序
前言
第1章有關團隊的基本問題
什麼是團隊？
團隊的五個要素（5P）
為何要發展團隊？
你計劃在哪些領域建設團隊？
你對團隊的預期是什麼？
哪種角色在團隊中起關鍵作用？
如何評估個人和團隊
怎樣酬勞團隊？
預計哪些資源可用於團隊訓練？
團隊對組織有何影響？如何控製這種影響？
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第2章創造團隊協作文化
為什麼團隊對今天的業務具有重要意義？
使傳統團隊嚮自我管理團隊演變
你如何知道已為授權和團隊做好瞭準備？
判斷你的準備情況
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第3章團隊和業務綫略
如何判斷團隊是否適閤你的業務需要？
發展團隊的業務原因
工作適閤發展團隊嗎？
團隊做好人員準備瞭嗎？
一個答案更重要的問題
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第4章為什麼組織會有團隊問題
五大陷井
避免陷井
團隊發展清單
團隊發展戰略
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第5章藍圖、價值、職責和策略
藍圖和價值
職責－－－意味著血肉
策略－－－為成功作準備
領導－－－從成員做起
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第6章團隊的動態發展
團隊是怎樣獲得支持，贏得發展的？
團隊究竟是怎樣發展的？
如何確認、判斷、處理團隊問題？
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第7章高效工作團隊中領導者的新角色
成功管理者的六職責
權力的七個基石
領導權的自我分析
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第8章召開團隊會議
會議存在的問題
會議和職責
團隊會議指導方針
團隊會議常見難題的解決
作為管理者你應當怎麼做
會議中的問題處理方法
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第9章訓練團隊和團隊成員
訓練的基本事項
工作成績
發展團隊成員
開發領導能力
遙控指導
既是教練，又是隊員
認可和肯定
率先垂範
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第10章處理衝突與變革
解決衝突
直接處理法
減少衝突
什麼是團隊？
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第11章授權
授權的難題
簡單方法
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第12章評價你的團隊
團隊存在著哪些問題？
團隊工作是否有效率？
團隊成員是否優秀？
評價團隊還有什麼其它的辦法嗎？
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· · · · · · (收起)