傑伊・海澤(JayHeizer)執教於得剋薩斯州路德大學,並擁有工商管理專業的“傑西・ H・瓊斯”教席。他在北得剋薩斯大學獲得瞭工商管理學士與碩士學位,並於1969 年在亞利桑那州立大學獲得瞭管理與統計專業博士學位。在此之前,他曾執教於 孟菲斯州立大學、俄剋拉荷馬大學、弗吉尼亞聯邦大學及裏士滿大學。同時,他還 是波士頓大學與喬治・梅森大學的客座教授。
海澤博士有豐富的實踐經驗,他曾先後在弗林格(Foringer)公司任見習機械 師,在西屋空氣製動器公司(Westinghouse Airbrake)任生産計劃員,並在通用動力 (General Dynamics)公司從事工程管理。由此,他積纍瞭對生産/作業管理的感性 認識。另外,他也積極參與生産與作業管理和信息管理係統方麵的谘詢工作。谘 詢服務對象包括菲利浦・莫裏斯(Philip Morris)公司、�世通公司(Firestone)、Dix-
ie容器公司、哥倫比亞工業公司以及Fenneco公司。他還持有美國生産與存貨管理協會頒發的CPIM證書。海澤教授同彆人閤作寫過4本書,並發錶過36篇管理類論文,其論文分彆發錶在Academyof Management(《管理學會雜誌》),Jour- nalof Purchasing(《購物雜誌》),Personnel Psychology(《人事心理學》),Production Inventory Control Management(《生産與存貨管理》),APICS-The Performance Advantage(《美國生産與存貨控製協會刊物:績效優勢》),Engineering Management(《工程管理》),以及其他許多刊物,他為本科生、碩士生及經理主管講授生産與作業管理課程。
巴裏・雷德(Barry Render)任教於羅林斯大學的剋倫默商學院,該大學位於佛羅裏達州的溫特・帕剋。他擁有作業管理專業的“查爾斯・哈伍德傑齣教授”稱號。在辛辛那提大學獲運籌學碩士學位和數量分析博士學位。曾先後執教於喬治・華盛頓大學、新奧爾良大學、波士頓大學和喬治・梅森大學,並在喬治・梅森大學擁有決策科學的“通用汽車基金教授”職位與決策科學係教授職位。雷德博士也曾在航空航天工業界工作,服務於通用電氣公司、麥道公司及美國國傢航天局。
雷德教授曾與Prentice Hall齣版社閤作編寫瞭9本教科書,包括Quantitative Analysisformanagement(《管理定量分析》)、Service Operations Management
(《服務業作業管理》)、Introductionto Management Science(《管理科學入門》)及 Caseand Readingsin Management SciencE(《管理科學案例與閱讀材料》)等。他 有一百多篇管理方麵的論文發錶在Decision Sciences(《決策科學》),Interface(《界麵》),Information and management(《信息與管理》),Journalof Management Information Systems(《管理信息係統雜誌》),Socio-Economic Planning Sciences(《社會經濟規劃科學》)及Operations Management Review(《作業管理評論》)及其他雜誌。
雷德博士是AACSB會員,並於1982年與1993年兩度獲得“高等福布萊特(Fulbright)奬金”,曾兩度任決策科學學會東南區副主席,並在Decision Line(《決策雜誌》)擔任軟件評論編輯達6年之久。他是Prentice Hall齣版公司決策科學類圖書編輯顧問。雷德教授一直積極地嚮政府機構和許多大公司提供谘詢服務,包括美國國傢航天局、聯邦調查局、美國海軍、費爾法剋斯縣、弗吉尼亞州及C&P電話公司,他為羅林斯大學的MBA和主管級MBA課程講授生産與作業管理課程,1995年,他被評為該校的年度傑齣教授。
本書的第一篇介紹瞭P/OM、生産率、P/OM戰略及推動作業決策的國際性問題。
本書的第二篇主要講述如何識彆顧客的需要。這部分的三個章節解決的是質量與預測問題,課本中有一個關於質量的概論,因為在本質上,製定質量計劃具有戰略和戰術上的雙重意義。
第三篇的焦點是為滿足顧客需要的超越質量之外的6種戰略管理決策,它們是:産品設計、工藝―技術選擇、設施選址、設施布局、人力資源及準時製購買。
第四篇介紹為滿足顧客需要而作齣的三種作業管理戰術決策。它們是:時程安排(短期在16章,中期在15章,項目導嚮型排程在17章),庫存控製及設備維護。
發表於2024-12-23
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