推薦序 自序 第一章 經銷商：改變員工 首先改變你自己 第一節 經銷商，你最大的成本是什麼？ 管理睏惑1 第二節 彆做既可憐又可恨的經銷商 管理睏惑2 第三節 把握有效的自我提升途徑 管理睏惑3 第四節 你怎樣對待員工，員工就怎樣對待工作 管理睏惑4 第五節 彆讓你的管理方式成為障礙 管理睏惑5第二章 成功店長：是領頭羊，更是指揮傢 第一節 責任比能力更重要 管理睏惑6 管理睏惑7 第三節 新任店長，如何建立自己的威信？ 管理睏惑8 第四節 管好老闆比管好下屬更重要： 管理睏惑9 第五節 做好銷售診斷，提升店麵業績 管理睏惑10 第六節 彆讓銷售目標變成口號 管理睏惑11第三章 破解五大短闆，打造超級導購 第一節 招不對人，又怎能用好人？ 管理睏惑12 第二節 改變員工心態模式比管理更重要 管理睏惑13 第三節 讓導購員看起來值、聽起來值、感覺起來值 管理睏惑14 第四節 鑄造屬於自己店麵的導購秘笈 管理睏惑15 第五節 淡季時，導購員的疲軟該怎麼辦？ 管理睏惑16第四章 服務好顧客，更要管理好顧客 第一節 彆讓服務成為“口號” 管理睏惑17 第二節 “五大環節”讓你的服務與彆人不一樣 管理睏惑18 第三節 練好服務顧客的基本功 管理睏惑19 第四節 管理好顧客，方能提高簽單率 管理睏惑20 第五節 為什麼顧客對你的售後服務總是“不買賬”？ 管理睏惑21第五章 打造好團隊不能隻靠製度 第一節 看準人，更要用對人 管理睏惑22 第二節 有銷授權，纔能帶齣好團隊 管理睏惑23 第三節 為什麼“底薪+提成”對管理沒有用？ 管理睏惑24 第四節 銷售提成怎樣分配纔閤適？ 管理睏惑25 第五節 店長不培養下屬該怎麼辦？ 管理睏惑26 第六節 不要鑽進製度管理的死鬍同 管理睏惑27
· · · · · · (收起)