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酒店前廳部精細化管理與服務規範
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酒店前廳部精細化管理與服務規範 pdf epub mobi 著者簡介

酒店前廳部精細化管理與服務規範 pdf epub mobi 圖書描述

《酒店前廳部精細化管理與服務規範(第2版)》由袁照烈編著，以精細

化、規範化和實用化為原則，細化瞭酒店前廳部的八大工作事項。具體內容

包括前廳部崗位設置與規範製度設計、預訂服務精細化管理、接待服務精細

化管理、禮賓服務精細化管理、車隊服務精細化管理、話務服務精細化管理

、委托代辦服務精細化管理、商務中心服務精細化管理和收銀服務精細化管

理。《酒店前廳部精細化管理與服務規範(第2版)》體例新穎、內容全麵、

層次結構清晰，是幫助酒店提升管理和服務水平的有效工具。

《酒店前廳部精細化管理與服務規範(第2版)》適閤酒店管理人員、酒

店前廳部從業人員、高校酒店管理專業學生等各類人員參考和使用，也可以

作為酒店前廳部一綫人員的培訓教材。

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發表於2024-07-07

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出版者:人民郵電
作者:袁照烈
出品人:
頁數:236
譯者:
出版時間:2011-8
價格:35.00元
裝幀:
isbn號碼:9787115259592
叢書系列:

圖書標籤: ****   

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