《一對一企業》與唐・佩珀斯和馬莎・羅傑斯的《一對一未來》一道業已確立瞭其營銷經典的地位,書中探討瞭一對一營銷嚮較少顧客銷售更多産品的理念。在這個芯片技術正促使企業有可能較之以往任何時候更加瞭解其顧客的全新世界裏,存在著打造牢不可破顧客關係的驚人機會。
作者佩珀斯和羅傑斯闡述瞭在顧客忠誠度和單位利潤方麵實現緻命競爭優勢所必無原則的相關戰略。《一對一企業》一書所講述的內容所包括:如何提高顧客保持率,不僅僅是漸增而是顯著地;如何逐步增加你在每個顧客業務中所占的份額;如何保持並提高你的單位利潤;以及如何藉助當今的新科技嚮互動時代轉型。
發表於2024-06-21
一對一企業 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
一對一係列書籍,是客戶經營服務領域的經典。這一本有不少實務操作建議,值得一讀。 這本書翻譯得較早,但齣版社似乎不善運作,讓這本書默默無聞。我是在查找準備買原版書時,纔發現竟然很早就齣瞭中文版。書的裝幀及版式設計也平平淡淡,不吸引人。 另外還應注意,這本書原...
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