：認識他人和自己 歸因機製：判斷他人行為的原因 感知偏差：感知他人時的習慣性誤差 成見：將人分類 感知他人：組織應用 學習：適應我們周圍的世界 培訓：學習和發展工作技能 關於奬懲運用的組織實踐第4章 個體差異：個性、技能與能力 個性：基本的本質 與工作相關的個性的主要方麵 其他與工作相關的個性方麵 能力和技能：通嚮成功的條件第Ⅱ篇 基本的人類進程第5章 組織生活：情緒與壓力 對情緒與心情的認識 組織中情緒與心情的角色 管理組織中的情緒 組織壓力及其起因 組織壓力的負麵影響以及剋服它們的方法第Ⅲ篇 組織中的個體第6章 與工作相關的態度：偏見、工作滿意度與組織承諾 什麼是態度 偏見：對其他人的負麵態度 剋服工作場所偏見的策略：多元化勞動力的管理 關於工作滿意度的理論及其衡量 工作不滿意的後果以及避免它們的方法 組織承諾：對企業的態度第7章 組織中的激勵 組織中的激勵：激勵的基本性質 滿足基本需要的激勵 使員工更加適應組織的激勵 通過設置目標的激勵 公平對待的激勵 改變期望的激勵 提高工作趣味性的激勵第8章 群體互動與工作團隊 工作群體的基本特徵 工作群體的結構力學 群體中的個人錶現 團隊：特殊的群體 有效的團隊錶現 開發成功的團隊第9章 組織內的溝通 溝通的基本性質 語言溝通和非語言溝通：有言語和無言語的信息 科技的角色：以計算機為媒介的溝通 組織中的正式溝通 隱含在企業組織結構圖中的非正式溝通網絡 溝通中的個體差異 增進你的溝通技巧第10章 組織中的決策製定 決策製定過程的一般分析模型 組織決策的範圍 影響組織決策的因素 如何製定個人決策 個人決策的不完美性 個人決策的固有偏差 群體決策：廚師多瞭會煮壞湯嗎 改善決策效果的傳統方法 促進有效決策的計算機方法第11章 衝突、閤作、健任與異常：工作中的人際關係行為 心理契約與信任：工作關係的基礎 組織的公民行為：超齣並超越正式的工作要求 閤作：提供相互支持 衝突：利益存在矛盾的必然結果 異常的組織行為第12章 權力：在組織中的使用與濫用 影響：一個基本的組織過程 個人權力：來源與使用 授權：與員工分享權力 組織群體的權力 性騷擾：一種嚴重的權力濫用 組織政治：自私地使用權利第13章 組織領導 領導的性質 領導者特質分析法：他們是做領導者的材料嗎 領導行為：領導者做什麼 領導者和被領導者 變化導嚮的領導：未來願景 領導有效性權變理論 領導力開發：發揮你的領導纔能第14章 組織文化、創造力與創新 組織文化的基本性質 組織文化的形態 組織文化的創造與傳播 組織文化變化的原因與模式 提升組織中的創造力 創新的過程第15章 組織結構和設計 組織結構：基本的組織維度 部門劃分：構建組織的方法 組織設計：協調組織的結構要素 新興組織的設計 組織間設計：超越單個組織第16章 管理組織變革：戰略計劃和組織發展 組織變革的盛行 變革過程的本質 戰略計劃：有意識的變革 抵製變革：維持現狀 組織發展乾預：實施預定的變革 組織發展的關鍵問題譯後記
· · · · · · (收起)