第一篇 总经理应有的气场 第一章 拥有一呼百应的影响力 1．具有影响力的带队者 2．激励团队进步的教练 3．成为员工的合作伙伴 第二章 容难容之事的宽广胸怀 4．心底无私天地宽 5．将宽容揉人公司管理 6．以包容的胸怀对待比自己强的下属 7．主动担责体现你的宽广胸怀 8．与员工一起分享荣耀 第三章 让上进的学习力转化为生产力 9．用学习来打败对手 10．满足现状是厄运的罪魁祸首 11．积极打造学习型组织 第四章 有效的沟通力 12．管理就是沟通、沟通、再沟通 13．倾听是为了更有效的沟通 14．沟通艺术的重要原则——简洁明了 15．坦诚的沟通赢得下属的尊重 第五章 出色的决策力 16．决策力是企业命运的航盘 17．“四大决策”——贝尔电话称霸市场的秘诀 18．好的决策能够顺应变化 19．不在决策中退居幕后 20．决策需要的是个性 21．决策是重拳出击的艺术第二篇 战略思维决定企业的高度 第六章 战略思维越超前，公司竞争越有利 22．战略规划到多远．企业才能走多远 23．超前意识让企业抢占先机 24．做好长期经营规划．就是未来赢家 第七章 战略规划是公司前进的冲锋号 25．战略确定企业何所为，何所不为 26．战略目标要从实际出发 27．为虾米服务，而不是追逐鲸鱼 第八章 差异化战略要符合市场的需求 28．不要为了差异化而差异化 29．差异化要让顾客明白认同 30．顾客需求是市场的灵魂 第九章 成本战略：既要花得少。更要赢得多 31．低成本战略不会转化为持续竞争力 32．低成本并不以牺牲品质为代价 33．低成本战略的关键在于创新 第十章 多元化战略是把双刃剑 34．切忌追求不切实际的多元化 35．多元化也要有目标 36．成功的多元化战略要内外兼顾 第十一章 稳扎稳打是企业发展的最优策略 37．扎实前进。少犯错误 38．不要为了利润把企业带进冒进的陷阱 39．总经理是否成熟决定着企业的生死存亡第三篇 多角度打造企业竞争优势 第十二章 为公司创造竞争优势 40．竞争优势的差异取决于价值链 41．细分市场就是为企业创造竞争优势 42．向竞争对手学习无异于邯郸学步 第十三章 造势是推销公司的捷径 43．借势推销自己的公司 44．“谋势者”才能把握市场脉搏 45．扩大企业影响力是制胜的关键 第十四章 健康的企业文化提升企业战斗力 46．企业文化是企业最为重要的财富 47．文化建设为企业凝聚人心 48．愿景是企业走向成功的指路明灯 49．拥有一流文化的企业才能所向无敌 50．诚信是最简单的持续竞争优势 51．文化建设也需要时常更新 第十五章 追求完美永远没有错 52．善于发现与改进产品的不足 53．追求完美永无止境 54．产品要内外兼优 第十六章 沉下心来做品牌 55．强势品牌：打造品牌中的品牌 56．品牌的核心理念是被人们接受和认同 57．用耐心打造品牌 58．品牌传播建立在强健的传播信号上 59．舍得花钱才能做好品牌推广 60．以人为本是星巴克品牌的精髓 第十七章 细节决定成败 61．世界级的竞争，就是细节竞争 62．小疏忽带来大损失第四篇 一切以消费者为主第五篇 让制度为企业发展护航第六篇 无为而治的领导艺术第七篇 为企业发展培养人才第八篇 完善的人才管理第九篇 窥奖赏之法，让激励真正产生作用第十篇 化危机为转机和成长
· · · · · · (收起)