第一篇 从ABC开始 Chapter 1 国际音标对对碰 Pair 01 Pair 02 Pair 03 Pair 04 Pair 05 Pair 06 Pair 07 Pair 08 Pair 09 Pair 10 Pair 11 Pair 12 Pair 13 Pair 14 Pair 15 Pair 16 Pair 17 Pair 18 Pair 19 Pair 20 Pair 21 Pair 22 Pair 23 Pair 24 Chapter 2 地道语调模仿秀 流畅朗读句子的4大要点 要点1：句子的停顿 要点2：句子的意群 要点3：句子的重音 要点4：句子的语调 Chapter 3 技能拓展超实用 读好图名和地名 读好日期和时间第二篇 实战技能提升 Chapter 1 商务交际礼仪 话题1 希望会面 话题2 商议时间 话题3 时间不便 话题4 推迟会面 话题5 临场取消 话题6 了解习俗 话题7 商业文化 话题8 接机见客 话题9 询问安好 话题10 车内寒暄 话题11 登门拜访 话题12 自我介绍 话题13 入正题前 Chapter 2 电话联系 话题14 自报家门 话题15 要找某人 话题16 打错电话 话题17 要找的人不在 话题18 电话转接 话题19 电话留言 话题20 结束冗长通话 Chapter 3 海外出差 话题21 出差安排 话题22 预订宾馆 话题23 登记入住 话题24 退房结账 话题25 回程订票 话题26 机场送别 Chapter 4 商务会议现场 话题27 计划开会 话题28 通知与会人员 话题29 紧急通知 话题30 宣布开会 话题31 进入议题 话题32 请求发言 话题33 绝妙主意 话题34 雄辩会场 话题35 听不懂对方 话题36 被人曲解 话题37 投票表决 话题38 会间休息 话题39 会议总结 话题40 宣布闭会 Chapter 5 市场拓展与调研 话题41 海外市场 话题42 参观工厂 话题43 投资环境 话题44 政策支持 话题45 资信调研 话题46 渠道调研 话题47 地域及占有率 Chapter 6 品牌营销策略 话题48 媒体广告 话题49 广告效果 话题50 媒体关系 话题51 产品介绍 话题52 产品优势 话题53 量大优惠 话题54 推荐适用品 话题55 推荐存货 话题56 推荐促销品 话题57 对产品质疑 话题58 打消疑虑 话题59 售后服务 Chapter 7 参加展会 话题60 选择展会 话题61 时间安排 话题62 交通安排 话题63 展间交流会 话题64 展位效果 话题65 展会延期 话题66 展间介绍 话题67 交流宴会 话题68 展后总结 话题69 客户回访 Chapter 8 价格大战 话题70 询问价格 话题71 要求降价 话题72 相差悬殊 话题73 各让一步 话题74 同意降价 话题75 拒绝降价 话题76 请示上级 话题77 样品折扣 话题78 佣金谈判 Chapter 9 支付条款 话题79 谈论付款条件 话题80 现金支付 话题81 催开信用证 话题82 催拖欠款 话题83 延期付款 话题84 分期付款 话题85 多形式结合付款 话题86 承兑交单 话题87 付款交单 话题88 即期信用证 话题89 远期信用证 话题90 买方信贷 话题91 预付定金 话题92 达成协议 Chapter 10 订货与物流 话题93 包装费用 话题94 水渍险 话题95 一切险 话题96 平安险 话题97 附加险 话题98 细则和费用 话题99 索赔程序 话题100 包装材料和规格 话题101 内包装与外包装 话题102 催促买方订货 话题103 买方要求订货 话题104 出货日期 话题105 样品保障 话题106 更改订单 话题107 品质保证 话题108 订货数量 话题109 小额订单 话题110 检验货物 话题111 拖延装运 话题112 装运日期 话题113 交货时间 话题114 装卸地点 话题115 租船订舱 Chapter 11 海关与税收 话题116 通关申报 话题117 通关检验 话题118 清关结关 话题119 出口退税 话题120 进口免税 话题121 免税申请 Chapter 12 贸易方式谈判 话题122 打算开标 话题123 招标通知 话题124 加工贸易 话题125 合资经营 话题126 补偿贸易 话题127 易货贸易 话题128 寄售贸易 话题129 技术合作 话题130 品牌代理 Chapter 13 签约谈判 话题131 准备合同草案 话题132 商议草案细节 话题133 准备签约 话题134 正式签约 话题135 庆功晚宴 话题136 赠送礼物 Chapter 14 危机公关 话题137 货物受损 话题138 包装粗劣 话题139 折扣和解 话题140 质量不达标 话题141 抽条短重 话题142 供货不利 话题143 错发货物 话题144 要求退货 话题145 承诺换货 话题146 索赔处理 话题147 延期处理 话题148 拒绝索赔 话题149 接受索赔 话题150 诉诸仲裁
· · · · · · (收起)