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海底捞的秘密 2025 pdf epub mobi 电子书

海底捞的秘密
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发表于2025-03-24

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出版者:
作者:易钟
出品人:
页数:160
译者:
出版时间:2011-8
价格:32.00元
装帧:
isbn号码:9787545408935
丛书系列:

图书标签: 管理  中国  餐饮业  经管  海底捞  市场营销  馆借  零售   

海底捞的秘密 2025 pdf epub mobi 电子书 图书描述

《海底捞的秘密》内容简介：海底捞是中国服务业的学习标杆，更是中国企业经营创新的成功典范。本书以“海底捞你学得会”为立足点，力图透过现象看本质，帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘，真正做到“知其然”，更“知其所以然”。

《海底捞的秘密》深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因，揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”，等等。相信《海底捞的秘密》一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。

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海底捞的秘密 2025 pdf epub mobi 用户评价

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车轱辘话好多…

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剖析的還算徹底。但是可能是學國際酒店管理出身。真心沒有覺得蘇州海底撈的服務有多好。

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很差。这家伙列了个参考书目，其中包含一本外国人的书，自己的两本书，还有黄铁鹰的《海底捞你学不会》。里边的案例，全是抄黄书的。字句，也多是将黄书改改句序，再自己重新编排一下。近乎抄袭，看过黄书的话，本书毫无价值。

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样书审读

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确实一针见血地指出了海底捞成功的秘诀——关于服务，这是中国服务行业一直面临的大问题，那就是“没有服务”！

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