具体描述
《绩效管理:理论、方法、流程及应用》多附有图表和实例，以问题引导行文，适于开展“启发式、互动式教学”，为开展教学提供了适宜的框架体系。全书分为三个部分共十四章。第一部分是绩效管理基本理论，包括第1章和第2章，主要介绍有关绩效和绩效管理的基本概念和基础理论。第二部分是绩效管理流程，包括第3章至第8章，主要阐述包括绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效反馈和绩效改进在内的绩效管理基本流程。第三部分是绩效评价方法，包括第9章至第14章，详细介绍个体绩效评价方法和组织层面的绩效评价方法。
作者简介
徐延利，男，1965年1月出生，中共党员，经济学教授，管理学博士，公共管理硕士生导师，北京大学访问学者。本、硕、博皆毕业于中国“九校联盟”之一的哈尔滨工业大学。具有理工科学历、科研背景，高级工程师。现任广东石油化工学院经济管理学院国际经济与贸易系主任、国贸系党支部书记。
目录信息
第1章 绩效
学习目标
关键概念
引导案例
1.1 绩效的相关概念
1.2 绩效的性质或特征
1.3 影响绩效的主要因素
1.4 绩效指标
1.5 绩效标准及衡量
案例分析
本章小结
课堂讨论题
复习思考题
测验题
第2章 绩效管理
学习目标
关键概念
引导案例
2.1绩效管理的相关概念
2.2绩效管理的目的、作用和意义
2.3绩效管理的环节和关键决策
2.4绩效管理的战略地位
2.5绩效管理系统模型及评价标准
案例分析
本章小结
课堂讨论题
复习思考题
测验题
第2部分绩效管理流程
第3章绩效管理基本流程
学习目标
关键概念
引导案例
3.1绩效管理基础
3.2绩效管理流程简介
3.3绩效管理导入
3.4绩效管理的职责履行
案例分析
本章小结
课堂讨论题
复习思考题
测验题
第4章绩效管理流程之一：绩效计划
学习目标
关键概念
引导案例
4.1绩效计划概述
4.2绩效计划制订的步骤
4.3绩效目标的制定
案例分析
本章小结
课堂讨论题
复习思考题
测验题
第5章绩效管理流程之二：绩效实施
学习目标
关键概念
引导案例
5.1绩效沟通
5.2绩效信息的收集
5.3绩效辅导
5.4绩效实施与管理中的误区
案例分析
本章小结
课堂讨论题
复习思考题
测验题
第6章绩效管理流程之三：绩效评价
学习目标
关键概念
引导案例
6.1绩效评价概述
6.2绩效评价主体
6.3绩效评价方法的选择及考虑因素
6.4绩效评价的过程和实施
案例分析
本章小结
课堂讨论题
复习思考题
测验题
第7章绩效管理流程之四：绩效反馈
学习目标
关键概念
引导案例
7.1绩效反馈的含义、目的及作用
7.2绩效面谈
7.3绩效面谈的技巧
7.4绩效反馈面谈示例
案例分析
本章小结
课堂讨论题
复习思考题
测验题
第8章绩效管理流程之五：绩效改进
学习目标
关键概念
引导案例
8.1绩效改进计划和流程
8.2绩效评价结果的应用
案例分析
本章小结
课堂讨论题
复习思考题
测验题
第3部分绩效评价方法
第9章绩效评价指标体系的构建
学习目标
关键概念
引导案例
9.1绩效评价指标的要求和分类
9.2绩效评价指标的选择原则和依据
……
第10章 员工个体绩效评价方法
第11章 组织绩效评价方法之一：关键绩效指标
第12章 组织绩效评价方法之二：平衡计分卡
第13章 组织绩效评价方法之一：标杆管理
第14章 一种定量绩效评价方法：管理有效性
参考文献
· · · · · · (收起)
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
这本书，我得说，真是让我大开眼界。首先映入眼帘的是它那精美的装帧和沉甸甸的手感，一看就知道是下了功夫的。内容上，它并没有直接探讨我们日常工作中那些枯燥的KPI设定或者绩效面谈技巧，反而像是带领我们进行了一场关于“效率哲学”的深度探险。作者以一种近乎散文诗般的笔触，探讨了时间、专注力和心流状态的内在联系。我尤其喜欢其中关于“慢思考”的章节，它颠覆了我过去认为追求速度就是追求效率的固有观念。书里用了大量的历史典故和心理学案例来佐证观点，比如古希腊哲人对“闲暇”的定义，以及现代神经科学对大脑休息机制的研究。读完后，我开始重新审视自己的工作节奏，不再盲目地追逐“完成度”，而是更注重投入产出比中的“投入”本身的质量。它教会我的不是如何更好地管理绩效，而是如何更好地管理自我，而这，或许才是真正高效能的基石。那种润物细无声的启发感，比直接的工具书要深刻得多。
评分我是在朋友的强烈推荐下翻开这本书的，坦白说，一开始我对这种“大而空”的标题感到有些警惕。然而，阅读过程中我发现，这本书的真正价值在于其对“系统思维”的独特阐释。它没有教我如何管理个体员工的产出，而是着眼于如何优化整个业务生态的反馈回路。书中有一个关于生态系统平衡的精彩比喻，将企业内部的资源流动比作河流中的水系分布。它强调，过度关注某一个“绩效点”的提升，往往会造成整个系统其他部分的干涸或泛滥。这种自上而下的宏观视角，让我看到了之前工作中那些零散问题的内在联系。它提供的不是工具箱，而是一张关于整个组织运动规律的地图，帮助读者理解当下的每一个决策，在更广阔的系统中所处的位置和可能产生的蝴蝶效应，引导我们从“局部优化”转向“整体健康”。
评分我本以为这是一本能帮我搞定年底述职的实用指南，结果读完发现，它更像是一本关于“组织灵魂”的深度剖析报告。它几乎没有提及任何具体的操作流程，比如如何设定SMART目标，或者如何进行360度反馈。相反，它将焦点完全放在了企业文化和长期价值构建上。作者花费了大量的篇幅去分析那些看似“不务正业”的创新举措，是如何最终驱动了整个组织向前的。有一段论述我印象极深：当所有人都盯着短期数字时，真正的领导力在于能否培养一种“延迟满足”的集体心性。书中引用的跨国企业案例，无一不是说明了，那些最终跑赢市场的公司，往往是因为他们在别人关注“做了什么”的时候，关注的是“为什么做”以及“未来会成为什么”。它更像是一部管理学史诗，讲述了组织从蛮荒走向文明过程中的那些关键的、形而上的飞跃，让我对“管理”这个词汇有了完全不同的敬畏感。
评分如果要用一个词来形容这本书带给我的感受，那就是“颠覆性的结构解构”。它完全避开了传统的管理学教科书的窠臼。例如，它用了一整章的篇幅去讨论“意义感”的缺失是如何导致员工出工不出力，但通篇没有出现“激励机制”这几个字。作者更倾向于从哲学和符号学的角度去解读现代职场人的困境。他认为，当工作仅仅是换取报酬的手段时，绩效自然无法最大化，因为这违背了人类追求更高层次需求的本能。书中还引用了大量的艺术评论和文学作品，用来说明“创造”的本质在于突破既定边界。这种跨界融合的写作手法，使得阅读过程充满了智力上的刺激，让人不得不频繁地停下来，对照自身的工作环境进行反思。它不是教你如何提高效率，而是让你质疑整个效率的驱动力是否健康。
评分这本书的叙事方式非常跳跃且充满个人色彩，几乎像是一位资深行业观察者在深夜与你推心置腹的谈话记录。它没有宏大的理论框架，也没有清晰的章节划分，更像是随性记录下的心得碎片。我记得有一章几乎全是在描述作者参加一次失败的跨部门协作项目时的内心挣扎，那种面对沟通壁垒、目标不一致时的无力感，被刻画得淋漓尽致。它没有给出“你应该怎么做”的标准答案，而是反复强调“人与人之间的理解鸿沟是所有管理难题的源头”。这种聚焦于“人”的探讨，而非“流程”的探讨，让我感到十分亲切。它仿佛在告诉我，别总想着优化流程，先去尝试理解你的同事为什么会那样做。这种细腻的情感捕捉和对人性弱点的深刻洞察，使得全书充满了温度，与那些冷冰冰的流程手册形成了鲜明对比，它更关注的是团队成员心理上的“协同共振”。
评分发现绩效管理的书籍真多！这本书更像一本教材或者教辅资料，按照学习目标、关键概念、引导案例、案例分析、本章小结、讨论题、思考题、测验题的框架编写，实用性较强。
评分发现绩效管理的书籍真多！这本书更像一本教材或者教辅资料，按照学习目标、关键概念、引导案例、案例分析、本章小结、讨论题、思考题、测验题的框架编写，实用性较强。
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