第一篇 商業企業管理原理
第一章 商業企業管理概述
第一節 企業管理的概念
第二節 企業管理的兩重性
第三節 企業管理的發展與管理思想的形成
第四節 現代企業管理發展趨勢
第二章 商業企業管理原理
第一節 係統原理
第二節 結構功能原理
第三節 控製反饋原理
第四節 人本原理
第五節 動態管理原理
第六節 效益原理
第三章 商業企業領導體製與基本製度
第一節 商業企業領導體製
第二節 商業企業的經理負責製
第三節 商業企業的民主管理製度
第四節 商業企業經營責任製
第五節 商業企業現代企業製度
第六節 商業企業思想政治工作製度
第四章 商業企業管理現代化
第一節 管理現代化與現代管理
第二節 管理思想現代化
第三節 管理組織現代化
第四節 管理方法現代化
第五節 管理手段現代化
第六節 管理人纔現代化
第二篇 商業企業經營過程管理
第五章 商業企業經營戰略與策略
第一節 商業企業經營戰略與策略
第二節 商業企業經營環境
第三節 商業企業經營機會與風險
第四節 商業企業經營戰略
第五節 商業企業經營策略
第六章 商業企業經營決策
第一節 商業企業市場調查
第二節 商業企業市場預測
第三節 商業企業經營決策
第七章 商業企業業務管理（－）
第一節 商業企業業務活動過程
第二節 商業企業采購業務管理
第三節 商業企業銷售業務管理
第四節 商業企業儲存業務管理
第五節 商業企業運輸業務管理
第八章 商業企業業務管理（二）
第一節 商業企業廣告管理
第二節 商業企業閤同管理
第三節 商業企業價格管理
第九章 商業企業業務管理cy）
第一節 維護企業信譽
第二節 樹立企業形象
第三節 企業公共關係
第三篇 商業企業資源管理
第十章 商業企業人力資源管理
第一節 商業企業人力資源管理的任務和內容
第二節 商業企業勞動管理
第三節 商業企業人事管理
第四節 商業企業職工行為管理
第十一章 商業企業財力資源管理
第一節 企業財務活動和財務關係
第二節 企業財力資源管理目標及理財觀念
第三節 企業財力資源管理內容與管理環節
第十二章 商業企業物力資源管理
第一節 商業企業物力資源管理的意義和任務
第二節 商業企業營業和倉庫地點的選擇
第三節 商業企業營業場所的設計
第四節 商業企業倉庫的設計
第五節 商業企業設備管理
第十三章 商業企業信息資源管理
第一節 商業企業信息資源管理的任務
第二節 商業企業信息管理
第三節 商業企業管理信息係統
第十四章 商業企業文化建設
第一節 企業文化的涵義與功能
第二節 企業文化建設的內容
第三節 商業企業文化建設的要求和形式
第四篇 商業企業綜閤管理
第十五章 商業企業全麵計劃管理
第一節 全麵計劃管理的概念及其與企業計劃
的區彆
第二節 全麵計劃管理的內容
第三節 目標管理
第十六章 商業企業全麵質量管理
第一節 全麵質量管理的概念和特點
第二節 商業企業全麵質量管理的內容
第三節 商業企業全麵質量管理的基礎工作與
組織體係
第十七章 商業企業全麵經濟核算
第一節 商業企業全麵經濟核算的概念和作用
第二節 商業企業全麵經濟核算的內容與組織
形式
第三節 經濟活動分析
第十八章 商業企業經濟效益
第一節 商業企業經濟效益的含義與特點
第二節 影響商業企業經濟效益的因素
第三節 商業企業經濟效益的評價
第四節 提高商業企業經濟效益的途徑
· · · · · · (收起)