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酒店前厅部精细化管理与服务规范 2024 pdf epub mobi 电子书

酒店前厅部精细化管理与服务规范
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发表于2024-07-04

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出版者:人民邮电
作者:袁照烈
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页数:236
译者:
出版时间:2011-8
价格:35.00元
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isbn号码:9787115259592
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酒店前厅部精细化管理与服务规范 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

《酒店前厅部精细化管理与服务规范(第2版)》由袁照烈编著，以精细

化、规范化和实用化为原则，细化了酒店前厅部的八大工作事项。具体内容

包括前厅部岗位设置与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细

化管理、礼宾服务精细化管理、车队服务精细化管理、话务服务精细化管理

、委托代办服务精细化管理、商务中心服务精细化管理和收银服务精细化管

理。《酒店前厅部精细化管理与服务规范(第2版)》体例新颖、内容全面、

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《酒店前厅部精细化管理与服务规范(第2版)》适合酒店管理人员、酒

店前厅部从业人员、高校酒店管理专业学生等各类人员参考和使用，也可以

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